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酒店管理系統(tǒng):用手機(jī)微信開退房

高端酒店大勢(shì)已去,中低端酒店將迎來發(fā)展的高峰期。在酒店管理軟件低價(jià)、免費(fèi)的競(jìng)爭市場(chǎng)中,酒店管理系統(tǒng)已經(jīng)步入了尋常酒店家,在中低端酒店市場(chǎng)中,佳馳軟件發(fā)揮著其產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),在互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的推動(dòng)下,憑借云PMS、微信開退房、查報(bào)表、接訂單迅速占領(lǐng)中小酒店的市場(chǎng)。

更新于 2023-01-16

  2017酒店業(yè)將面臨重大變革,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,管理軟件從PC端到移動(dòng)端的變革尤為顯著,移動(dòng)辦公已變成主流。高端酒店大勢(shì)已去,中低端酒店將迎來發(fā)展的高峰期。在酒店管理軟件低價(jià)、免費(fèi)的競(jìng)爭市場(chǎng)中,酒店管理系統(tǒng)已經(jīng)步入了尋常酒店家,在中低端酒店市場(chǎng)中,佳馳軟件發(fā)揮著其產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),在互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的推動(dòng)下,憑借云PMS、微信開退房、查報(bào)表、接訂單迅速占領(lǐng)中小酒店的市場(chǎng)。

  酒店管理系統(tǒng)應(yīng)用嵌入微信酒店辦公隨時(shí)隨地觸手可及

  在酒店經(jīng)營管理過程中,一定會(huì)遇到過突然斷電,一切管理陷入混亂;離開前臺(tái),酒店完全癱瘓?格萊美酒店管理系統(tǒng)抓住酒店痛點(diǎn),讓移動(dòng)辦公深入各個(gè)場(chǎng)景,酒店人的工作變得隨時(shí)隨地觸手可及。在手持一部智能手機(jī)便能游天下的今天,微信訂房、支付房費(fèi)、預(yù)訂餐廳、快速退房等已經(jīng)不算什么新鮮事兒,但是針對(duì)B端酒店的微信管理功能還并不多見。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,平板電腦、智能手機(jī)等移動(dòng)終端逐漸普及,這給酒店移動(dòng)辦公創(chuàng)造了有利的條件。

  軟件把酒店管理系統(tǒng)的一切功能嵌入到微信,改變了以往酒店管理前臺(tái)值守、電腦操作、無電癱瘓的窘境,帶領(lǐng)酒店真正步入移動(dòng)管理時(shí)代,不管身處何處,只需打開微信登錄帳號(hào),即可為客人辦理預(yù)定、入住、續(xù)房、退房等業(yè)務(wù)。同時(shí),多渠道客房預(yù)定消息直接推送至綁定微信,訂單消息即刻微信通知,避免了訂單遺漏、處理不及時(shí)等問題,大大降低no-show率。微信端清晰的房態(tài)圖,隨時(shí)隨地開退房。微信查詢?nèi)請(qǐng)?bào)表、月報(bào)表,讓酒店經(jīng)營數(shù)據(jù)無死角呈現(xiàn),實(shí)時(shí)把控酒店經(jīng)營狀況。

  微信公眾號(hào)從傳播到服務(wù)的轉(zhuǎn)變讓手機(jī)管理客房更輕松

  信息技術(shù)快速發(fā)展,智能手機(jī)全面普及,微信的廣泛運(yùn)用,為移動(dòng)辦公時(shí)代鋪好了道路。隨著佳馳軟件旗下微信公眾號(hào)的不斷完善,在行業(yè)內(nèi)推出微信查報(bào)表、渠道管理、接單、開房、退房等功能,酒店方可以直接利用微信來管理酒店,微信全新功能的應(yīng)用將取代原先的APP,讓手機(jī)管理客房更輕松。出發(fā)點(diǎn)并不是要做成一個(gè)只是傳播內(nèi)容的平臺(tái),而是一個(gè)提供服務(wù)的平臺(tái),把酒店管理的一切應(yīng)用嵌入到微信中,真正實(shí)現(xiàn)一部手機(jī)管理酒店。”

  軟件作為酒店管理系統(tǒng)行業(yè)的領(lǐng)先者,有酒店管理系統(tǒng)和格萊美PMS兩款酒店信息化軟件。格萊美酒店管理系統(tǒng)在為酒店帶來方便、快捷、高效的極致體驗(yàn)的同時(shí),引領(lǐng)酒店的移動(dòng)化管理,為酒店提供管理、營銷的工具,擺脫傳統(tǒng)營銷困境,提升酒店入住率。在未來的智能酒店時(shí)代,酒店一切管理都可以遠(yuǎn)程操作,移動(dòng)辦公將成為潮流。

  旅行時(shí),每個(gè)人心中都向往一個(gè)完美的酒店。那么在你心中完美酒店是什么樣的?這個(gè)酒店又能為我們提供怎樣的服務(wù)?隨著物聯(lián)網(wǎng)等高科技的應(yīng)用,酒店的服務(wù)也將變得更為“智慧”。自動(dòng)的燈光效果、隨著室外環(huán)境變動(dòng)而變化的室內(nèi)溫濕度控制、各種人性化的簡單操作等等……如此貼心服務(wù),讓我們的貴賓才能真正體會(huì)到賓至如歸的感覺。

  公共場(chǎng)合是一個(gè)酒店的主體。根據(jù)功能的不同,大體上可分為營業(yè)場(chǎng)所(大堂、宴會(huì)廳)、內(nèi)勤辦公場(chǎng)所和公共空間(走廊、衛(wèi)生間)三部分。這些公共場(chǎng)合應(yīng)該提供優(yōu)美的燈光環(huán)境,更高的使用功效及更多的附加值。通過物聯(lián)產(chǎn)品,可以讓獨(dú)具特色的溫暖貼心服務(wù)成為酒店的一部分。同時(shí),更為管理者提供更高效的管理手段,使酒店物耗、能耗、人員成本降到最低,創(chuàng)造更多的效益。

  按區(qū)域劃分的解決方案

  大堂

  中庭/大堂可采用多種可調(diào)光源通過智能調(diào)光始終保持最柔和最優(yōu)雅的燈光環(huán)境??梢愿鶕?jù)一天的不同時(shí)間、不同用途精心的進(jìn)行燈光場(chǎng)景預(yù)設(shè)置,使用時(shí)只需要調(diào)用預(yù)先設(shè)置好的最佳燈光場(chǎng)景,使貴賓感受新穎的視覺效果。操作既可以由現(xiàn)場(chǎng)的紫光物聯(lián)無線調(diào)光開關(guān)就地控制,也可以通過設(shè)在大堂吧臺(tái)的監(jiān)控平臺(tái)來控制。

  貴賓進(jìn)出較多的時(shí)段,打開大堂全部回路的燈光,方便貴賓進(jìn)出。貴賓進(jìn)出較少時(shí)段,打開部分回路的燈光,此區(qū)域照明控制集中在相關(guān)的管理室,由工作人員根據(jù)具體情況控制相應(yīng)的照明。操作既可由現(xiàn)場(chǎng)就地控制,也可由中央監(jiān)控計(jì)算機(jī)控制,還可設(shè)置時(shí)間控制,方便酒店管理者的集中管理。

  一個(gè)高檔次的酒店,靜靜流淌的背景音樂是必不可少的,無線墻面開關(guān)正是將這種理念傳承下來,工作人員只需輕輕按下開關(guān),系統(tǒng)設(shè)置好的音響設(shè)備便會(huì)自動(dòng)打開,操作簡單,讓每個(gè)人在第一次接觸時(shí)就得心應(yīng)手。

  宴會(huì)廳

  酒店宴會(huì)廳的關(guān)鍵要求在于舞臺(tái)連接,要讓室內(nèi)舞臺(tái)管理小組可以在活動(dòng)過程中完全控制房間的燈光。無線調(diào)光開關(guān)就可以通過舞臺(tái)燈光控制臺(tái)實(shí)現(xiàn)無縫整合,為各種功能提供燈光場(chǎng)景。智能照明控制系統(tǒng)還可以更加輕松的控制公共區(qū)域的燈光,大大降低因人工控制導(dǎo)致人為錯(cuò)誤的發(fā)生幾率。由于調(diào)光功能有助于延長燈泡的使用壽命還可以明顯降低能源成本,因此酒店照明控制系統(tǒng)便具有了效率高、維護(hù)方便的優(yōu)點(diǎn)。

  宴會(huì)廳一般是酒店貴賓相對(duì)集中的地方。利用無線空氣質(zhì)量探測(cè)器、無線溫度濕度感應(yīng)器來及時(shí)轉(zhuǎn)換新鮮空氣,隨時(shí)調(diào)整空氣中的溫濕度,顯然是為廣大的貴賓提供了更好的用餐環(huán)境,讓貴賓在享受美味的同時(shí),視覺與感覺同時(shí)獲得滿足。就餐時(shí),難免有吸煙的貴賓,除了要凈化宴會(huì)廳的空氣外,酒店還可通過無線煙霧(火警)探測(cè)器對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),避免火災(zāi)的發(fā)生。

  酒吧區(qū)域

  通過無線調(diào)光開關(guān),我們可以讓酒店的主要員工對(duì)酒吧的整個(gè)照明環(huán)境進(jìn)行完整的控制,靈活的營造各種氛圍,以適應(yīng)休閑、聚會(huì)或者特殊活動(dòng)過程中照明需求的變化,讓酒吧為貴賓呈現(xiàn)繽紛絢爛的效果。在過去,大型空間的照明開關(guān)和調(diào)節(jié)通常需要一排排的墻壁開關(guān)來完成,讓人眼花繚亂。如果操作人員幸運(yùn)的話,某些開關(guān)上可能會(huì)刻有標(biāo)記。但是令人沮喪的是,員工不知道哪個(gè)開關(guān)可以控制哪個(gè)功能,所以經(jīng)常會(huì)有錯(cuò)誤發(fā)生。

  現(xiàn)在有了我們的聯(lián)無線調(diào)光開關(guān),酒店員工就可在監(jiān)控平臺(tái)設(shè)置不同的場(chǎng)景模式,并配有相應(yīng)的文字提醒,可以確保所有的員工都可以輕松看懂使用。在我們五個(gè)感官中,視覺最適合營造或感知理想的環(huán)境。尤其是采用了有物聯(lián)智能照明系統(tǒng)的優(yōu)秀照明設(shè)計(jì)后,這種體會(huì)更加真實(shí)。

  會(huì)議室

  在會(huì)議室進(jìn)行智能化設(shè)置,可以輕松地進(jìn)行燈光場(chǎng)景的調(diào)用以及各種音響設(shè)備控制,快速滿足貴賓對(duì)于室內(nèi)照明環(huán)境及音效的要求。同時(shí),智能設(shè)計(jì)的紫光物聯(lián)無線溫度濕度感應(yīng)系統(tǒng)及紫光物聯(lián)無線空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)能為參加會(huì)議的貴賓提供舒適的環(huán)境,從而達(dá)到會(huì)議所尋求的滿意結(jié)果。另外,紫光物聯(lián)無線協(xié)議轉(zhuǎn)換器的使用,也大大減少了對(duì)機(jī)器的操作步驟,與會(huì)者只需一個(gè)遙控器、一臺(tái)電腦甚至是手機(jī)就能控制會(huì)議室的所有電器設(shè)備。

  走廊/樓梯間/車庫/衛(wèi)生間

  如何在滿足貴賓需要的同時(shí),更有效地解決能源?采用無線調(diào)光開關(guān),結(jié)合物聯(lián)無線紅外入侵探測(cè)器,當(dāng)其工作區(qū)域內(nèi)空置時(shí),燈光亮度會(huì)降低30%,當(dāng)有人進(jìn)入時(shí),亮度會(huì)馬上恢復(fù)到 100%,這樣就可以節(jié)約一筆可觀的能源。

  由于一天中有些區(qū)域并不經(jīng)常使用,所以這些區(qū)域更加適合安裝無線紅外入侵探測(cè)器,在不需要照明時(shí)將燈光關(guān)閉。同時(shí)在必要的照明環(huán)境下,部分燈光根據(jù)酒店每天的運(yùn)營情況進(jìn)行走廊以及車庫的定時(shí)啟用。根據(jù)不同季節(jié)、不同時(shí)間段進(jìn)行照明的自動(dòng)管理,幫助酒店的管理者更好地利用能源、管理能耗。

  核心區(qū)域

  有些場(chǎng)合顯然不能隨便讓人進(jìn)出。例如酒店的監(jiān)控中心,管理中心等。那么,一套高效的安檢系統(tǒng)是必不可少的。

  無線門、窗磁感應(yīng)器,正是為這個(gè)安檢系統(tǒng)量身打造的一款產(chǎn)品。它可以隱蔽的安裝在重要門窗內(nèi),并且從外表根本看不出來。一旦有人非法開啟門窗,那么感應(yīng)器可立刻將相關(guān)信息傳輸給控制中心,也可以立刻觸發(fā)報(bào)警裝置,為貴賓提供萬無一失的安全保證。

  如何為酒店提供高效、穩(wěn)定的物聯(lián)網(wǎng)Internet數(shù)據(jù)服務(wù)?

  在一定程度上,酒店規(guī)模的日益擴(kuò)大,鋼筋水泥的堆砌,勢(shì)必會(huì)影響物聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)信號(hào),使得有些設(shè)備在使用過程中出現(xiàn)信號(hào)不穩(wěn)定的現(xiàn)象?,F(xiàn)在通過物聯(lián)無線中繼器,可以有效連接物聯(lián) Internet 通信網(wǎng)關(guān)和超出物聯(lián) Internet通信網(wǎng)關(guān)有效控制區(qū)域的其它 Zigbee 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,實(shí)現(xiàn)中繼組網(wǎng),擴(kuò)大覆蓋區(qū)域,并傳輸網(wǎng)關(guān)的控制命令到相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,達(dá)到預(yù)期傳輸和控制的效果。讓酒店貴客在入住的同時(shí),享受更貼心的尊榮服務(wù)!

  如果說,一個(gè)家庭是一個(gè)社會(huì)的縮影。那么一間客房就是一個(gè)酒店的縮影。我們將酒店回歸本質(zhì),酒店就是“貴族在鄉(xiāng)間招待貴賓的別墅”,就是遠(yuǎn)行的旅人在外的家。讓貴賓有賓至如歸的感覺、最大限度地滿足貴賓個(gè)性化的需求,將成為酒店客房服務(wù)所面臨的新競(jìng)爭點(diǎn)。在這方面,物聯(lián)產(chǎn)品占據(jù)著明顯的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。它所提供的智慧、安全的私密化空間,將使改造后的酒店客房能夠吸引廣大貴賓為了追求享受而專程入住……

  在預(yù)定渠道多樣化的今天,酒店一直徘徊在自有渠道與分銷渠道的泥潭中。美團(tuán)、攜程、去哪兒、藝龍等分銷平臺(tái)站在互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口,贏得了消費(fèi)者的青睞。酒店已經(jīng)錯(cuò)失了互聯(lián)網(wǎng)的紅利,現(xiàn)在在移動(dòng)社交領(lǐng)域,酒店必須抓住微信這個(gè)巨大的流量入口,建立自有的訂房體系,以免錯(cuò)失良機(jī)。

  形勢(shì):小體量住宿形態(tài)分割住宿領(lǐng)域

  外出旅游、出差,各種形式的出行都圍繞著住宿行業(yè)而進(jìn)行。在民宿、客棧領(lǐng)域目前暫未形成較強(qiáng)勢(shì)的分銷渠道,在加上民宿、客棧,粉絲粘聚力比較強(qiáng),這些住宿個(gè)體搭建直銷渠道相對(duì)酒店而言比較輕松。各種小眾的住宿形式分割著住宿業(yè)這塊大蛋糕,民宿用精神文化吸引著游客,客棧用人文關(guān)懷留住旅客,而酒店相對(duì)這些小體量的住宿體而言,搭建直銷體系要困難得多,前有OTA的瓜分客源,后有酒店自身技術(shù)力量的缺乏。

  發(fā)展:格萊美“微酒店”實(shí)現(xiàn)O2O交易閉環(huán)

  對(duì)于大部分酒店而言,想要做到微信訂房,無非是找一家技術(shù)公司,建一個(gè)微信公眾號(hào)和微官網(wǎng),達(dá)到酒店產(chǎn)品預(yù)訂的目的。但是一般技術(shù)公司對(duì)酒店業(yè)務(wù)需求并不了解,做出來的結(jié)果只能達(dá)到展示的效果,卻不能為酒店帶來收益。目前,大多數(shù)酒店都會(huì)開通微信公眾號(hào),但是微信公眾號(hào)不應(yīng)該僅僅是一個(gè)展示酒店的自媒體,更重要的是需要借助微信實(shí)現(xiàn)O2O交易閉環(huán),讓住客成為你的粉絲,為住客帶來訂房的便利和優(yōu)惠,使消費(fèi)者成為酒店的忠實(shí)粉絲。

  軟件是一家專注于為酒店提供智能化解決方案的服務(wù)商,公司所有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)都是圍繞著酒店而展開。日前,軟件針對(duì)酒店客戶的困惑,搭建了簡單點(diǎn)“微酒店”訂房平臺(tái)。簡單點(diǎn)“微酒店”不僅幫助酒店解決了技術(shù)瓶頸,還全方位幫助酒店?duì)I銷客房,為酒店量身打造微信訂房渠道。格萊美“微酒店”就一個(gè)完善的微信訂房平臺(tái),讓酒店輕松實(shí)現(xiàn)自主掌控房價(jià)與客源,提升利潤空間。消費(fèi)者通過“微酒店”平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)一鍵訂房,隨時(shí)隨地享受優(yōu)惠折扣,格萊美“微酒店”不僅為住客帶來了便捷,同時(shí)將線下客流量轉(zhuǎn)化成酒店的會(huì)員。“微酒店”支持微信支付和支付寶支付,極大的提高了酒店的入住率,微信直銷平臺(tái)將在酒店未來的銷售拓展中發(fā)揮巨大的作用。

  未來:演變?nèi)律虡I(yè)模式

  軟件CEO:“微酒店的核心在于如何將微信與線下結(jié)合,通過落地化運(yùn)營服務(wù)消費(fèi)者,營銷未來。微信正在不斷開放的連接能力,印證著傳統(tǒng)行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)不是要逃離線下,而是如何有效整合。所以,軟件的酒店管理系統(tǒng)將研發(fā)更多的互聯(lián)網(wǎng)化產(chǎn)品幫助酒店銷售客房,積極推動(dòng)酒店直銷落地?!痹谝徊渴謾C(jī)走遍天下的時(shí)代,微信社交已經(jīng)演變?yōu)橐环N商業(yè)模式,酒店應(yīng)該抬頭仰望互聯(lián)網(wǎng)的天空,憑借酒店信息化服務(wù)商的實(shí)力搭建直銷平臺(tái)。

  隨著科技的突飛猛進(jìn),控制燈的開關(guān)從拉繩變成按鍵,開關(guān)燈摸黑走的開關(guān)方式已經(jīng)不能滿足需求。近幾年人們對(duì)生活品質(zhì)的追求,造就了智能開關(guān)的崛起,其在智能照明領(lǐng)域的廣泛使用,徹底顛覆了百年來的照明傳統(tǒng)。智能開關(guān)在智能照明系統(tǒng)中的應(yīng)用,凸顯了智能燈光、智能照明在生活中的重要作用。晚間床頭燈的明暗、客廳冷暖燈光搭配、舞廳LED全彩色譜調(diào)光、燈光軟啟調(diào)等等均離不開它們,手機(jī)遠(yuǎn)程智能控制將其功能進(jìn)一步發(fā)揮的淋漓盡致。

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