互聯網是21世紀的典型特征之一，它已經漸漸滲透到我們生活的每一個點上，人們的生活基本離不開它，比如手機，現在就連幼稚園的娃娃們都有手機，你會在大大小小的餐廳看房控系統可以說是酒店行業現階段發展最好的產品，也是眾多智能化產品中最具前沿性的產品，隨著科技與經濟的發展，它的功能會越來越豐富，將是未來酒店行業不可動搖的趨勢。

　　到小朋友們在玩著pad、手機等智能化產品。互聯網造就一個全新的時代即智能化時代，智能化應用現正處于比較熱門的趨勢，智能家居、智能穿戴設備、智能單品、智能房控系統等等，都是智能化時代的特征。然而有些年紀稍大的人們并不認可這樣智能產品，之所以出現這樣的抱怨，對于智能行業的各位要仔細尋找原因，否則長期下去，注定以失敗告終。而智能房控系統自應用以來得到廣大人民的一致好評，這樣的產品才是人們需要的真正意義上的產品。

　　酒店智能房控系統都是利用先進的科技研發，如計算機技術、網絡技術、通信技術等等，它能對酒店的門禁系統、安防、前臺、空調系統、燈光系統、服務系統等進行高度的控制和管理，使得酒店更加安全高效的運行日常的一切事物。對于這樣的產品雖然現在已經發展很好，但是還存在某一些人對此不夠了解，他們幾乎不知道安裝房控系統對酒店意味著什么，酒店房控系統簡單來講對于酒店有這樣幾大好處，第一，節能降耗。第二，增加酒店安全性。第三，提高酒店管理與品質。

　　酒店的運營成本中很大一部分是照明、空調和人力成本，酒店房控系統能夠對這一部分進行更大程度上的控制，如對客房內的燈光實現人來燈亮人走燈滅的效果，系統后臺能夠清楚看到客房的動態和客人的需求，直接分配相關人員服務，不需要安排很多的等待人員，合理分配酒店的服務人員。房控系統中的相關產品設備都是弱電型的，完全沒有輻射，絕對安全可靠。弱電型的產品不僅比強電型的美觀，更重要的是它的產品特點，受到業內外的喜愛。在酒店的衛生間等地安裝有sos緊急按鈕，只要啟動，保安部、安防部、酒店后臺等都會有警報提示，第一時間解決客人需求。這一系類的特點使得酒店的管理與品質呈現大幅度的上升。

　　酒店物聯網到底是什么？

　　“一只鳥是一個物體，但是我們沒有辦法記錄它，因為它沒有感應器，但如果我們放一個芯片在鳥的體內，這個芯片就能處理、接收信息。有了感應器，工廠、火車、航空航天、城市等萬事萬物就都能夠相互連接”。

　　物聯網是互聯網的應用拓展，可以稱為“物聯網的互聯網化”。近年來，隨著人們對智慧生活概念的推崇和微信等移動APP的大量使用，物聯網讓人與物之間實現了智能“對話”，每個機器都有個二維碼作為設備ID，在微信中可以通過和設備對話來控制設備，人可以直接向物發出指令，哪怕人在紐約，通過指令都可以控制在國內家里或認證酒店的一切物品。換句話說，借由這個二維碼，APP成為人們操控世界的遙控器，打破空間限制進行鏈接只需要一部智能手機。

　　從酒店微信開門鎖到APP全應用

　　通過替換傳統電子門鎖的主芯片，配置類似于無線WiFi模塊，則讓門鎖接入互聯網，通過特殊的通訊協議，即可通過遠程網絡實現遙控，APP做為連接人和設備之間的交互界面，完成了人與設備智能化的最后一環。

　　互聯網的發展經歷幾個階段，PC互聯網主要解決了人與信息、人與人之間的問題，移動互聯網主要解決了人與服務之間的問題，以手機為控制終端的物聯網則是下一個重要階段。

　　酒店智能化始終伴隨著物聯網的發展，通過控制開關控制房間的各種智能終端設備早已不是新鮮話題，微信開酒店門鎖、控制燈光、窗簾、電視等并不能為酒店業帶來太高的技術門檻，只是在消費閉環上，為消費者提供了一種新玩法和一定的便利性。酒店業內號稱推出或正在推出APP智能酒店客房的酒店預計今年將達到一千多家，其中不乏洲際、宜家、維也納、開元、7天、桔子等知名酒店連鎖品牌

　　微信開鎖的瓶頸

　　不過，迄今為止，還沒有任何一家酒店應用真正成功。致力于國內酒店智能化技術研發的云柚科技總經理呂波來公司交流時就曾表示，目前微信、APP開門鎖的智能技術應用在國內雖然被熱捧，但離大規模應用還有一定距離。如何解決門鎖等設備長期在網的電池能耗, 芯片、設備量產的良率; 如何打通在線PMS訂房支付, 酒店入住自助終端, 手機云端控制開門, 控制本地客房電器, 這方面的技術對接, 深圳酒店微信門鎖藍牙網關生產制造商格萊美智能技術總監劉經理也一直持續予以關注.

　　改變：

　　物聯網互聯網化在酒店管理系統中的應用更多的是從滿足消費者入住的便捷化體驗考慮。目前來看，國外很多運營良好的酒店都在進行互聯網化建設，國內酒店也都有往智能化發展的趨勢。很多專業人士可能都知道，APP技術在酒店系統的運用早在2012年就已經成熟，很多連鎖酒店出于對客人安全負責，在未能保證對微信開鎖這類技術的安全漏洞全部防控的情況下一直在試運行，進入2014年業界開始了大量應用，預計2015年將會大面試使用。大數據、移動、云計算這幾個緊扣時代發展脈搏和市場需求的關鍵詞，似乎已經讓酒店行業不得不面對傳統行業的互聯網化建設這個大課題。

　　物聯網互聯網化帶來的改變不僅僅是遠程控制或者“微信開鎖”。酒店和客人之間因為有了智慧化的互動平臺，酒店便可以對客房進行管理，讓客戶了解房間、房價狀況。 APP平臺可以實現對客人服務的閉環，客人可通過APP完成酒店預訂、在線支付、自助選房、入住、退房，及對服務進行反饋。在管理層面，可以通過APP推送得知哪間房需要清掃，清掃期間若發現房間燈壞了，通過APP推送給維修部門，清掃、維修完成后再用APP推送給前廳。在下一波客人來臨前，前臺、客房服務部、維修部門都已完成迎客準備。自助服務的增多，降低了人力成本；遠程開關客房門鎖實現了便捷化入住，降低了時間成本，客房保潔人員直奔須清理的房間，減少清掃時間，提升了工作效率······現在，通過APP，前廳、客房、餐飲、工程、管理，酒店內部的每一個環節，內部流程順序對了，一切可以改變。

　　未來：智慧酒店的大連鎖化時代

　　設想一下，一個小小的二維碼給生活帶來的巨變已經足夠成為時代變遷的標識，那么，在服務業趨向智能化的今天，特別是在實現了大連鎖體系的綜合服務行業，假如只滿足于用微信控制電視、窗簾、燈光、門鎖，那就真OUT了。

　　這幾年格萊美智能的設備開發一直專注在酒店客房智能化設備制造上，但前不久剛剛拋出的智慧酒店概念就相當“拉風”：未來，當客人來到酒店，搖一搖手機，預定的房間門就會打開，撲面而來的是根據在他的社交平臺和入住歷史里收集到的體驗習慣而預先營造的氣息：喜歡的走廊燈和床頭燈亮著，電視里播放的是他喜歡的節目，甚至是手機上還沒追完的一段視頻直接切換到電視上。對著手機說一句“開空調”，空調即送出他喜歡的溫度，浴缸里的熱水溫度也是剛剛好。如果客人覺得酒店的枕頭很舒服，靠墊的軟硬度很喜歡，水杯的設計很有藝術氣息，床的軟硬舒適度正合心意，他只要通過一個叫Shop-window的智能化綜合應用平臺，就能直接掃描這些物品上的二維碼，線上挑選“同款”并支付買單。也許客人還沒到家，這些貨品已經送到家了。

　　當酒店建立起“酒店商旅生態系統”后，傳統的酒店以客房賣床位的盈利模式將被改變。酒店收取的將是基礎的運營管理成本，更多的盈利將通過體驗式B2C模式銷售產品，從第三方獲取利潤。通過酒店商城O2O模式，獲得酒店客房外的服務收入。同時由于客房品質的提升，房價的降低，將吸引更多的酒店住客。對在線旅游社(OTA)的依賴將逐步降低。格萊美智能酒店客房智能控制系統產品，希望能成為智慧酒店商旅生態整體解決提供技術和方案支持。

　　微信開鎖，是酒店度假公寓中出現的新名詞，能用微信實現智能門鎖識別身份、自動開啟等功能是當下酒店行業中必不可少的一個配置。自從格萊美智能軟件從去年中旬開發出微信開鎖后，慕名而來的咨詢的度假公寓的客戶越來越多，而客戶也就此功能也提出諸多問題，我在此羅列一些客戶比較關心的問題來表述。

　　微信門鎖的原理

　　1.基礎配備

　　A.酒店需要安裝格萊美智能聯網型智能門鎖

　　B.酒店安裝格萊美智能酒店管理系統

　　C.酒店需要申請微信公眾平臺（服務號）

　　D.酒店需要申請開通網絡，帶寬不能低于2M

　　2.硬件配備

　　A.系統服務器；可與門鎖服務器公用一臺

　　B.網絡路由器；由網絡公司提供，需要進行端口映射

　　C.外網IP地址需要在公網上能ping通；

　　3.開鎖原理

　　通過互聯網實現通訊，向酒店服務器發送指令，指令下達到門鎖，門鎖自動開啟

　　4.開鎖流程

　　A.賓客關注酒店微信公眾號

　　B.酒店微信公眾號身份認證

　　C.操作開鎖按鈕

　　D.酒店服務器接收命令向門鎖服務器下發指令

　　E.門鎖服務器指令開鎖不用微信開門的智能門鎖，不算是智能酒店公寓！

　　A.格萊美智能酒店客房智能控制系統優勢

　　1、首家采用了“模塊組”的開發理念

　　● 傳統的客控，一種采用集中一體化結構，另一種采用模塊化結構，模塊組整合了一體化及模塊化的優點。

　　● 具備模塊化的安裝靈活性、擴展性強，出現故障只需更換相對應的模塊。

　　● 擴展模塊即插即用，無需設置安裝簡單，是最佳性價比高的產品。

　　2、首家采用“云開關設置”，可在線編程各類開關控制

　　● 可根據酒店的實際需求自行修改設置客房的燈光及空調的控制功能。

　　● 按實際需求進行在線調整，實現快速設置以達到最佳使用效果，滿足個性化需求。

　　● 各類“情景開關控制”、采用云平臺設置，現場工程人員只需輕松點擊“導入”就可以實現各類情景智能化控制。

　　3、電工都可以安裝的客控產品

　　● 嵌入式處理器核心，智能化設計，內置“看門狗”出現故障自動恢復，功能強大且升級方便。

　　● 采用大功率插拔式接線端子，讓更換產品易如反掌，安裝及維護成了一件輕松操作的“積木游戲”

　　● 獨立模塊化設計，各模塊采用DIN35工業標準安裝導軌，安裝維護便捷快速。

　　4、標準化接口

　　● 系統采用國家標準RS485通訊Modbus協議，兼容市面RS485接口設備。

　　● 系統采用 TCP/IP 聯網協議，所有組網設備都采用以太網標準設備，方便酒店日后系統維修和配件更換。

　　● 兼容所有品牌弱電開關面板，支持酒店一卡通系統及酒店管理軟件。

　　B.　格萊美智能酒店客房智能控制系統功能

　　1、燈光場景人性化 2、電動窗簾控制 3、感應控制 4、關門提醒

　　5、保險柜提示 6、空調節能 7、衣柜照明 8、智能身份識別

　　9、服務員APP 10、服務信息 11、緊急求助 12、電視控制

　　C. 格萊美智能酒店客房智能控制系統智能化模式

　　1、情景模式：多種情景模式讓酒店智能化的體驗變得符合習性、彰顯個性

　　2、燈光模式：多達25路燈光的設置選擇，讓客房的每處燈光均扮演不同角色

　　3、窗簾模式：便捷的窗簾狀態細節控制，讓不同時段的光影視覺完美呈現

　　4、空調模式：對空調深度化功能的控制，讓客房始終保持顧客體驗最佳狀態

　　5、電視模式：對海量電視節目的智能分類讓顧客快捷方便的找到需要的資訊

　　6、服務功能：清理、呼叫、退房等功能通過手機直接發送，玩轉全程

　　7、手機功能：通過在線微信,對門鎖, 和室內的燈光, 空調, 窗簾, 電視,等電器進行控制

　　8、音樂推送：將移動終端的音樂推送到酒店音響設備播放，我的音樂我做主

　　格萊美智控會所客房控制系統著重為母嬰提供全方位、人性化、細致貼心的生活管理服務，并根據產婦的生活習慣和喜好，制定個性化服務，營造家庭的溫馨。秉承“引領智能化月子會所潮流，營造和諧溫馨安全家庭”的使命。

　　一家從事婦嬰保健業務的綜合性服務場所的智能化解決方案包括：計算機網絡服務系統, 有線電視系統, 有線呼叫系統, 視頻監控系統, 多媒體發布系統,公共廣播系統, 安全防護系統、出入人員探視安全管理和智能客房控制系統組成。

　　格萊美智能會所客控軟件從今年年初開發出會所控制系統界面以來，慕名而來的咨詢的會所客戶越來越多，工程商也就功能提出諸多問題.現介紹如下;格萊美智能客控RCU系統由設在護理辦公室的中央管理控制主機，設在客房內的取電開關，客房控制單元，溫控器，門口顯示器及附件設備構成。

　　A.格萊美智能客控RCU系統說明：

　　(1)每個客房控制器與管理主機采用TCP/IP協議組建專網。

　　(2)客房控制RCU采用模塊式的架構，系統工作穩定，故障控制容易，維修維護簡單快速，維修成本低、備件方便。模塊間采用快速插拔連接，減短維修時間，一般換電路板時間在十五分鐘內，便于會所工務部操作。

　　(3)控制模塊采用標準35mm導軌安裝，系統集成度高、體積小、便于安裝在客房配電箱內，便于強弱電控制箱一體化集成，減少業主投入、減小占用客房內寶貴空間，檢修更方便

　　(4)客房控制RCU強電輸出端口，每個輸出控制回路采用220V10A繼電器，每個回路均有獨立保險管，輸出采用零點切換技術，通斷時無火花，保障觸點耐久可靠工作。

　　(5)客房控制器采用開源技術，會所工務部可自行修改參數及工作模式，設備參數可在局域網遠程設置，調試更方便、維護更簡單，不需要燒寫芯片，避免不能現場修改模式。

　　(6)取電開關采用通訊方式與控制器相連，非會所發出的卡片不能取電，能夠識別到人員身份。能清楚識別出客人、客房服務人員、設備檢查人員、客房部管理人員、工程部工作人員、高層管理人員。

　　(7)可以對每間客房的客人在房間的時間、客房溫度、各路燈光和各個機電設備的運行時間進行單個統計，便于會所公司有效的進行管理。

　　(8)客房設備損壞時更換相應模塊后不需要再重新設置參數減少維修時間，無需重新調試。

　　(9)所有客人可以接觸到的開關與面板均為低電壓，可保護用戶安全。

　　(10)客人第一次把卡插入聯網的取電開關，在護理辦公室的控制主機上便有提示。酒店服務部門即可在最短服務時間為客人提供服務。

　　B. 服務功能的智能控制

　　(1) 會所客控系統根據客戶醫囑，自動計算提示是否需要問診,吃藥,打針，當需要執行時系統軟件上（客戶端）彈出聲音及信息提示。當按下確認鍵后，此狀態消失。

　　(2)按下“請勿打擾”開關后，門外顯示器上顯示相應狀態，并在系統軟件上（客戶端）顯示。此時門外顯示器上的門鈴按鍵無效。當再次按下此鍵后，此狀態消失。

　　(3)按下“請清掃”開關后，門外顯示器上顯示相應狀態，并在保潔部門系統軟件上（客戶端）顯示。此時門外多功能顯示牌標示燈亮。當再次按下此鍵后，此狀態消失。

　　(4)按下“SOS”開關后，系統將信息快速傳送至樓層通訊顯示器和軟件，以便應急服務人員作出應急處理；當使用專用鑰匙將此開關復位后，此狀態取消。

　　(5)按下“請求服務”開關后，護理部門系統軟件上（客戶端）彈出聲音及信息提示，護理辦公室可根據管理流程進行電話或上門服務。

　　(6)當網絡上控制設備出現故障時，系統軟件（客戶端）自動報警，到故障處理完畢

　　格萊美具有多種控制方式，如：遙控控制、開關控制、調光控制、傳感器自動控制、集中控制、遠程控制、定時控制、紅外線感應控制、窗簾控制、與其他設備系統的聯動控制等，用戶可根據需要，對不同區域的照明進行光照強度調節、定時開關等自動控制，在營造舒適環境的同時，達到節能效果。此外，系統可聯網，工作人員可通過手機或電腦對整個系統進行監控，實現對燈光系統的各種智能化管理及自動控制。

　　深圳格萊美智控打破傳統, 率先開發出了與強電智能開關對接的RCU主機終端，可以和多家智能開關廠商的485協議端口對接，只需要零火線加四芯485通信網線，不用復雜的布線， RCU的程序寫入了開關，所以能實現傳統的客控軟件與強電控制開關的聯網，網絡化控制強電智能開關電氣回路，對于原有設計的改造簡潔，高效，方便， 性價比高， 用普通智能開關的價格享受 聯網控制的便捷。 歡迎各家智能開關廠商垂詢洽談！

　　實現功能應用：

　　1 客房燈光一鍵總關亮夜燈，進入睡眠模式等。

　　2 開門亮廊燈，插卡歡迎模式，任意設置燈光情景模式。

　　3 窗簾 空調智能控制，插卡開窗簾、空調，拔卡關窗簾、空調。

　　4 清潔，SOS，退房， 服務信息客房控制系統軟件聯網集中管理，可與酒店管理軟件對接協商同步管理。

　　5 前臺工作員遠程為客人開啟空調，為客人提供客房舒適溫度。

　　6 夜間預設空調節能模式，為酒店節能降耗，節約酒店運營成本。

　　智慧酒店，對酒店人而言，想必并不陌生。智慧酒店是在移動互聯網、物聯網、云計算等信息技術高速發展中孕育而生。信息技術也為智慧生活提供了必要的技術支持。毫無疑問引入科技的智能化，對酒店是有益的。不可否認，智能化的確是酒店提高效率，降低成本最有效的手段之一，在這個講究個性化的時代背景下，智能化服務成為了提升酒店形象，吸引住客眼球，差異化營銷的有利工具。深圳格萊美智控，酒店智能化Total Solution也孕育而生，為酒店硬件智能化提供解決及實施方案，實現酒店服務的電子化、信息化和智能化。

　　對于酒店行業，移動互聯網連接了人與服務，酒店消費的O2O模式通過微信選房、訂房、自助入住、智能客控、一鍵退房等實現了閉環落地。格萊美智控智能化產品實現了微信開門，人機交互（語音智能客控）實現了人與設備的智能對話。當客人來到酒店預定的房間手機輕輕一點，門就會打開，撲面而來的是根據在他的社交平臺和入住歷史里收集到的體驗習慣而預先營造的氣息：喜歡的走廊燈和床頭燈亮著，電視里播放的是他喜歡的節目，浴缸里的熱水溫度也是剛剛好........一切都是按照自己的需求來設計的。

　　作為智慧酒店，燈光是必不可少的元素之一。燈光可以調節氛圍，增加情調。預設的各種情景模式也能滿足客戶閱讀、影音、睡眠等多種需求，當然顧客也可以自定義設置，豐富智慧酒店消費體驗。

　　在酒店的能源結構中，電力占整個酒店能源結構的60%~70%，其中空調占酒店能源結構的35%~45%。空調和照明是酒店節能的重點目標，無論是從技術上還是管理層面上，格萊美客控系統都可以實施管控，及時調整包括房間溫度、燈光等。另最新研發的客控主機帶電力記錄系統，可以提供客戶全面的能耗分析及策略，不僅為酒店運營決策提供數據支撐還為酒店能耗降低帶來切實效果，以顧客的體驗為核心，讓顧客創造最大程度的智能化功能。

　　在酒店營銷方面，格萊美依據強大開放的微信云平臺，為酒管集團用戶提供連鎖大數據接口支持，并給用戶精準推送各類型匹配酒店，開創性的云服務功能，為酒店以及形象創造價值。

　　未來智慧酒店的發展就是統一的云平臺，客人可以直接通過手機預訂客房、會議室等，所有的流程都可以在手機上完成。酒店在云端服務確認客人的行程信息，并及時調整包括房間溫度、燈光等。

　　在酒店智能化成為未來發展趨勢的時候，引入一些適合酒店本身的智能化設備的確能夠對酒店產生極大的益處，對于酒店來說，往大數據、智能化方面改進、發展勢不可擋。未來中國酒店智能化改造市場可以帶來千億價值，盡管當前有一些困難，不過智慧酒店建設是不會停下來的。未來是科技與智慧加上互聯網的相互促進，智慧酒店肯定會越走越好的。

　　主題酒店作為一種正在興起的酒店發展新形態在國外已有近50年的歷史，而在我國的發展歷史不長，分布范圍也僅僅局限在酒店業比較發達的廣東、上海、深圳等地，有的以回歸大自然、科技或者是以懷舊為主題的酒店，都體現出與眾不同的經營特色。雖然主題酒店在我國的出現屬于新鮮事物，但是在國際酒店業中屬于一種發展新趨勢。從格萊美智控配套的國內的幾家主題酒店經營情況來看，經營狀況均好于其他酒店。面對前景如此光明的主題酒店，有必要對主題酒店的規劃設計進行解析，給正在發展的主題酒店提供一點中肯的“炮灰”。要從引入主題、定位主題、展示主題、合理配置功能等幾部分來闡述。

　　引入主題

　　主題酒店也稱“特色酒店”，是以某一特定的主題，來體現酒店的建筑風格和裝飾藝術，以及特定的文化氛圍，讓顧客獲得富有個性的文化感受，同時將服務項目融入主題，以個性化的服務取代一般化的服務，讓顧客獲得歡樂、知識和刺激。歷史、文化民俗、城市、自然、神話、童話故事等都可以成為酒店借以發揮的主題。

　　定位主題

　　在做景區規劃時，首先要確定她的發展方向及定位，才能在眾多的競爭者中脫穎而出，做強做大。同樣，主題酒店亦是如此，只不過當其位于景區之內時，更多的是依附于景區的主題定位，與之相呼應，為其服務。當她位于城市區或者不僅僅依附于景區而存在時，主題酒店的準確定位顯得尤為重要，所要考慮的問題也較多,未來是個性化的時代,個性化是我們商業的未來，營銷的本質是異質性和差異化，我們做服務行業，面對的是人，每個人都是異質性的個體，每個人都有他個性化的需求，我們做服務不能像工廠里生產產品，只能做標準化服務，其他都當成次品。既然每個人是個性化的，我們需要提供差異化的服務去滿足個性化的需求。所以我們會做市場細分，我們一些大的市場細分，在互聯網和云計算、大數據的社會里面，能做到個性化的極致，做到市場細分的極致就是個性化。我們甚至可以說，為一個人做一個市場，一個人做一個產品。如何做到呢？可以借助很多工具，我們也有相應的理論支撐這樣的實現。

　　感受主題

　　結合目前的云智慧酒店系統是將云PMS、移動營銷平臺和智能硬件深度整合，并依托微信公眾號平臺，為酒店提供的智能化云酒店應用方案，形成：互動云營銷+自主云服務+智慧云管家=云端智慧酒店，打造酒店全新的運營服務模式。

　　云智慧酒店運用場景：通過微信商家卡券功能推廣云端會員卡及代金券，客人掃一掃或微信上直接領取后在微信上360度全景看房、自助選房訂房，成功預定后提供到店導航；入住要做一個授權,可在酒店入住自助終端, 掃描身份證件, 與入住人進行比對通過后, 發房卡或提交微信在線登陸碼; 還可在前臺只需刷一下身份證即可入住, 因為是我們國家法定的要求，不能讓客人直接進房間，還是要到總臺身份證驗一下，做一個授權，二維碼的授權。這個授權的二維碼是出現在酒店的屏幕上，無需排隊等待；入住后實現：微信一鍵開門、微信連WIFI，微信呼叫服務、掃二維碼購物、自主退房、卡券領取/分享、微信紅包領取、實現快捷的的完美入住客戶體驗，大大提高酒店的服務效率，打造智能化的云端智慧酒店！

　　酒店微信公眾平臺（微官網）

　　是吸引準客戶、培育會員客戶和轉化客的營銷轉型升級利器。

　　1、全自助、多功能、一站式服務

　　2、社交功能

　　3、場景營銷

　　4、集聚粉絲

　　5、在線溝通

　　6、信息推送

　　什么是酒店客房控制系統?酒店客控系統，是利用計算機控制、通訊、管理等技術，基于客房內的RCU(客房控制器)構成專用的網絡，對酒店客房的安防系統、門禁系統、中央空調系統、智能燈光系統、服務系統、背景音樂系統等進行智能化管理與控制，實時監測客房狀態、賓客需求、服務狀況以及設備情況等，協助酒店對客房設備及內部資源進行實時控制分析的綜合服務管理控制系統。

　　對于酒店客控系統的概念，大家看了或多或少還存在著一些困惑，接下來通過對酒店客房控制系統幾個標準的說明，希望大家能夠對這套系統有更加深刻的理解。

　　在能源短缺且高能耗的當今社會，節能是一個永恒不變的話題。對于星級酒店，節能便成為是籌建和運營過程中必須考慮的一個問題。能源支出是酒店正常運營中的一項較大費用，電費成本又通常是酒店除場地費用和人工成本以外的最大支出。在酒店的電能消耗中，空調是耗能大戶，熱水供應次之，而照明用電量排在第三位。節能做為酒店客控系統的一個標準，海南義利達將這個標準貫穿到酒店客控系統的始終，通過對網絡型溫控器和智能取電開關成功的運用，為酒店節省相當可觀的電能費用，以一個200套客房規模的中型酒店為例：200(客房數)×365(每年天數)×3(每日省電3度)×80%(年入住率)×1(電價/度)=175200元(酒店每年節省的電費)，通常只需二、三年便可收回全部投入成本。

　　設備的安全穩定性做為酒店在籌建和運營過程中的重中之重，自然成為了酒店客控系統的又一標準，義利達酒店客控系統以可靠性為前提，成功地解決了酒店在運營過程中所擔心的安全問題。酒店的火災事故通常都因電器設備及線路老化引起，而電器設備及線路老化通常又因客房內電力系統的不合理配置而加速。義利達公司研制生產的主控器，可對客房控制電源有效擴容，與傳統的交流接觸器相比，有配置靈活、無噪音、造價低、安全可靠、免維護、安裝方便等諸多不可比擬的優勢。

　　酒店服務的人性化和酒店的高效管理做為酒店服務水平質量高低的體現，也理所應當的成為了酒店客控系統的又一大標準。海南義利達的酒店客控系統通過對中央空調和燈光等的智能控制，真正做到了酒店服務的人性化。與此同時，義利達酒店客控系統通過對服務人員業績考核和設備的網絡巡檢，讓酒店的服務管理水平出現了質的飛躍。同時義利達公司從酒店實際需要出發，研制的樓層通訊顯示器，利用網絡通訊，可實時監測客房的入住狀態和服務請求(如SOS、清理，勿擾、退房等)，只需較小投入便可極大提高服務人員的工作效率。

　　酒店客控系統在星級酒店的評星過程中能否幫助星級酒店獲得更多的分數，也成為了酒店客控系統的重要標準。海南義利達的酒店客控系統在幫助酒店節能、降低成本、保障安全、提高酒店服務人性化和管理高效化的同時，在酒店的評星過程中也能幫助酒店獲得更多的分數，對酒店的星級評定可謂是起到了一臂之力的作用。

　　酒店客控系統，近年來旅游業在國家政策與經濟的帶動下發展非常快，而作為旅游產業鏈上的重要環節酒店發展也是極好的，現在的酒店與以往的傳統酒店相比差別很大，以往的酒店基本上除了住宿和吃飯就沒有其他功能了，而現在的酒店除了擁有這些基礎性的服務外還擁有大量的休閑娛樂功能，給客人帶來無限的生活享受。

　　如今酒店行業發展最為潮流的就是客房控制系統系統的應用，它是順應現在網絡化的時代產物，它之所以能夠在酒店業掀起千層浪，無疑就是它的特點是人們需要的，客控系統有如下的幾個特點：

　　格萊美酒店客控系統的特點

　　第一 智能化。房間內所有設備基本上都可以實現智能化操作，如燈光與空調的自動調節、溫控器的恒溫設置、燈光場景的控制、支持多路調光、感應等等，不僅僅給客人智能化的服務享受，還為酒店提供便捷的管理服務。

　　第二 模塊化

　　格萊美酒店客控系統包括許多模塊，如網關模塊、八路繼電器控制模塊、多路通用輸入輸出模塊、風機盤管控制模塊、窗簾控制模塊等等，每個模塊都可以獨立的工作，根據酒店客房的需求進行組裝，節約采購的成本，并且安裝和維護都非常簡單。

　　第三 節能降耗

　　通過格萊美酒店客控系統中的感應器可以控制房間內的燈光、排氣和空調，但同時客人也可以按照自己的要求進行設置，根據感應器來控制可以使客人在離開房間忘記關燈，關空調等的狀態下，自動控制這些設備的狀態。實現節能降耗的作用。

　　第四 人性化

　　格萊美酒店客控系統中的一切服務都以客人為中心，有關門提醒、請稍候、請勿擾、請清理、緊急救助(SOS)、退房等等，只要客人有需要的服務，一鍵操作即可，方面省時省力。智能身份識別、服務人員狀態查詢、系統故障自動提示、服務軟件集中監控、具有歷史記錄查詢功能以及管理數據共享等。

　　格萊美酒店客控系統的應用雖說起初給酒店帶來一定的成本，但是之后通過它給酒店帶來的營業收入是不可估量的，它之所以能夠得到酒店業的青睞，它的特點起到最關鍵的作用。

　　由邦泰崍國際酒管公司管理的第比利斯帕佛倫斯華凌青奧大飯店多次承辦中亞,西亞,亞洲,世界性的體育賽事的運動員及隨行人員的食宿任務,今秋世界棋聯“FIDE World Cup 2017.2017年國際象棋杯”在第比利斯帕佛倫斯華凌大飯店舉辦，來自全世界的著名棋手及前世界冠軍9月2日至9月21日在酒店華凌廳爭奪本屆冠軍，中國國際象棋隊應邀參加本次大賽。

　　期間第比利斯帕佛倫斯華凌大飯店借助本次大賽，邀請中國象棋手及培訓師體驗了酒店 “Ensemble”中餐廳舉行文化交流,感謝酒店方大力的支持和精心的服務,舒適的住宿環境映像深刻,并對產自中國格萊美智能的客房控制系統出色的表現給予贊許。

　　各位世界著名棋手向第比利斯帕佛倫斯華凌大飯店表達了喜愛，也與酒店管理團隊拍攝了具有紀念意義的合影。

　　在這個信息智能化時代，也許你對智能化信息的接收速度早已不及智能化產品的更新迭代;也許昨天還很時髦的東西，今天就變得落伍過時了。而面對當下大火的智慧酒店客房控制系統，您真的了解嗎?

　　其實，智慧酒店客房控制系統是通過運用計算機控制、通訊、管理等技術，以客房內的RCU(客房智能控制器)構成的專用網絡對酒店客房的安防系統、門禁系統、中央空調系統、智能燈光系統、服務系統、背景音樂系統等進行智能化管理與控制，實時反映客房狀態、賓客需求、服務狀況以及設備情況等，協助酒店對客房設備及內部資源進行實時控制分析。如今智慧酒店客控系統已成為酒店行業轉型升級的必然選擇，同時也是全面智能化的必不可少的一部分。

　　同時其有著強大的兼容性及預定入住、身份識別、節能溫控、客房控制等豐富多樣的功能：

　　一、預訂入住

　　預訂房間：酒店前臺管理軟件點擊“預訂XX房間”模式，上位機軟件顯示該房間的預定信息，同時用戶也還可通過微信移動端的酒店實現在線預定。

　　辦理入住：酒店前臺管理軟件點擊"入住XX房間"模式，遠程控制門牌指示燈背光點亮，溫控系統進入出租態，如果客人10分后未到房間，空調自動轉入低速運行。

　　二、智能身份識別

　　通過智能房卡能自動識別客人與工作人員的身份，還可以根據不同身份授予使用權限，如客人與酒店服務人員進入客房，所能操作房間里的電器設備的權限也不同(可通過前臺軟件自定義)。

　　三、節能溫控

　　睡眠節能模式 (系統可設定: 時間[00:00]-[00:00] 溫度為[00]C°)

　　為了降低下半夜空調節能，可設定某個時段空調溫度。例如：可設定3 至5點空調溫度為25C°。系統到3點時自動將低于25C°的房間空調提升到25C°，高于25C°的不調整，到5點時自動調整到客戶設定溫度。

　　拔卡節能模式 (系統可設定: 運行[00]分鐘/小時 溫度為[00]C°)

　　星級酒店為了最佳服務客戶保持室內一定的恒溫，客戶拔取電卡后系統根據設置的時間，運行一段時間關閉空調。也可設置拔卡關閉空調。

　　空房模式：為了保持一定室內的恒溫，可設定自動循環運行。也可設置關閉空調。

　　遠程開啟節能模式 (系統可設定: 開啟[00]分鐘后關閉 溫度為[00]C°)

　　酒店設置拔卡關閉空調，客戶如果掃描酒店微信二維碼后，在回酒店前可遠程開啟本房間的空調，但在設定的時間內沒有插取電卡，空調關閉。

　　退房節能模式 (系統可設定: 退房關閉空調及部分插座)

　　住客退房后，為了防止部分服務員在清理客房房間時，開啟空調或電視做衛生。造成不必要的能源浪費，可設定退房后只可打開室內燈光及指定的插座，其它插座和空調無法開啟。或者通過取電開關識別為服務員的卡無法開啟空調及部分插座。

　　集中監控：

　　在酒店客房控制管理軟件上，可以對整個酒店的所有房間進行能源管理和客房內的燈光、空調、電動窗簾、風機、服務面板等設備的實時狀態進行監控，同時可統計出每間房間的能耗，使得管理更明晰服務更周到。

　　空調節能設置：

　　具備取電開關插卡空調設置、拔卡空調設置、手機遠程開啟空調設置、空房空調設置，前臺開房遠程開啟設置等。

　　四、客房控制

　　燈光場景人性化

　　通過方便的情景控制面板，對燈光進行自動調節與控制，為客人提供舒適、溫馨的場景氣氛。

　　電動窗簾控制

　　通過窗簾控制面板，可對窗簾、窗紗分別進行控制，體現智能化生活帶來的無限樂趣。

　　感應控制

　　洗手間的燈光、排風扇通過感應器來控制，實現人來燈亮人走燈滅，方便節能。