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在云計算、移動互聯網、大數據等高新技術的茁壯成長下,酒店智能化的程度也隨之高漲一個入住酒店不需要經過前臺,開門不需要房卡,結算、退房依靠手機,睡覺無需伸手關燈,空調可進行遠程調控,窗簾說開就開、說關就關……的高智能化服務體驗時代已經到來。
不過總的來說都應歸功于智慧酒店的高速發展,其穩定的建設與高效運營,因此也就對酒店的綜合布線系統的物理基礎鏈路提出了更高的要求。
那么對于智慧酒店而言,對于綜合布線系統又有哪些要求呢?
一、注意各設備之間的功能的銜接
通過利用智能手機、物聯網將酒店內不同的強電、弱電集成系統,并在物理、邏輯和功能等方面給予相應的銜接和協調運作。
二、加強信息、資源的管理
加強酒店綜合布線系統信息、資源的共享和管理,最終目的是為了達到資源的最佳利用,為酒店領導決策提供依據,為信息共享提供數據支持,真正打造成未來式。
三、提升酒店運營管理 酒店智能化設計方案
酒店綜合布線系統在提升酒店智能化的同時,不僅要能夠助力酒店開源節流,更要提升酒店的管理運營,為客戶帶來便捷高效的極致體驗,做到真正為酒店及客戶創造價值。
所以在未來這種用智能手機、物聯網對酒店內智能設備進行有效連接形成綜合的管理、營銷系統,會成為一種主流酒店。
智能酒店解決方案 所謂智慧景區,是指景區對景點、游客、景區工作人員實現可視化管理,通過優化再造景區業務流程來實現景區的智能化運營管理,從而形成上下游企業的戰略聯盟,有效保護遺產資源的真實性和完整性,提升景區服務質量,保證景區環境、社會和經濟的全面、協調、可持續發展。
那么隨著國家對智慧景區建設的不斷推進,我們又該如何推進景區建設呢?
一、關于景區通訊網絡
應在景區部署無線通訊網、公用電話網、以及救援、資源、投訴電話網點,保證充足的數量,設置合理,讓游客能夠隨時隨地接收到通訊信號,能夠便捷快速的使用手機、電腦等終端以無線方式連接上網。
二、關于景區綜合管理
主要可以從視頻監控和人流監控兩個方面來進行。其中視屏監控應全面覆蓋景區,尤其是客流集中地段、事故多發等地段,一定要全面覆蓋、重點監控。至于人流監控方面,應包含和實現入口人流計數管理,出口人流計數管理,游客總量實時統計,游客滯留熱點地區統計與監控,流量超限自動報警等。
三、關于景區資源管理
景區資源管理主要是指對氣象、空氣質量、水質以及生物等資源的監測管理。同時還應加強對景區內各類遺產資源、文物資源、建筑景觀、博物館收藏等景觀的運用,通過現代化管理手段進行信息化與數字化的監測、監控、記錄、記載、保護、保存、修繕、維護。
四、關于景區經營管理
以現代化的科學技術手段形成一套規范的經營管理體系,不斷完善景區資源管控的不足,如加強對商業資源的部署、商鋪及物業等內容的規范。
五、關于景區應急處置響應系統
建設智慧旅游景區,應建設有旅游應急預案及應急響應系統。能夠根據應急處理預案,對旅游突發事件進行綜合指揮調度和協調救援服務。能夠利用現代通訊和呼叫系統,實現對旅游咨詢和投訴事件的及時受理。
六、建立數字虛擬景區和虛擬旅游
如通過運用三維全景實景混雜現實技術、三維建模仿真技術、360實景照片或視頻等技術建成數字虛擬景區,實現虛擬旅游,增強景區的公共屬性,從而提升景區的科技體驗度。
所以總的來說,在建設智慧旅游景區的道路上,我們不僅要滿足消費市場多元、個性化的需求,同時更要從景區自身出發,結合數據化、信息化技術資源提升景區體驗度。
眾所周知,酒店客控系統管理的最終目的是為了高效率的協調配置內部各大資源,從而為客人提供最佳的住宿體驗及酒店服務。因此在酒店的成長過程中,其管理框架結構的優化就顯得尤為重要。
如今我國的酒店業已經進入了彎道超車的階段,行業整體盈利低沉局面難以扭轉,大多數酒店的經營管理模式還停留在傳統層面,創新局限一是難與市場同步,導致酒店無法抓住市場需求,無法滿足新興消費者多元、個性化需求。所以想要適應市場需求,就必須對酒店的管理框架進行優化。
那么,如何才能使酒店在競爭激烈的市場中求生存、謀發展?如何才能創新極端的經營管理模式呢?現在就跟著小編一起來看看吧!
不過在此之前先讓我們一起來了解一下優化酒店管理框架的優勢何在:從企業的管理角度來講,酒店管理結構的優化一方面可以減少上下級指令傳達誤失,保證信息傳達的準確性;同時有利于不同級別、不同部門之間責任的區分明確,避免責任相互推諉。而另一方面則有利于降低酒店管理成本,使酒店整體運轉條理有序;也能讓中層以上的管理人員產生憂患意識,形成競爭上崗的新局面。
由此可見想要完善酒店管理框架,提升酒店運營機制,可以:
一、適當縮減層級職位
在四五星級酒店常見的管理層級為:懂事長、總經理、副總經理、總經理助理、總監、副總監、部門經理、副經理(助理)、主管、領班、員工等,而中端酒店的管理人員設置就會顯得比較精簡,一般是復合型方式,但崗位職能也能照常發揮,甚至會比星級酒店來的好。
二、提升管理效率
酒店管理架構及管理員配置臃腫現象是近年來絕大多數星級酒店存在的問題,該問題的存在導致酒店人員在日常工作中相互扯皮、職責不明確,執行力底下、管理效率低等問題,所以在完善酒店管理框架的時候,提升管理效率就顯得尤為重要。
三、同步職級薪酬與效率
由于在酒店的薪酬配置中,一線員工的工資都較低,而中層管理人員通常是一線員工的3-6倍,加上部門正副職管理者工作的在職能上都差不多,所以不平衡心理也會隨之產生,所以在實踐中管理不到位的情形就會日益凸顯,形成酒店內部配置不合理的負面效應。
四、轉變傳統管理架構,降低人力成本
隨著社會物價的上漲,酒店能耗、物耗以及相關的人力成本也在不斷上漲之中,在酒店傳統的管理架構中,由于沒有一個很好的管理框架,導致人員堆砌,額外成本增加。所以對于酒店而言,想要完善酒店管理結構,就必須改變傳統管理模式,進一步降低人力成本,平衡酒店開支。
五、提升產品質量
在產品價格上不去,人力成本居高不下的情況下,不如進一步提升酒店的產品及服務質量,從而提升酒店的入住率,加強酒店的可持續發展。
酒店客控系統 隨著21世紀智能化時代的逐步深入,以物聯網、大數據、云計算等高新技術為主的行業日益凸顯,越來越多的企業認識到只有通過技術的革新、設備的升級才能為行業帶來效益的增長和提供巨大的收益。
尤其是近幾年,數字解決方案的領域已經出現了令人難以置信的創新和突破,如何利用人工智能化產品來提上用戶體驗?如何通過AI來實現酒店創新,改善當前酒店服務和設施已然成為了首要問題之一。