所謂酒店客房控制系統是指能夠對酒店客房的燈光體系、空調管理體系、窗簾以及背景音樂等體系進行智能化管理和操控，并實時反映客房整體狀況、住客需求、設備狀況以及酒店服務人員的服務情況等，進一步幫助酒店對客房設備及內部資源進行實時的操控解析。

　　那么對于酒店客房控制系統而言，有哪些顯著的地方是值得我們特別關注的呢?

　　一、便捷快速的網絡通訊

　　一般而言，酒店客房控制系統都會選用國際標準的TCP/IP協議，系統主機RCU嵌裝類型可以快速的連接以太網接口，不僅兼容性強，傳輸速率快，而且適用于客房數量多的酒店，提供穩定可靠的設備運行，加強后期維護的可行性。

　　二、安全可靠的大數據

　　在大數據時代，智慧酒店已經牢牢抓住了信息時代的大數據，功能逐漸完善，通過在不同數據源的搜索、整理中建立一個強大的與酒店緊密相關的數據組，提升酒店管理的實時性及可靠性，為酒店的經營管理提供一個安全可靠的數據空間。

　　三、強大的兼容性

　　酒店客房控制系統主機大都采用模塊化組合，不僅整合了集中及模塊化的優點，更具備模塊化的安裝靈活性、擴展性，出現故障只需更換相對應的模塊即可。同時可根據各酒店的個性化需求，定制多種運行形式，實現對燈火、背景音樂、空調等體系智能操控的功能，讓酒店的效勞更具有人性化。

　　因此在選用酒店客房控制管理系統的時候，應將系統的兼容性、產品的穩定性及性能、后臺的數據分析能力、對酒店能耗的管理放在首要位置，才能提升智慧酒店效率，加強酒店的可操控性。

　　現如今酒店業的競爭力日益迅猛，要想在各種酒店的行業中脫穎而出，成為數一數二的酒店品類并非易事，尤其隨著智慧酒店的推出，更是在一定程度上給傳統酒店帶來了極大的競爭力，因而很多酒店都開始紛紛打造智慧型的酒店，而不可否認在打造智慧型酒店的過程中，及時導入優質的客控系統很關鍵，下面本文就針對穩健、安全的客控系統對于智慧型酒店打造的必要性內容做簡單介紹。

　　一、能更好的串聯酒店管理和服務的各個模塊連接

　　智慧型酒店的落實顯然是更好的確保通過更為便利的方式實現自動化的酒店服務和管理落實，而通過客控系統的技術優勢就可以顯然易見的看到，不斷優化提升的客控系統能實現app操作的方式，更好的滿足酒店管理與實際服務呈現的對接，這就在根本上確保了智慧型酒店核心要求的落實，展現出客控系統對于智慧型打造必不可少的價值意義彰顯。

　　二、是優化酒店智能性的必要手段

　　眾所周知現如今智能化的發展與日俱增，尤其各行各業都紛紛開始導入智能化來減輕人力成本的壓力，滿足更優化的服務設施，而對于智慧型酒店而言智能型的導入必不可少，是確保智慧型酒店需求得以優化滿足的基本條件，這就需要依賴于客控系統來全局把控，更好的通過智能化的內容實施，減輕酒店內部管理和服務的壓力，為綜合成本的優化實現和工作內容的品質落實奠定基礎的后盾依托。

　　結合以上兩點不難看出，對于現如今智慧型的酒店而言導入客控系統是第一步，只有確保在性能優越的智慧系統高效有序的使用基礎上，才能真正為智慧型酒店的打造和運行的開展奠定保障，所以對于智慧型的酒店而言一定要提前做好客控系統的優化選擇，建立在客戶系統的使用基礎上，全面布局智慧型的實施，才能真正為智慧型酒店的工作開展提供必要的保障和依托，真正發揮出現代化智能型的顯著優勢。

　　如今的酒店行業智能化被炒的沸沸揚揚，人們既然都愿意把精力放在酒店行業，說明酒店行業的智能化發展已經不可阻擋，智慧酒店逐漸走進人們的生活。不管是新建的酒店還是老酒店，都在不同程度利用智能化打造智慧客房，一般主要包括以下五大方面，管理上的智能化，場景智能化，設備聯動智能化，服務智能化，生活方式智能化。

　　1、管理上的智能化

　　管理上的智能化主要體現在后臺的軟件，從客控系統客戶端可以清楚的看出客房是臟的還是干凈的，并且可以在后臺控制每個房間的空調窗簾和燈光，便于設備和資源的浪費。另外各種數據可以形成對應的報表，各項指標的數據一目了然，便于管理。

　　二、場景智能化

　　場景智能化針對的酒店客房，有歡迎模式、閱讀模式、會議模式、睡眠模式等，一鍵控制，整個房間設備進入控制狀態，重要的是這些場景模式可以根據酒店需求進行編輯，比如情人節，可以編輯一些浪漫的燈光音樂場景，客人一進門就能感受到甜蜜，這樣的個性化場景模式是智慧酒店的特色，也是吸引客人的關鍵。

　　三、設備聯動智能化

　　設備聯動智能化和場景模式智能關系密切，場景模式是通過各個設備之間的聯動產生。

　　四、服務智能化

　　酒店利用客控系統實現的智慧客房，房間內面板上有很多服務請求，請清理，勿擾，稍后等，只要賓客輕按面板或者在手機上操作，后臺就會有反應，服務人員會根據提示立即進行處理，第一時間為客人解決問題。

　　五、生活方式智能化

　　賓客通過客房電視和手機微信即可點餐，購物，還可查看周邊的交通，旅游，購物情況，方便客人更清楚的了解當地情況。

　　宏觀上的酒店客控系統與微觀系統的定義不同，宏觀上的酒店客房系統既包含了客戶管理系統，同時也包含著酒店內的各種智能系統，而微觀的酒店客控系統單純的指酒店內的控制系統，諸如取電控制系統、中控系統等，但無論何種酒店客控系統都非流程化，還帶有一定的智能性，那么酒店客控系統為品牌酒店帶來了哪些好處呢?

　　一、降低服務人員勞動強度

　　許多品牌酒店規模極大但是聘用的人員少，為服務人員工作帶來了一定影響，而服務人員的服務品質會直接決定客戶的體驗，進而影響整個酒店加盟門店的后續發展，引入酒店客控系統之后能夠降低服務人員的勞動強度，使服務人員積極對待每一位房客。

　　二、提高了整體效率

　　有潛力的酒店客控系統利用節點化的配置將各種控制環境濃縮化和精簡化，剔除了無用部分，轉而使用高效的服務中心代替，提高了服務人員以及客戶的效率，讓整個酒店的運營成良好態勢發展，讓加盟酒店投資者可以輕輕松松的穩定盈利，通過提高整體效率之后也為企業的新發展帶來了機遇。

　　三、降低管理失誤率

　　不得不說在實際的酒店管理過程當中會有眾多的管理失誤，比如對于人員管理失誤或者對于企業決策、設備的管理失誤，這既會影響旗下人員的服從率，甚至還會影響安全問題，因此引入行業前10的酒店客控系統之后可以降低管理失誤，讓管理英明決策。

　　因此酒店客控系統確實為現代加盟酒店管理應運而生，尤其對于加盟后品牌支持相對較少的投資商來說，選擇客控酒店客控系統實為必要，而且該種系統還具有可升級性，可以根據日后的經營需要自由升級，升級彈性空間大，后續升級的費用也相對較低。

　　2018年是旅游業迅速發展的一年，伴隨著居民消費水平的提高，高質量的全域旅游已成為不可阻擋的時代潮流，業態也從粗放低效向精致精品轉型，其中就包括入戶體驗端口——酒店門鎖的革新換代。

　　對于用戶而言，高品質、便捷的的出行體驗是所有年輕人對于旅行的期待;對于品牌公寓和酒店而言，提升規模化管理效率、降低運營成本是主要需求。從開始機械鎖、磁條卡及IC卡式插卡鎖到現在的最普遍刷卡式電子門鎖及未來的手機APP酒店鎖，和無線聯網在線控制酒店鎖等等。

　　酒店磁條卡及IC插卡鎖——伴隨著我國經濟起飛的老一代酒店智能門鎖解決方案，采用磁條卡及IC卡作為開鎖的鑰匙，缺點是IC鎖要做個插槽來讀取卡片，且卡片讀取具有方向性，許多酒店都會因為客人插卡不正確和長期的使用導致IC卡芯片的脫落或損壞，消耗很大，且鎖的讀頭容易毀壞，同時也會降低用戶好感度。

　　感應鎖則是酒店IC鎖的更新替代品，通過感應就能讀取開啟的信息，基本不會因為讀卡而損害鎖本身，感應卡可以用幾十年，使用起來更加方便。這是現在大部分品牌酒店的標配產品，是酒店硬件實力的體現之一。

　　現在，專注酒店門鎖十幾年的深圳格萊美，要以實際行動告訴你，射頻感應酒店鎖更加科技、現代的新玩法——微信，實現手機微信開鎖，這必將給酒店、酒店式公寓及民宿旅游業帶來新的生機。

　　如今，手機移動端用戶數量一直在膨脹，手機越來越智能化，各種功能被解鎖讓人眼花繚亂，包含了人們的衣食住行各個領域的消費，可以說手機在手，一切盡在掌握，且輕巧便于攜帶，智能科技與手機相關聯已經成為必然的發展趨勢。

　　深圳格萊美已搶先同行，率先將手機APP解鎖方案融入智能鎖的開發中，只要進入手機微信，就可以點擊開鎖，摒棄了傳統的卡片，更加智能科技，簡單易操作，高效，更有利于酒店管理的實現，也能夠提升用戶體驗。且管理端的手機APP，隨時進行手機端的查房，查開門記錄，不像傳統模式需要使用手持機，一把鎖一把鎖的下載開門記錄，為酒店業主節省人力、物力，還可以提高工作效率。

　　對于客戶來說，年輕人的消費習慣，不用帶卡、鑰匙，隨時隨地用手機解鎖，體驗更智能。如客人預訂后，即時得到手機密鑰信息、酒客房信息等，不用擔心酒店會隨時取消客房，優越感直接提升。

　　對于酒店管理者來說，更是一大助力。摒棄傳統的卡片開鎖，為酒店節省卡片資源，避免了不必要的浪費也方便內部管理，實時更新信息，實時注銷客戶藍牙秘鑰、手機號等;“智能管家云服務”管理APP實時監測到每間房的開門記錄，隨時了解客房信息，安全系數高;對于像智能鎖設備實時能監測到每把鎖的電池電量，讓智能設備一直處在高效運作狀態。

　　住得好，很有必要，出行旅游，您住的酒店夠智慧嗎?目前國內外新開酒店都在提倡一個概念叫“智慧酒店”，讓酒店更加智能，更加便捷。