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隨著社會(huì)發(fā)展和科技進(jìn)步,近年來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入穩(wěn)步增長(zhǎng)成為常態(tài),酒店行業(yè)也在經(jīng)歷著飽和期,面臨著功能同質(zhì)化、供給過(guò)剩、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)與新技術(shù)、新興業(yè)態(tài)的沖擊,成為酒店止步不前的障礙。
在酒店投入大量資金開業(yè)后,能否取得良好的經(jīng)濟(jì)效益才是酒店成功與否的重要標(biāo)準(zhǔn)。酒店如何做市場(chǎng)定位,如何適應(yīng)顧客的消費(fèi)需求?這是每個(gè)酒店經(jīng)營(yíng)者最先要考慮的問(wèn)題。
隨著80、90后漸成為消費(fèi)的主力,追求個(gè)性、舒適、便利、方便是大多數(shù)這一代年輕人的共同追求,正是基于以上的需求,全國(guó)各地的主題酒店如雨后春筍般冒了出來(lái)。
那如何讓自己的主題酒店與眾不同讓人一次就記住呢?很多思想超前的經(jīng)營(yíng)者想到了智能家居,因?yàn)樵谌f(wàn)物趨同的社會(huì)只有推陳出新才有機(jī)會(huì)。
正是因?yàn)榭吹搅诉@部份經(jīng)營(yíng)者的潛在需求,格萊美研發(fā)了一套酒店定制版的智慧酒店系統(tǒng)。
此套系統(tǒng)采用定制的智慧酒店控制系統(tǒng),可實(shí)現(xiàn)手機(jī)遠(yuǎn)程、情景面板、語(yǔ)音等多種控制方式。用戶可直接在線選房、訂房、退房,并通過(guò)APP或情景面板一鍵取電、一鍵斷電,調(diào)控客房?jī)?nèi)空調(diào)、燈光、音樂(lè)、電視等設(shè)備,隨意切換睡眠、閱讀、娛樂(lè)、浪漫等情景模式,最大程度的方便旅客。
酒店的管理方則可以通過(guò)系統(tǒng)后臺(tái)進(jìn)行管理日志、能耗數(shù)據(jù)、用戶狀態(tài)的查詢,并通過(guò)不同員工管理級(jí)別設(shè)定不同操作權(quán)限,從而為酒店提供大量實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)化信息,幫助酒店有效分析管理,實(shí)現(xiàn)酒店資源的高效利用,提升酒店品牌形象,增加用戶粘性。
通過(guò)提供個(gè)性化的服務(wù),定制化的房間場(chǎng)景讓客戶記住酒店。同時(shí)通過(guò)智慧酒店客控系統(tǒng)結(jié)合大數(shù)據(jù),給酒店反饋一些客人的重要數(shù)據(jù),酒店通過(guò)這些提高酒店服務(wù)水平,提供更加走心的服務(wù)。一些很走心的服務(wù)很有可能就培養(yǎng)了一批酒店的忠誠(chéng)客戶,在下次消費(fèi)的時(shí)候第一時(shí)間想起的就是你的酒店。這才是所有酒店經(jīng)營(yíng)者最希望看到的,也是我們格萊美公司正在做的。
現(xiàn)在的酒店為了吸引客人,提高入住率,可謂費(fèi)盡心思,想盡辦法,所以很多酒店就引進(jìn)了智能酒店客控系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)酒店的智能化,用時(shí)尚科技提高酒店入住率。因?yàn)槭袌?chǎng)的大量需求,就產(chǎn)生了做客控系統(tǒng)的企業(yè)。對(duì)于市場(chǎng)上豐富的客控產(chǎn)品,我們?cè)趺磥?lái)判斷他們的價(jià)格是否合理呢?影響客控系統(tǒng)的價(jià)格因素是什么?
技術(shù)內(nèi)容
事實(shí)上行業(yè)前10的客控系統(tǒng)所能做到的系統(tǒng)規(guī)劃內(nèi)容全面,可以涉及酒店的各大模塊。而為了滿足針對(duì)性的需求,現(xiàn)代化口碑好的客控系統(tǒng)更是呈現(xiàn)出針對(duì)性的技術(shù)設(shè)計(jì)。顯然涉及內(nèi)容越廣必然會(huì)導(dǎo)致后續(xù)技術(shù)支撐和融入的需求也會(huì)越大,這就會(huì)在一定程度上影響客控系統(tǒng)的價(jià)成現(xiàn)。因而在進(jìn)行客控系統(tǒng)價(jià)格比較的過(guò)程不要一味的從價(jià)格要素出發(fā),更要從其的功能呈現(xiàn)和后續(xù)是需要導(dǎo)入的基礎(chǔ)內(nèi)容進(jìn)行整體的衡量。
服務(wù)內(nèi)容
眾所周知服務(wù)的導(dǎo)入能在一定程度上促進(jìn)客控系統(tǒng)的優(yōu)化使用,所能帶來(lái)的使用便利性意義不言而喻。而服務(wù)的品質(zhì),服務(wù)導(dǎo)入的內(nèi)容從根本上也會(huì)影響資深客供系統(tǒng)成本的增加,這就必然會(huì)影響客控系統(tǒng)的價(jià)格呈現(xiàn)。雖然在一定程度上服務(wù)品質(zhì)越好,后續(xù)服務(wù)越完善所導(dǎo)致的客控系統(tǒng)綜合價(jià)格也會(huì)略高,但其實(shí)際的性價(jià)比也是不可比擬的。
市場(chǎng)深受歡迎的客控系統(tǒng)定價(jià)依賴于以上兩大要素,可以顯而易見的看出最具發(fā)展?jié)摿Φ目涂叵到y(tǒng)功能越完善服務(wù)越周全,雖然在一定程度上綜合售價(jià)也會(huì)越高,待其所能帶來(lái)的綜合性價(jià)比以及使用過(guò)程中的高效優(yōu)化呈現(xiàn)所能為酒店管理酒店經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的正面價(jià)值也將不可估量,所以在考量?jī)r(jià)格的過(guò)程中應(yīng)慎重考量。價(jià)值決定了價(jià)格的構(gòu)成,高品質(zhì)的客控產(chǎn)品給酒店帶來(lái)的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其價(jià)格的。
酒店客控系統(tǒng)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)比較的多,操作酒店客控系統(tǒng)可降低成本,可為客人自動(dòng)化的管理,也就不會(huì)造成資源的浪費(fèi),更重要的就是選擇酒店客控系統(tǒng)可提高酒店客房使用率。現(xiàn)在小編要為大家介紹的就是選擇酒店客控系統(tǒng)的應(yīng)用特性有哪些。
模塊擴(kuò)展性 集中一體化結(jié)構(gòu)雖然整體成本低,系統(tǒng)設(shè)置比較簡(jiǎn)便。但是其擴(kuò)展性差,當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí),需要更換整塊主板,而且多間套房很難同時(shí)進(jìn)行擴(kuò)展安裝。而模塊化結(jié)構(gòu)雖然安裝靈活、擴(kuò)展性好,系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)只需更換相對(duì)應(yīng)即可,但是這一系統(tǒng)模塊的整體成本相對(duì)較高,系統(tǒng)安裝設(shè)置較為復(fù)雜。
所以相比之下,酒店智能化客房控制系統(tǒng)的最佳選擇是模塊組結(jié)構(gòu),這一模塊不僅整合了集中一體化結(jié)構(gòu)及模塊化結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn),同時(shí),在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)只需更換相對(duì)應(yīng)的模塊即可,價(jià)格也是三者當(dāng)中最具性價(jià)比的。
燈光節(jié)能 由于傳統(tǒng)酒店客房的房燈、床頭燈均為客人自主化開關(guān)管理,所以這就難免會(huì)造成酒店資源的浪費(fèi)。而在智慧酒店客控系統(tǒng)下,客房?jī)?nèi)的燈光、窗簾、電視、音樂(lè)等設(shè)備均可實(shí)現(xiàn)智能化控制,不僅能為客人提供舒適、溫馨的科技動(dòng)感氛圍,更為酒店節(jié)能環(huán)保提供了一個(gè)良好的契機(jī)。
空調(diào)節(jié)能 針對(duì)酒店客房的入住狀態(tài)和插卡狀態(tài),空調(diào)可按拔卡、睡眠、遠(yuǎn)程、退房等模式自動(dòng)切換運(yùn)行,既保證客人得到人性化的智能服務(wù),又達(dá)到酒店綠色節(jié)能的目的。
空調(diào)節(jié)能模式,酒店可對(duì)空調(diào)溫控器設(shè)置最低默認(rèn)運(yùn)行溫度和溫度智能調(diào)整時(shí)間頻率,溫控器可智能人性化調(diào)整溫度曲線,最終按默認(rèn)溫度運(yùn)行,達(dá)到智能節(jié)能的效果。空調(diào)睡眠模式既可保護(hù)客人身體健康,同時(shí)也達(dá)到節(jié)能效果。
除了以上四大特性外,客控系統(tǒng)還可為酒店提供設(shè)備運(yùn)行、房間使用記錄等信息,通過(guò)數(shù)據(jù)化的信息查詢管理,提高酒店客房使用率。
未來(lái)好住的酒店已經(jīng)不稀奇了,以后的酒店一定要好玩、有趣。
酒店成本提升,以及年輕客群不斷增加、消費(fèi)升級(jí)的背景下,眾多酒店希望通過(guò)產(chǎn)品的更新迭代,用“智能化”、“好玩”的元素作為吸引點(diǎn),在提升入住體驗(yàn)的同時(shí),增加酒店效益。