酒店客控系統(tǒng)對酒店來說意義重大，可以提高酒店的服務水平，降低酒店的運營成本。但是，對于怎樣挑選高品質的酒店客控系統(tǒng)成了大家關心的問題。今天就和大家說一下怎樣挑選高品質的酒店客控系統(tǒng)。

　　開發(fā)團隊

　　客控系統(tǒng)作為非常流行的應用化管理系統(tǒng)其應當有扎實的技術核心，因此考察客控系統(tǒng)的時候首當其沖的就是要看其技術背景是什么樣的，也就是說該系統(tǒng)的開發(fā)團隊在業(yè)界有什么樣的技術經驗和成果體系。

　　功能運行穩(wěn)定性

　　當然客控系統(tǒng)對于酒店這些地方來說是管理者和消費者都會頻繁接觸的設備，那么就需要客控系統(tǒng)的各方面功能在高頻率使用的情況下依然能保持穩(wěn)定的狀態(tài)，而這一點與客控系統(tǒng)技術的穩(wěn)定性以及各方面設備的基礎品質質量息息相關的了。

　　后期技術對接

　　另外考察客控系統(tǒng)還可以從其技術對接的范圍和適配度入手，主要是指客控系統(tǒng)能夠在什么樣的空間以及什么規(guī)模的應用領域中使用，并且其能否與一個領域的相關設備和專業(yè)團隊進行很好的技術對接也同樣重要。

　　要想購買高質量的酒店客控系統(tǒng)一定要多方面的考慮，技術是客控系統(tǒng)的核心點，其次就是生產方提供的售后服務。

　　很多人都疑問，智慧酒店是什么樣的呢?是漫威電影里面充滿了人工智能的機器人嗎?是用手機控制客房的燈光、窗簾、門鎖、空調等設備。在智慧酒店智能化系統(tǒng)不斷發(fā)展完善的基礎上，客人在入住酒店時，已經能夠利用門鎖識別自動打開房門，空調也能夠通過遠程調控預設至最舒適的溫度，一開門即可實現“歡迎模式”.......不僅能夠實現酒店個性化定制，顛覆傳統(tǒng)，帶來全新的生活體驗，同時還能提升酒店管理，降低能耗，改變傳統(tǒng)酒店的入住方式。

　　一、智慧酒店就是APP控制?

　　如果從整個智慧酒店系統(tǒng)來看，所謂的智慧酒店就是通過APP來控制客房的燈具、門鎖、窗簾、空調等設備這種觀點是片面的，因為APP智能控制只是酒店客房控制系統(tǒng)的一部分而已，并不能夠囊括智慧酒店系統(tǒng)這一整體。目前酒店智能化整體解決方案已經可以通過各種協(xié)議的對接，實現不同產品之間的互聯，所以不用再擔心多個APP存在的問題，而且未來隨著智慧酒店的發(fā)展，而且更值得我們關注的是，隨著互聯網、大數據等高新技術的發(fā)展，技術領先的解決方案甚至不需要通過APP來實現控制，未來會有越來月的酒店直接通過掃描二維碼就能夠實現酒店的預訂、選房、客房設備智能化控制以及一鍵退房等功能。

　　二酒店客控系統(tǒng)很復雜?

　　因為智慧酒店是一種新型的入住服務體驗方式，它顛覆著傳統(tǒng)的入住模式，通過對產品的智能化升級、以及各種線路的綜合布置實現傳統(tǒng)酒店的升級改造，一切本著以人為本的設計理念，讓大部分人都能習慣它的系統(tǒng)模式，所以不會復雜。

　　三、酒店客控系統(tǒng)非常貴?

　　關于這個問題，我們可以從這幾個方面來理解：首先隨著智能技術的提升,目前很多智能產品方案造價比以前大大降低，并且可以實現更穩(wěn)定的性能;其次智能酒店系統(tǒng)方案的造價視具體需求而定，豐儉由人;再者智能酒店有時候還能減少整體裝修的費用，因為隨著智能技術的升級,一些智能產品可以實現穩(wěn)定的無線控制。將會有更多人性化的功能來凸顯智慧酒店的優(yōu)勢。

　　智慧酒店是什么，只有你真正體驗過，你才能知道它帶來的體驗度。

　　越是高級的酒店，其管理工作便越是龐大，這時候就需要客控系統(tǒng)提供舒心的人性化管理，無論酒店規(guī)模多么龐大，依然能夠保持管理工作高效運行，受到酒店服務業(yè)的一致好評。進一步說，那么格萊美酒店客控系統(tǒng)是如何關聯各個部門的呢?

　　1.關聯客房系統(tǒng)

　　對于住客而言，住房體驗無疑是評判酒店的最重要依據，因此，客控系統(tǒng)與客房系統(tǒng)的聯系構成酒店經營最關鍵的經營因素。從客人進房插卡取電至點亮燈具、設置室溫、調整睡眠環(huán)境等多種智能化模式，客控系統(tǒng)能夠做到循序漸進，為客房提供有效的遠程控制。

　　二、與中央空調系統(tǒng)的關聯

　　無論冬至、夏末，客人對溫度的高要求始終不變，為適應住客多樣化的控溫需求，客控系統(tǒng)同樣與中央空調系統(tǒng)保持緊密聯系，制冷、制暖，實現室溫實時把控，創(chuàng)造有益于住戶居住環(huán)境的各類溫度。

　　三、與酒店網絡的關聯

　　在網絡發(fā)達的當下社會，無論老小都離不開對網絡設備的依賴，即便遠行也需要高速的網絡支撐。對此，客控系統(tǒng)保持各個客房與網絡系統(tǒng)的實時關聯，保障每個客房都有穩(wěn)定、高速的無線網絡，讓旅行不再孤獨。

　　四、與酒店管理軟件的關聯

　　為保證客房服務的順利進行，有關酒店客房狀態(tài)顯示、酒店服務信息、酒店報警、設備遠程巡檢、退房提醒等信息提供都源于酒店客控系統(tǒng)的系統(tǒng)管理軟件整體數據中心、監(jiān)控中心共同合作進行。

　　酒店客控系統(tǒng)互聯萬物，連接酒店的客房，中央空調，互聯網以及酒店的管理軟件，讓酒店各個部門更加高效的協(xié)作，提高酒店的管理水平，服務水平。

　　結合了尖端科技與人性化設計的智能家居正在從創(chuàng)意概念一步步轉化為現實，除了家庭場景，也給酒店場景注入創(chuàng)新活力，甚至引發(fā)新一輪行業(yè)洗牌。

　　旅行時，每個人心中都向往一個完美的酒店。這個酒店又能為自己提供怎樣的服務?

　　智慧酒店，并不是噱頭

　　智慧酒店就是擁有智能設備，能實現智能化功能的酒店，它可以為消費者提供更科技化、更人性化的客戶體驗。幫助智慧酒店打造真正智能化體驗，當客人在室內休息時，智能檢測器會根據所在地域、節(jié)氣、室外溫度等數據，將空調和凈化器設置到最佳工作狀態(tài);當客人在室外活動時，可提前兩小時通過智能中控開啟空調及空氣凈化裝置，回到智能酒店第一時間便可享受清新涼爽的空氣。

　　通過不同PC端智能家居互聯互通，通過大數據、云平臺的有效利用，只有當智能平臺實現了從“智能”到“智慧”的跨越式發(fā)展。智能家居才能真正打造“智慧酒店”。

　　對于智慧酒店的個性化服務來講，未來的服務一是性價比要足夠好。其二是酒店舒適度和體驗度非常重要。其三是個性化。其四是服務意識。

　　智慧酒店，優(yōu)勢在哪里

　　智慧酒店擁有一套完善的智能化體系，通過數字化與網絡化實現酒店數字信息化服務技術，實現酒店智能化可以降低能耗，節(jié)約人力成本，創(chuàng)造效益。

　　同時，酒店是直接面對客人的提供服務的場所，智慧酒店能夠更充分考慮到個人隱私，個性化需求，以及感受到高科技來的便利和舒適。智能化系統(tǒng)，對于酒店來說能提高效率，降低能耗，好處多多。

　　但是對于顧客來說，在短暫的住宿中要去學會這些智能系統(tǒng)的未免難度太大。另外，如何保持智能網絡的暢通和安全性也是酒店必須要考慮的一大問題。

　　智慧酒店，開始智能APP應用競爭

　　智慧酒店“你靜悄悄地走，正如你靜悄悄地來，揮一揮手，甚至不用見到前臺。可以使用APP開門鎖則實現了人與設備的智能對話、控制電視、窗簾、燈光、門鎖等。一搖手機，預定的房間門就會打開。

　　場景模式基本是根據在客戶的入住歷史里收集到的體驗習慣而預先營造的環(huán)境服務，喜歡的走廊燈和床頭燈亮著，電視里播放的是他喜歡的節(jié)目，甚至是手機上還沒追完的一段視頻直接切換到電視上。對著手機說一句“開空調”，空調即送出他喜歡的溫度，浴缸里的熱水溫度也是剛剛好。

　　然而，單獨某一家的智慧酒店APP，肯定不會是酒店用戶手機里的“常備品”，更多的使用情況是用戶去到隨意一家酒店，不用下載APP，就可以直接憑借入住需求，選擇和辦理入住手續(xù)以及選擇房間。

　　所以，酒店APP的應用入口尤為重要，目前不少智慧酒店APP都依附在微信等移動平臺上，避免下載APP客戶端等繁瑣操作，但這樣一來，全國各地的酒店APP容易形成同質化，競爭力度變大，這也是酒店需要考慮和提高警惕的地方。

　　隨著物聯網等高科技的應用，酒店的服務也將變得更為“智慧”。自動的燈光效果、隨著室外環(huán)境變動而變化的室內溫濕度控制、各種人性化的簡單操作等等……如此貼心服務，才能讓客戶真正體會到賓至如歸的感覺，也是未來酒店行業(yè)改革的重大方向。

　　如今的智慧酒店客房控制系統(tǒng)已經不僅僅是傳統(tǒng)意義上的客控系統(tǒng)了。除了具備傳統(tǒng)客房控制系統(tǒng)的功能以外，它的外延得到了非常大的擴展，給酒店極大的想象空間。對于酒店來說，客控系統(tǒng)具有什么優(yōu)勢呢?

　　1.微信控制

　　首先從住客的角度來說，住客從選房訂房在到入住都有了以普通酒店不一樣的體驗，微信客控端可以讓他用手機開門。客房控制系統(tǒng)還結合了燈光控制、電動窗簾、背景音樂和智能電視的歡迎場景模式給住客帶來了尊貴體驗。此外客房控制系統(tǒng)自動提前打開空調和空氣凈化器，讓住客一進門就感覺舒適。智慧酒店會員定制化的音樂庫，針對不同客人播放他喜歡的背景音樂，環(huán)境顯示器讓住客隨時感受到室內的好空氣。

　　2，提升酒店服務水平

　　其次從酒店的角度來說，客房控制系統(tǒng)能夠整體上提升安全和服務水平，客房控制系統(tǒng)后臺可以實時監(jiān)控房態(tài)，反饋客人的服務請求。電子貓眼系統(tǒng)在訪客來訪時自動喚醒智能電視，切換到門口的圖像。選擇好的客房控制系統(tǒng)能增加酒店的經濟效益，自助機可以幫助酒店節(jié)省人工，能耗監(jiān)控系統(tǒng)幫助酒店實時監(jiān)測能耗異常，燈光和溫控系統(tǒng)根據房態(tài)自動調整到節(jié)能模式，微信和智能電視系統(tǒng)可以讓酒店打造自有購物平臺。