酒店客房控制系統(tǒng)是專門為了幫助酒店提高運營效率，為了幫助酒店更快的完成智能化改造而研發(fā)的高科技產(chǎn)品，隨著社會的進步，科技的快速發(fā)展，許多酒店客控系統(tǒng)廠家已經(jīng)將人工智能融合進去了，比較典型的產(chǎn)品有：手機微信控制，語音智能機器人等等。多種科技技術的融合讓客房控制系統(tǒng)受到了業(yè)界人士很大的關注，同時也有很多人開始享受它帶來的成果，那么，酒店客房控制系統(tǒng)，在使用中有哪些優(yōu)勢呢?

　　第一：酒店客房控制系統(tǒng)在使用中簡單便捷。簡單便捷的優(yōu)勢，可以讓客戶在很短時間里學會使用，同時還能讓客戶知道可以體驗哪些功能，提高客戶的使用效率。提高酒店管理的運營效率。這樣在很大程度上，可以節(jié)約成本，為酒店開源節(jié)流。

　　第二：功能多，涉及范圍廣。客房控制系統(tǒng)的多樣性以及個性化讓客戶愛不釋手，體驗越來越舒適。新鮮的事物總是能夠引起客戶的好奇心。當然在使用客房控制系統(tǒng)過程中，也是比較愉快的，由于它的涉及面比較廣泛，所以可以實現(xiàn)客戶的很多的需求。比如客戶希望能夠通過語音控制客房內(nèi)的智能設備，在睡覺前不想起床關燈，不想手動調(diào)節(jié)空調(diào)溫度等這些通過它都可以實現(xiàn)。

　　第三：維護簡單，在維護上的問題，酒店方還是很注重的，一件產(chǎn)品長時間使用難免會出現(xiàn)一些小毛病，為了減少小毛病的出現(xiàn)次數(shù)，相關人員就需要對產(chǎn)品進行定期的維護，簡單操作人人都可以學會，如果維護太過復雜就會帶來不便，需要專業(yè)的人員才能進行維修，然而很多產(chǎn)品使用方面可能沒有專業(yè)的維修技術人才，就會比較麻煩，酒店的客房控制系統(tǒng)可以很好的解決這個問題，加上供應商完善的售后服務體系，就更不需要擔心了。

　　第四：快速收集和整理數(shù)據(jù)。客控系統(tǒng)的后臺管理可以清楚的看到酒店的詳細數(shù)據(jù)，比如每個客房的某個時間段的能耗，客房狀態(tài)是否有人還是無人，還有酒店的入住情況等，都是可以看到的，如果單靠人力來做這些事是很難的。同時在花費了大量的人力和精力之后，效率還特別低。客房控制系統(tǒng)這個功能讓酒店職員省下了大量的時間和精力，并且利用這個功能還能幫助運營的酒店提供一些依據(jù)和方向。

　　酒店自助入住機采用人臉識別技術，客人通過刷臉掃描識別后，系統(tǒng)立即自動將個人信息上傳到公安系統(tǒng)，整個過程不到一分鐘即可完成，而且還能更好的保障客人信息的私密性與安全性。

　　酒店自助入住機使客人入住酒店變的更加便捷，也體驗到了智能化的酒店入住服務。從另一角度來說，酒店自助終端系統(tǒng)不僅降低了酒店前臺的人力成本，而且還提升了客人入住辦理的時間效率，從而實現(xiàn)酒店線上與線下資源的無縫對接，其復購率也能隨之提升。

　　更多關于酒店自助入住機的相關資訊，盡在格萊美。深圳市格萊美智能電氣有限公司專注于互聯(lián)網(wǎng)+智慧酒店解決方案和一站式服務，并重點開發(fā)和推廣了無人智慧酒店系統(tǒng)和工程聯(lián)網(wǎng)智能鎖系統(tǒng)。

　　現(xiàn)在的酒店大都采用智能門鎖，相比于傳統(tǒng)門鎖，有很多優(yōu)勢，但是維護保養(yǎng)肯定會比傳統(tǒng)門鎖講究的多。酒店智能門鎖都屬于五金機械類別，一般保修兩年，目前這塊技術還是比較成熟的，很少會出現(xiàn)死機的情況，需然酒店智能門鎖智能化程度比較高，但如果在維護方面保養(yǎng)得當?shù)脑挘蜁娱L門鎖的使用壽命。

　　酒店智能門鎖一般包括：鎖體、鎖芯、鎖頭、主板、電池這幾個部分。

　　那么酒店智能鎖怎樣進行維護和保養(yǎng)呢?

　　1、鎖體：鎖體包含前面板和后面板。這里經(jīng)常出現(xiàn)故障的是把手，建議每隔一年時間給把手彈簧添加黃油，如果鎖體的傳動部分有潤滑劑，把手就不會卡頓。其傳動就會順暢，得以延長使用壽命。同時檢查面板緊固螺絲有否松動，以確保緊固。

　　2、鎖頭：鎖頭在使用過程中，其實是很少用到的，正常客人開門是用房卡。在特殊情況下，會使用鑰匙開門。建議每隔一年，或在鑰匙插拔不順暢的時候，進行保養(yǎng)。可以在鎖芯槽里抹入少量的石墨粉或者鉛筆粉，來回插拔，就可以使鑰匙插拔順暢。但是切忌加入任何其他油類來作為潤滑劑，這樣會使油脂粘住彈子彈簧，導致鎖頭不能轉(zhuǎn)動，而不能開啟。

　　3、電池：酒店智能門鎖是使用的1.5V 4節(jié)5號電池。當電池低于4.7V時，門鎖會報警，這時就需要更換電池。建議18個月，更換一次電池。更換電池時，不需要調(diào)整時鐘，直接更換就可以正常使用。

　　4、經(jīng)常檢查鎖體與鎖扣板的配合間隙，檢查鎖舌與鎖扣板孔的高低配合,在長時間使用的情況下,是否相宜，門與門框的間隙最佳為1.5mm--2.5mm。如發(fā)現(xiàn)有變化，應調(diào)整門上鎖鉸鏈或者鎖扣板的位置。同時注意因天氣(春天潮濕，冬天干燥)而引起的冷縮熱脹，以確保門與門框、鎖體與鎖扣板的間隙配合合理，以確保鎖具使用順暢。

　　5、主板和鎖芯：當出現(xiàn)房門門鎖已經(jīng)關上，用力按把手，又出現(xiàn)房門打開的現(xiàn)象，這時就需要更換鎖芯了。采用原廠同型號的鎖芯進行更換，也不需要調(diào)整時鐘，直接更換就可以。在酒店進行2次裝修時，也可以考慮更換門鎖主板。

　　對于“智慧”、“智能”等這些詞，是最近幾年大家談論最多的，其實我們的社會也正朝著這個方向發(fā)展中，那么，今天要給大家重點說的是什么是 智慧酒店 以及智慧酒店具備哪些特點，希望可以幫到大家。

　　隨著全球經(jīng)濟快速增長，當今世界的酒店已經(jīng)有別于幾十年前只滿足于住宿需求，人們對酒店服務的需求亦越來越大.跨國經(jīng)濟全球化，商務出差是最平常的事情，酒店對于很多人來說，居住的時間甚至超越住宅.另一面，旅游業(yè)的發(fā)展更是酒店行業(yè)必不可少的一支市場來源.隨著新技術的發(fā)展及出行人士越來越新潮，人們住酒店很大程度上追求的是越來越高的舒適與便捷，而智能化的酒店管理恰恰滿足了所有類似的需要.

　　何謂智慧酒店?

　　智慧酒店擁有通信新技術、計算機智能化信息處理、寬帶交互式多媒體網(wǎng)絡技術為核心的信息網(wǎng)絡系統(tǒng)，能為消費者提供周到、便捷、舒適、稱心的服務，滿足消費者""個性化服務、信息化服務的需要""，是21世紀新經(jīng)濟時代酒店業(yè)發(fā)展的方向.

　　酒店""智能化""可分為三大應用領域：一是直接面對顧客提供優(yōu)質(zhì)服務的智能化技術，如快捷穩(wěn)定的語音、數(shù)據(jù)、視頻通信等，目的是使顧客住得更舒適、方便.二是面對酒店管理者提供高質(zhì)量的經(jīng)營管理手段的智能化技術，如酒店智能預訂及連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡系統(tǒng)等.三是面對酒店經(jīng)營成本提供高質(zhì)量管理手段的智能化技術，目的是使酒店物耗、能耗、人員成本等降到最低，創(chuàng)造更多效益.

　　而客房是酒店的主體，也是酒店收入的最主要載體.利用酒店客房智能管理控制系統(tǒng)全面提升服務管理水平、節(jié)約運行費用、增強酒店的競爭力是酒店智能化中的主要部分.因此，客房的智慧化是酒店智能化的首要突破陣地.

　　在國內(nèi)眾多的客控系統(tǒng)中，深圳格萊美智能的QSA酒店客房智能管理控制系統(tǒng)可謂獨樹一幟，以無以倫比的技術優(yōu)勢和貼近酒店客人用戶體驗的設計，贏得了諸多高星級酒店的青睞.

　　那么，QSA究竟有哪些獨特的亮點值得細細研究呢?

　　1、對客房燈光的控制

　　1)取電卡與門匙卡的統(tǒng)一，只有授權的卡才能取電，實現(xiàn)客人離房后，房間內(nèi)電器電源的切斷，有效的避免了不必要的電源浪費.

　　2)智能識別：區(qū)別于傳統(tǒng)插卡取電采用的磁卡感應取電，增加酒店專屬身份識別功能，有效識別非法卡;可根據(jù)不同人群設置不同取電模式，通過遠程傳輸插卡人員信息至服務臺及控制中心，如顧客卡，服務人員卡，管理人員卡等，及時了解入房信息.

　　3)歡迎模式：當客人打開房門，廊燈自動亮起進入;插卡后受控電源開啟，房間各燈由門口到房內(nèi)依次點亮，遮陽窗簾自動開啟，溫控系統(tǒng)進入入住狀態(tài)，使客人有賓至如歸的感覺.

　　4)取卡：客人出門后，拔走門禁卡，系統(tǒng)自動關閉紗簾及遮陽簾，延遲30秒(可設)后關閉所有電器，門牌指示燈熄滅，溫控系統(tǒng)進入出租態(tài).

　　5)回房插卡：客人回房時插上門禁卡，溫控系統(tǒng)自動恢復客人拔卡前的設定狀態(tài)運行.

　　6)總開關(就寢場景)設置：當客人休息時按下總開關，自動所有受控電器及照明.

　　2、空調(diào)多種節(jié)能模式設置

　　客人入住模式、客人離房節(jié)能模式、夜間睡眠節(jié)能模式、空房節(jié)能模式、套房空調(diào)聯(lián)動模式等都在滿足客人舒適的前提下盡可能降低酒店電能的損耗，通過后臺網(wǎng)絡管理系統(tǒng)合理設置客房空調(diào)運行狀態(tài)和溫度的調(diào)節(jié)，為酒店節(jié)約能耗成本約15-20%(溫度過高或過低1攝氏度可增加空調(diào)運行能耗電量6-8%).

　　3、能耗費用分析對比

　　1)插卡取電節(jié)能：授權的卡才能取電，實現(xiàn)客人離房后，房間內(nèi)電器電源的切斷，有效的避免了不必要的電源浪費.就以客人每天離房平均8小時，客房平均每小時功耗最小1000W計算(各時段空調(diào)限溫節(jié)約能耗按已計入)，電費以1元/度，每房間節(jié)約電費8小時*1KW*1元/度=8元，一個300間(以標間計)的酒店平均每天入住率60%計，則一年可為酒店節(jié)約電費52.6萬元，平均一個標間一年可節(jié)約1753元(按60%的入住率平攤).

　　2)溫控器自動溫度設置：根據(jù)以上所述，客人進入房間時，系統(tǒng)自動開啟設置好的舒適溫度23度，減少客人因不舒適去手動調(diào)制到18度的幾率;這樣空調(diào)溫度止損5度，系統(tǒng)節(jié)約35%能耗，日間平均客人在房時間5小時;當客人晚上休息時按下總控開關，自動關閉所有受控電器及照明進入睡眠狀態(tài).這時，系統(tǒng)自動控制每提升2度可節(jié)約15%的能耗，以客房平均空調(diào)能耗約800W(中央空調(diào)能耗，普通分體空調(diào)能耗更高約1000W)，夜間8小時睡眠來計算：

　　(以上小結(jié))：每房間節(jié)約電費5小時*0.8KW*35%*1元/度+8小時*0.8KW*15%*1元/度=2.36元，則一個300間客房的酒店以平均每天入住率60%計，一年可節(jié)約電費15.46萬元，平均一個標間一年又可節(jié)約515.38元.

　　3)總控開關(就寢場景)設置：當客人休息時按下總控開關，自動關閉所有受控電器及照明.若一個衛(wèi)生間平均最小功耗300W，夜間8個小時有60%客人不關衛(wèi)生間電源，每房間節(jié)約電費8小時*0.3KW*1元/度=2.4元，則一個300間客房的酒店以平均每天入住率60%計，一年可節(jié)約電費1.37萬元，平均一個標間一年單洗手間電源可節(jié)約525.6元.

　　以上舉例還不算提高酒店管理、節(jié)約管理成本，就能耗而言，使用了QSA求實智慧酒店客控系統(tǒng)，對電耗和溫度的控制，能幫酒店每年平均節(jié)約能耗約：$2800左右/每間客房.

　　按以上數(shù)據(jù)分析再加以保守估計，一個300間的酒店，以平均每天入住率60%、每天白天客人離房8小時、夜間休息8小時，單就能耗節(jié)約來計，客控系統(tǒng)的初期投資將在酒店運營的2年內(nèi)即可將成本回收.加上客控系統(tǒng)在酒店管理中的全程便捷、對工作人員的有效管理降低人工成本、讓客人直觀體驗現(xiàn)代智能酒店的舒適、提升酒店安全性及競爭力等等優(yōu)勢，將直接提升酒店的檔次和服務.

　　電費在酒店能源成本中的比重高達40%，并且呈逐年上漲的趨勢.另根據(jù)資料統(tǒng)計，每年12%以上的能源損耗源于沒有能源管理及控制系統(tǒng)，因此有效控制用電是降低酒店運營成本的重要解決之道.

　　同時，格萊美智能還自主開發(fā)科客控app，手機或PAD通過WIFI到服務器再到RCU對客房內(nèi)設備進行控制，WIFI可以利用酒店統(tǒng)一的公共WIFI覆蓋，無需對每個客房重新布署專用WIFI.對每個手機有密碼權限控制，且為一次性密碼，當客人退房后則此密碼將不再有效.

　　通過app，可對客房場景圖片、客房內(nèi)部燈光、排氣扇、背景音樂、電視、空調(diào)、音響等界面進行控制，方便快捷可用性十分強.

　　對于酒店而言，有了這套客控系統(tǒng)不但可以節(jié)能降耗、提升員工效率，還能夠有效降低人工成本，加強內(nèi)部管理，對于每天每個客房的人員狀態(tài)也能夠自動生成，幫助管理者對它有效地進行提前的把控和分析，從而營造全程式的影子服務，提升酒店的安全性，提高酒店競爭力，這就是是智慧酒店的智慧所在，智能所在.

　　酒店只有營造一個舒適個性的環(huán)境才能贏得客戶的信賴和青睞，只有運用現(xiàn)代科技技術手段做到節(jié)能減排智能管理，才能保證酒店在市場競爭中占一席之地.