2017年，住酒店最瘋狂的事情是什么?住酒店，不帶房卡?這聽起來似乎瘋狂的有點任性了。在經濟高速發展的今天，通過微信、手機客戶端等設定旅行線路、預訂酒店儼然已成為趨勢。微信系列服務已經席卷酒店行業，現如今的酒店行業已經開啟“換鎖時代”。

　　格萊美微信開門系統來了!

　　微信開門是不用房卡就能開門的新技術，該技術只利用手機就可以實現酒店從預定到開門入住再到退房的所有環節，無需酒店工作人員的參與，非常的方便。具體來說就是客人可以隨時隨地在微信上預訂酒店并在線支付，并在到達酒店后，客人無需經過前臺無需任何房卡鑰匙，而是直接到客房門口使用手機點擊“開鎖”按鈕開門進入房間。也稱為“無卡入住”。

　　格萊美智能照明系統有限公司是國內最早的微信開門整體解決方案提供商，公司通過有效整合自助選房系統、微信開門系統、智能客控系統、微信客服、信息發布系統及數字客房管理中心，為酒店的運營及管理提供品牌展示、人機交互、運營管理平臺及大數據支撐，并向商旅人群提供全新的PC及移動網絡應用、豐富的旅游資訊、精彩的娛樂內容，讓商旅人群在繁忙的工作及旅途過程中充分享受現代科技帶給人們的美好體驗。

　　微信開門提高酒店管理效率、節約成本

　　目前，酒店行業正從規范化、規模化向智慧化階段過渡，隨著如今越來越多的商務客尤其是年輕人對于自我私人空間的需求、科技等提升，無人工的智能化服務越來越被需要，于是格萊美的智慧客房就應運而生了。格萊美在業內率先實現以“微信開門”為代表的酒店微智生活，讓品牌曝光率得到大幅提高，既拓寬了各個分店的客源，也保證了全國門店客源穩定的增長。

　　從入住格萊美智控客房的體驗效果和顧客的回訪看，以微信開門為代表的智慧酒店的實現，顧客選什么房間，什么朝向，都是顧客自己決定，而不是酒店的強制安排。從整個的體驗來說，顧客的滿意度非常高。

　　微信開門智慧酒店系統不僅能夠讓用戶獲得智能便捷的暢快體驗，實現從查詢到開門進房、退房全部由微信完成，無需接觸前臺，也提升了酒店效率、節省了人力、物力成本，減少房卡等的損耗。同時，還能讓酒店在住客離店后，仍可以觸達用戶，及時詢問用戶入住體驗或保持溝通，提高入住率。

　　微信開門引領智慧酒店熱潮，讓周圍的一切充滿智慧

　　微信智慧酒店不但讓用戶獲得了智能便捷的暢快體驗，也讓傳統酒店經營者提升了效率、節省了人力、物力成本。如房間清掃、用具維修等，以前需通過前臺轉接調度的用戶需求，現在可以直接通過微信即時推送、即時處理。

　　在入住、管理流程之外，酒店的舒適度同樣非常重要。作為用戶在旅途中的“家”，這里的舒適度不僅指酒店居住、餐飲等硬件環境，還包括休閑娛樂等“軟體驗”。而微信的加入，讓用戶憧憬的智慧酒店逐步走進現實：打開房門溫暖的燈光已經亮起，空調吹出舒適的風，電視里大片正好開始播放，而你拿起手邊酒店準備的飲料、零食，輕輕一掃完成付費，順便用動動手指發起客房服務需求，稍后服務生便上門將你的臟衣服送洗……智慧酒店，讓旅程中的每間客房都變得如此讓人期待。

　　如此神通技能怎能不被青睞?

　　微信開門藥引，酒店智能圈連鎖反應

　　假如你只將智慧酒店狹義地理解為微信開門，滿足于用微信控制客房開門、關門，那就太OUT了。微信開門事實是只能算一個藥引。

　　格萊美曾經早就做過APP功能嘗試，住客可以綁定自己的手機，用手機控制客房內的電視機、空調、鬧鐘、燈光、窗簾等。

　　后期格萊美將針對微信開燈、取電、微信WiFi、微信自助購物等一系列生活服務，和咨詢配套設施、交通出行等客服功能，及退房、服務點評以及發票開具等延伸功能，都在計劃實現。甚至于客房中每一個獨立的物品，都可以直接實現與入住者的購買關系。

　　有學者預言，物聯網時代下的服務體系更新換代將更趨于頻繁，時刻保持敏銳觸角，無限量、無畏懼地接近最前沿的變革信息是每一個酒店探索人的使命，因為有更多消費者等待著更具創意性的服務體驗誕生。

　　在酒店和OTA之間，大多數矛盾源于雙方互設的壁壘，彼此之間缺乏一個足夠開放的對話機制，滋生了一連串的偏見連鎖反應，導致酒店斷供OTA、OTA頻繁促銷侵蝕酒店利潤等惡性事件層出不窮。發展與維系一個暢通的溝通管道，化干戈為玉帛，是酒店和各大OTA實現互惠互利的必由之路，由此觀之，酒店必須把建立高效的溝通渠道提上日程。

　　協調保留房、關房關系，優化酒店客房預留分配方案

　　對于酒店來說，OTA現在幾乎是必不可少的網絡渠道，為了提高預定有效率，給客人良好的用戶體驗，OTA要求酒店每天保留一定量的房間給自己，OTA會將預定這些房間的客人直接發送確認短信，說白了就是酒店每天答應留給OTA自由售賣的房間。保留房在一定程度上提升了訂單的成功率，為酒店留住了更多的客人，但是當客房已滿，聯系OTA要求關房時，效率卻總是不盡人意，于是保留房在市場過度需求時沒能被出售而導致的酒店資源浪費。

　　很多酒店甚至認為他們并沒有足夠的經濟實力去接通多個渠道，每一個渠道都需要保留房，不僅帶來管理成本大幅增加，還無法做到動態控制房源，酒店管理系統精研直連技術，很好地解決了網絡異構平臺不同協議系統之間的通信問題，給預留或新增系統接口提供了一套標準的接口協議，包括查詢可用房協議、酒店預訂協議、查詢客人入住歷史協議、查詢酒店信息等服務協議等，從而可以實現異構平臺上系統的應用集成。酒店使用管理系統可實時對接各大OTA平臺，通過自動房源的控制，最大化利用渠道的資源，解決人工保留房的疑慮和問題，譬如當庫存還有80%的時候，酒店房源所有渠道開放的，當房源不足的時候，系統可優先自動關閉很多小渠道。

　　把OTA客源轉化為酒店會員，強化酒店直銷渠道

　　在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代，酒店行業與其他行業一樣都經歷著翻天覆地的變化，酒店借助云端化的酒店管理系統在內部管理與外部對接信息化速度加快，實現了資源的優化配置。然而，每一種商業模式的出現都是基于現實生活的延伸，無論是情感上還是地域上的，它都是為了讓現實的生活體驗得到最大的延伸，多樣化的渠道為酒店爭取了源源不斷的客戶資源，但是酒店卻不能將自己的全部身家押在第三方渠道上，單純的客源搬運毫無意義，以工匠精神打造獨特的、優質的入住體驗，把OTA等渠道獲得的客源轉化為酒店忠誠的會員，是中小酒店立足長遠發展的利器。

　　酒店必須完善會員維護平臺，利用酒店管理系統會員管理模塊，定時向客戶推送有價值的信息，加強客戶管理增加與客戶的互動，給予客人充分的尊重和歸屬感，健全積分體系和增加權益激勵，讓酒店與消費者之間密切往來長期得以延續存在，同時，在直銷渠道上強化官網和微信預訂功能，利用微博、社交媒體和搜索引擎來推送產品信息，管理好顧客點評，完善顧客在線點評管理體系，提高點評分值，增加顧客黏性，充分利用在線分銷渠道的顧客點評來間接促銷酒店產品，形成口碑宣傳。

　　隨著現代社會的發展，各種智能設備和科技產品都在我們的生活中隨處可見，那么酒店是否需要一些高科技的智能設備來服務客戶呢，客戶是否習慣智能設備帶來的便捷呢，同時我們也在想智能設備往往伴隨著成本高，維護麻煩的問題，那么跟隨深圳格萊美智控酒店管理系統來一起討論下。

　　如今隨著現代社會的發展，大部分人一家習慣了使用智能設備，這一方面得益于各大智能設備廠商的大力推廣，另一方面得益于行業公知們的持續教育，因此，可以說很多用戶對智能設備可以說是不陌生，甚至產生了一種習慣，那么酒店使用一些智能設備就是必然了。

　　當前的智能設備大部分體現在房屋控制一塊，用戶僅需要通過一個app就可以控制房內的燈光，電視，空調等各種設備，這不僅為客戶帶來了新奇和刺激感，還為客戶帶來了良好的住房體驗，除此之外智能設備還能夠為酒店帶來成本的節約和管理的便捷。

　　當然我們不只是往好的方面去看，有些酒店智能設備在方便管理方面，不僅沒起到方便管理，還加大了管理的成本，例如：一個房間的遙控器過多，有些客戶往往并不清楚這些能夠做什么，因此在管理便捷上智能設備要走的路還有很長。

　　總而言之智能設備存在的目的是為了解決客戶的需求，為酒店提高效益節約成本，這樣的設備才是酒店業需要的，也希望它在今后的時間里會有更大的發展，有任何問題也可以和我們深圳格萊美智控酒店管理系統一起探討哦!

　　你還在擔心門鎖不夠安全，提心吊膽?客人一波又一波，擔心鑰匙被復制?客人入住麻煩，半夜也要送鑰匙?千呼萬喚始出來!軟件聯合去呼呼智能門鎖揮師酒店智能領域，酒店管理系統、格萊美酒店管理系統無縫鏈接智能門鎖，多種高科技支持一鍵炫酷開門，聰明你的管理。