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智能客控是指通過智能設備，如平板電腦、智能手機等，讓酒店客人可以通過客房內的電子終端控制房間內的各種設施和服務，如調節空調、燈光、窗簾等，甚至可以直接訂餐、叫車、預定會議室等，從而提升住客的入住體驗。
關于投屏，一些智慧酒店也提供了投屏服務。客人可以將自己的手機、平板或筆記本等設備無線連接到電視機上，并在電視上分享自己的照片、視頻、PPT等內容。這種投屏服務不僅提高了住客的娛樂體驗，也為商務客人提供了更加便捷的會議工具。同時，酒店通過智能客控系統也可以及時了解客人的需求和反饋，提高了服務的精準性。
