隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，智能酒店客控系統(tǒng)越來越得到酒店人的青睞，也給酒店用戶帶來很大的便利性，智能酒店客控系統(tǒng)功能豐富，兼容性強，并提供與酒店管理系統(tǒng)的接口，已成為星級酒店全面智能化的必不可少的一部分。那你知道智能酒店客控系統(tǒng)可以實現(xiàn)哪些功能嗎？作為酒店管理者，關于智能酒店客控系統(tǒng)的九大功能，你必須知道！！

　　一、預訂入住

　　預訂房間：酒店前臺管理軟件點擊“預訂XX房間”模式，上位機軟件顯示該房間的預定信息。

　　辦理入住：酒店前臺管理軟件點擊"入住XX房間"模式，遠程控制門牌指示燈背光點亮，溫控系統(tǒng)進入出租態(tài)，如果客人10分后未到房間，空調自動轉入低速運行。

　　二、身份識別

　　歡迎模式：當客人打開房門，廊燈自動亮起進入，自動播放30秒歡迎背景音樂；插卡后受控電源開啟，房間各燈由門口到房內依次點亮，遮陽窗簾自動開啟，溫控系統(tǒng)進入入住狀態(tài)，使客人有賓至如歸的感覺。

　　取卡：客人出門后，拔走門禁卡，系統(tǒng)自動關閉紗簾及遮陽簾，延遲20秒（可設）后關閉所有電器，門牌指示燈熄滅，溫控系統(tǒng)進入出租態(tài)。

　　回房插卡：客人回房時插上門禁卡，溫控系統(tǒng)自動恢復客人拔卡前的設定狀態(tài)運行。

　　三、節(jié)能溫控

　　通過智能溫控實現(xiàn)酒店節(jié)能，降低能源成本。溫控器可顯示室內溫度并自動調節(jié)房間溫度，入住客人插卡后，溫控系統(tǒng)進入入住狀態(tài)，按默認設定溫度運行，使客房在客人進入時已達到舒適溫度，如果客人進行了手動設定，則按客人設定溫度運行。

　　空房狀態(tài)：冬季運行不低于18℃（可總臺設定），夏季運行不高于28℃（可總臺設定），風機不運行；

　　出租狀態(tài)：默認設定溫度為26℃（可設定），風機自動運行.客人可以手動調節(jié)溫控器的設定溫度及風機的風速。

　　出租無人狀態(tài)：冬季運行不低于18℃（可總臺設定），夏季運行不高于28℃（可總臺設定），風機自動運行；

　　如房間長期空置,每隔4小時排氣扇自動開啟5分鐘，保持房間空氣清新。

　　窗開超過三分鐘空調自動關閉,窗關空調恢復原有運行模式。

　　門開超過三分鐘空調自動關閉,門關空調恢復原有運行模式。

　　四、客房控制

　　智能門口顯示器：在房門外配置智能門口顯示器，上面有請清理，請稍候，請勿打擾，及門鈴等指示燈，觸摸式面板，按下后客房內門鈴響起。

　　燈光控制：通過各種開關，控制廊燈、房燈、衛(wèi)生間燈、可調光閱讀燈等房間常用燈光，采用純鋁合金拉絲面板，外觀時尚大氣。

　　鏡前燈控制：通過開關可控制鏡前燈的開閉。

　　電動窗簾：通過開關模塊可直接控制窗簾及紗簾的開閉，并可與歡迎模式串聯(lián)（客戶插卡后燈光依次亮起，最后窗簾自動打開）。

　　請清理：客人按下請清理后，門口清理顯示燈亮起，同時在客控軟件上顯示，提醒服務人員及時響應客人的服務請求，客人即使出外辦事回酒店后也能看到清潔整齊的環(huán)境，服務人員清理后指示燈滅，系統(tǒng)提示消失。

　　請勿擾：客人按下勿擾后，門口勿擾顯示亮起，同時在客控軟件上顯示，“勿擾”與“清理”和“門鈴”互鎖。即勿擾時，清理顯示和門鈴按鈕無效，按總控開關關閉所有燈光時自動點亮勿擾。

　　請稍候：客人在衛(wèi)生間時，有客來訪(即門鈴響)，可按“請稍候”按鍵，房內外“請稍候”指示燈亮起，提醒門外客人請稍候。開啟房門后指示燈滅。

　　洗衣服務：按下此開關時開關上LED指示燈亮，然后傳送至系統(tǒng)軟件，提醒服務人員進行處理。

　　紅外感應：衛(wèi)生間通過紅外探測器控制燈光，探測有人時自動打開照明燈和排氣扇，探測無人時自動關閉燈光及排氣扇。

　　門磁：客房門框、衣柜門、陽臺門、保險柜安裝門磁，通過門磁與可控系統(tǒng)連接，經(jīng)網(wǎng)絡傳送至客控軟件顯示房間各門的開關信息。

　　叫醒服務：通過客控軟件設置后，到預約時間系統(tǒng)自動啟動語音盒，鳥叫及蟋蟀聲催醒客人,此時遮陽窗簾及廊燈可自動打開。

　　SOS呼救：若客人發(fā)生意外需要救助，可按動SOS緊急呼救開關，房外“緊急呼救”燈閃亮，客控系統(tǒng)報警。呼救時不可實現(xiàn)請勿擾請求。

　　報警：當酒店發(fā)生火災時，酒店管理人員手動或系統(tǒng)自動啟動所有客房語音盒發(fā)出火災報警聲 。

　　五、夜間總控

　　客人休息時按下床頭總控按鍵，關閉受控電源（夜燈除外），此時房間進入睡眠模式，門鈴鎖止，勿打擾指示燈亮；空調進入睡眠節(jié)能模式，按照預設溫度運行，風機低速運行。如客人不需要夜燈，則按夜燈開關關閉夜燈。起夜時按任意鍵夜燈亮，再按其它鍵則打開相應受控燈。

　　六、多媒體接入

　　將電視后面的HDMI、USB、音視頻接口引到辦公桌前的面板，讓客人可以直接在辦公桌前將多媒體設備和電視進行連接。

　　七、個性化服務

　　通過領先的多媒體技術，運用多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)，酒店可自主編輯播放內容，客人利用客房內的多媒體電視屏幕，只需輕觸遙控器，酒店周邊的衣食住行等實用信息就可一覽無遺，不出房門即可實現(xiàn)訂餐、票務預訂、叫車出游、電影欣賞等個性化服務。

　　八、 信息搜集

　　客控系統(tǒng)創(chuàng)新的信息搜集功能可幫助酒店及時統(tǒng)計一定時間段（如月、季、年）內每個客房的入住率、用電耗能等基本數(shù)據(jù)，方便酒店進行有效信息統(tǒng)計管理。

　　九、預先退房

　　客人按下退房按鈕，預退房指示燈點亮，即刻傳送至前臺及客服中心電腦，同時前臺電腦上會有聲光提示該房間請求退房，信息傳送到系統(tǒng)軟件，服務人員到該客房進行清理并通知前臺打印出帳單，服務人員可以提前進行結賬工作，節(jié)省顧客在前臺等待退房的時間。按下請求退房服務開關后，勿擾指示自動關閉。客人辦完退房手續(xù)，前臺點擊"XX房間退房"模式,遠程控制門牌背光熄滅，溫控系統(tǒng)進入無租態(tài)。

　　隨著智能化的推進，各行業(yè)都緊隨創(chuàng)新的腳步。對酒店業(yè)來說，智慧酒店已引領酒店業(yè)的發(fā)展潮流，智慧酒店的核心就是智慧酒店客控系統(tǒng)，那么酒店如何選擇一個智能化的客控系統(tǒng)呢？

　　好的智慧酒店客控系統(tǒng)可以從以下幾點來考慮：

　　1. 智能管理，智能門禁系統(tǒng)

　　住客可以通過手機微信或者APP進行一鍵開門，通過未來自助機進行一鍵自助入住，和人工相比，自助機更加省時省力，酒店可以節(jié)省很大的成本和管理成本，一體化的智慧酒店客控系統(tǒng)從預定開始就將智能體現(xiàn)的淋漓盡致，預定，開門到入住，客控房間內所有設施，退房，每一個環(huán)節(jié)都體現(xiàn)了智能的神奇魅力。

　　2. 能耗降低

　　酒店能源的消耗占成本的大半，水電費這些有很大的節(jié)約空間，但是運營中總是得不到很好的控制。智慧酒店客控系統(tǒng)則可以有效的通過設備感應和智能的分析進行相關設備的開關，在保證住客體驗的前提下，最大化的節(jié)約酒店的能源，通過智慧酒店客控系統(tǒng)中的監(jiān)控程序，針對酒店能耗進行實時的監(jiān)測，進行統(tǒng)一分析整理，這樣酒店管理者知道自己酒店的能源消耗在了哪些地方，從而采取相應的措施進行管理。

　　3. 提升形象

　　酒店的形象提升了，無形中也提高了酒店的檔次。酒店智能化已經(jīng)成為現(xiàn)在酒店的發(fā)展趨勢，一個好的智慧酒店客控系統(tǒng)會讓酒店在眾多競爭中脫穎而出，成為其他酒店模仿的對象，讓酒店的品牌形象力在無形中大增。能否保證酒店用電設備的安全運行安全始終是酒店關注的重點，酒店客控系統(tǒng)理所當然的要做到安全可靠。

　　4. 可靠性

　　成功地解決了酒店在運營過程中所擔心的安全問題。酒店的火災事故通常都因電器設備及線路老化引起，而電氣設備及線路老化通常又因客房內電力系統(tǒng)的不合理配置而加速。優(yōu)質的酒店客控主機，可對客房控制電源有效擴容，與傳統(tǒng)的交流接觸器相比，有配置靈活、無噪音、造價低、安全可靠、免維護、安裝方便等諸多不可比擬的優(yōu)勢。

　　好的智慧酒店客控系統(tǒng)一定是幫助酒店提高管理水平，降低酒店能耗，提升酒店的服務水平，格萊美智慧酒店客控系統(tǒng)為你排憂解難。

　　智能酒店是當下酒店行業(yè)的潮流，而客控系統(tǒng)作為目前實現(xiàn)酒店智能化的最有效方式，已經(jīng)逐漸被星級酒店和酒店管理集團廣泛使用。要實現(xiàn)酒店智能化引進客控系統(tǒng)，就不可避免的要選擇客控廠家。那么酒店管理者要如何去選擇客控廠家呢？又有什么樣的選擇標準呢？一個好的客控系統(tǒng)能夠給酒店帶來什么樣的好處呢？

　　1、能夠有效提升酒店管理效率和服務質量

　　為什么說要關注客控系統(tǒng)是否能夠提升酒店管理效率和服務質量呢？現(xiàn)在市面上有些客控系統(tǒng)，只針對客人的體驗進行了針對性的開發(fā)和提升，但是對于酒店和管理者而說，并沒有帶來管理上的提升。在智慧酒店的解決方案里，必須優(yōu)先考慮新技術在酒店內部管理方面的應用，例如：針對酒店門鎖的樓層卡和總卡的使用混亂狀況，我們完全可以通過手機開鎖的形式，對工作人員進行開鎖授權，并記錄開鎖時間和工作用時，同時還能避免傳統(tǒng)方式中工作人員使用總卡或樓層卡私自開房的現(xiàn)象。再者，酒店實現(xiàn)智能化了，客人有任何需求可以直接通過酒店公眾號進行呼叫，酒店管理人員通過佩戴的智能設備能夠及時響應客戶需求，第一時間提供服務；還能夠通過后臺的房態(tài)監(jiān)控數(shù)據(jù)，統(tǒng)籌人員安排，提高辦事效率，節(jié)約人工成本。

　　同時無線智能客控系統(tǒng)除了能讓客人通過手機完全控制門鎖、燈光、電視、空調、窗簾等房間設備外，還完美的兼容了酒店現(xiàn)有設備的模式，對于不愛使用手機的顧客來說，一樣可以使用傳統(tǒng)的房卡、開關進行各項設備的使用。

　　2、酒店節(jié)約能源

　　對于酒店來說，能源的消耗占酒店成本支出的很大一部分，電費、水費這些能耗其實有很大的節(jié)約空間，但是總是得不到很好的控制。而智能無線客控系統(tǒng)可以有效的通過感應設備智能分析客人是否在房間，智能的進行相關設備的開關，在保證客人體驗的前提下，最大化的節(jié)約能源，并且通過客控系統(tǒng)中的監(jiān)控軟件，對酒店能耗進行實時監(jiān)測，數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一分析整理，這樣酒店管理者知道自己酒店的能源消耗在了哪些地方，從而采取相應的措施進行管理。甚至酒店可以針對能源消耗少的顧客進行針對性的回饋，鼓勵顧客的綠色生活習慣。

　　3、提升酒店安全系統(tǒng)

　　安全始終是人們關注的重點，酒店客控系統(tǒng)理所當然地要做到安全可靠。酒店客控系統(tǒng)以可靠性為前提，成功的解決了酒店在運營過程中所擔心的安全問題。酒店的火災事故通常都因電器設備及線路老化引起，而電器設備及線路老化通常又因客房內電力系統(tǒng)的不合理配置而加速。智慧酒店解決方案一方面可以根據(jù)感應數(shù)據(jù)靈活開關相應設備，另一方面能夠通過萬能遙控在斷電前先主動讓電視、空調等設備自主斷電，在保證設備安全的前提下，大幅提高設備的運行壽命。各設備配置靈活、無噪音、造價低、安全可靠、免維護、安裝方便，是其他客控系統(tǒng)不可比擬的優(yōu)勢。智能無線客控還可以實現(xiàn)對電梯的智能控制，大大提高客人入住的安全體驗。

　　4、提升酒店檔次

　　酒店檔次提高了，對酒店的品牌會有很好的塑造作用，隨之而來的是酒店收入的提高。智能化是現(xiàn)在的潮流趨勢，也是吸引年輕消費者的優(yōu)勢所在，所以一個優(yōu)質的酒店客控系統(tǒng)廠家，其產(chǎn)品能否提升酒店檔次也是很重要的衡量標準；另外酒店客控系統(tǒng)能夠幫助星級酒店在評星過程中獲得更多的分數(shù)，這對酒店的星級定位可謂起到了重要的作用。

　　5、助力酒店直銷、降低渠道依賴

　　當前酒店經(jīng)營大環(huán)境相對低迷，眾多酒店只能依賴OTA等渠道輸送客源，在付出最低價的同時，還得付出15-25%左右的傭金，嚴重拉低了酒店的利潤空間，而智能客控系統(tǒng)的所有功能都是基于酒店自己的微信公眾號，為酒店公眾號帶來眾多流量的同時，我們還針對性的為酒店經(jīng)營設置了多項提高客戶粘性的營銷功能。真正讓酒店的公眾號成為酒店營銷的場所，成為酒店的直銷渠道，并且是最忠實，最有價值的渠道。它能夠把從OTA能渠道進來的客人轉化到酒店自己的微信公眾號平臺上，成為酒店最直接的客人，不但能夠降低酒店的經(jīng)營成本，還能更好的將一部分利潤直接反饋給酒店的客人，形成良性循環(huán)，這才是智能客控系統(tǒng)最核心的價值所在。

　　看完以上幾點，相信大家應該知道怎么去選擇一個靠譜的智能酒店客控廠家了，格萊美客控廠家是國內最大、最全的酒店客控系統(tǒng)、酒店微信控制系統(tǒng)、酒店微信門鎖、及弱電開關生產(chǎn)廠家。為現(xiàn)代酒店提供最完善、最周全的客房控制系統(tǒng)技術支持及酒店智能微信服務，致力于酒店智能化。

　　智能酒店客房控制系統(tǒng)英文名稱為Room Control Unit，（簡稱：RCU ）：是利用計算機控制、通訊、管理等技術，對酒店客房內的（燈光、窗簾、空調等）電氣設備的控制，協(xié)助酒店對客房設備及內部資源進行實時控制分析的綜合服務管理控制系統(tǒng)。

　　智能酒店客控系統(tǒng)RCU控制主機通過插卡取電、門磁開關、紅外探頭、弱電開關來實現(xiàn)對燈光的控制：

　　插卡取電：

　　通過插卡取電、拔卡斷電功能，真正做到身份識別，未經(jīng)授權的卡，拒絕取電。拔卡后，系統(tǒng)延時后自動斷電。

　　門磁開關：

　　客人開門后，門磁聯(lián)動RCU客房控制器，打開歡迎燈或指定的燈光，并延時2分鐘，方便客人找尋插卡取電開關。

　　弱電開關：

　　弱電開關可以選用回彈式復位開關、輕觸式壓感開關等12V弱電開關；在門廳、床頭，衛(wèi)生間等區(qū)域安裝弱電開關，按下相應鍵，開啟或關閉相應燈光或組合場景；

　　紅外感應：

　　衛(wèi)生間燈紅外開關雙向控制：客人進入衛(wèi)生間按開關打開衛(wèi)生間對應的燈光；人離開后，當紅外探測器感應不到人時，系統(tǒng)收到無人信號后，延時2分鐘后自動關閉衛(wèi)生間燈光。

　　衛(wèi)生間排氣扇自動控制和遠程控制 ：比如每小時打開排氣扇運行5分鐘，以保持空氣清新；

　　衣柜燈門磁開關控制：當門打開時衣柜燈點亮，門關閉燈熄滅；當衣柜門打開后忘記關閉時，系統(tǒng)會自動延時5-10分鐘自動關閉衣柜燈，避免忘記關門而造成的浪費。

　　溫度控制節(jié)能：

　　RCU系統(tǒng)可以根據(jù)不同狀態(tài)自動調整HVAC的運行模式。

　　空房待租模式根據(jù)預設模式，空調將每小時低速運行15分鐘以保持客房內空氣清新。

　　出租占用模式系統(tǒng)根據(jù)預設模式自動運行，也可以由客人手動調節(jié)。

　　出租非占用模式當客人有事暫時離開客房的時候，HVAC系統(tǒng)馬上切入到節(jié)能狀態(tài)，空調風機低速運行。

　　睡眠模式系統(tǒng)會在夜晚11：00時自動切換到睡眠模式運行，制冷模式下按客人的設置溫度每小時升0.5 ℃來運行 ，累計升溫最多升2 ℃，不影響客人的舒適度，這樣既避免客人因溫度過低而感冒，又避免能源浪費。

　　可以自定義編程設定多種燈光場景模式，如：歡迎、會客、閱讀、休息、睡眠等模式；

　　場景控制可以通過面板開關、無線場景遙控器、客房信息終端等控制預設的場景燈光；

　　可以通過特定的響應事件激活場景燈光，如：開門后通過門磁信號傳遞給RCU主機打開歡迎模式燈光場景；夜間起夜按任意開關打開起夜模式場景，讓客人在睡意中睜開眼睛看到的是柔和的燈光。

　　房控制管理軟件功能強大，滿足不同用戶需求。客房管理軟件運行于需要控制的計算機上，它通過網(wǎng)絡訪問服務器數(shù)據(jù)庫，將房間狀態(tài)動態(tài)實時的顯示出來。

　　詳細的顯示服務信息

　　客人入住插入鑰匙卡顯示，工作人員進出房間插卡顯示；

　　服務信息的顯示和提示：請勿打擾、請即清理、請稍候、請求服務、請求退房、緊急呼叫等。

　　保險箱：保險箱打開/關閉狀態(tài)，記錄和報警

　　房門狀態(tài)：房門打開/關閉，房門未關超時報警（客人門未關好）