從古代客棧到現代酒店，酒店行業已經發生了翻天覆地的變化，如今那些設備簡陋的酒店已經逐步消逝在歷史的長河中。而絕大多數傳統酒店的發展也面臨著重大的挑戰，尤其是對于那些沒有歷史文化底蘊支撐的傳統酒店而言，在經濟、社會、市場等各種外部力量的牽制下，升級轉型就顯得迫在眉睫。

　　那么對于身處困境的傳統酒店，在社會技術不斷革新、消費需求不斷升級的情況下，傳統酒店該如何破除“智慧”困境呢?

　　一、提高服務效率，簡化流程

　　服務效率低下一直是眾多傳統酒店的弊端所在，尤其是在人力服務這塊，而對于當下流行的智慧酒店、無人智慧酒店系統而言，對于人力服務這塊已經有了進一步的創新突破，就以無人酒店為例：其主要是以無人自助入住機替代前臺，讓客戶通過自助入住機即可輕松實現選房、入住、退房的辦理，從而大大提升了酒店的服務效率，就像日本的機器人酒店就具有極高的可操作性。

　　二、進行資源整合，節能降耗

　　在傳統酒店中，服務人員是主要的人力所在，但是在智慧酒店的發展趨勢當中，為了幫助酒店節約人力，降低成本，服務人員或將不是酒店所需，在傳統酒店中所耗費20%的人力成本將被大大降低，同時酒店的資源也能夠得到最佳、有效的整合。

　　三、打造優質生活，化簡為精

　　每間客房都有一個智能語音機器人，客戶只需對其發出指令，就能夠操控房內的窗簾、空調、電視、燈具等家電設備，豐富多樣的情景模式任由心境。所以未來傳統酒店的管理更重要的是以“科技服務生活”為運營理念，并致力于為住客打造優質、舒心的居住環境。

　　不一樣的設計，就會有不一樣的故事，設計是詩和遠方，更是五星級的家。

　　智慧酒店，體現的是智慧二字，即通過技術手段幫助酒店實現自助入住辦理，場景設置，房間燈光、窗簾的智能控制，自助退房等。

　　智慧酒店的方案設計十分復雜，一般都要根據客戶的要求進行定制解決方案，格萊美通常的配置方案包含有以下內容：

　　1. 酒店自助入住機

　　客人可以通過酒店自助機辦理入住和退房，在線選房，人臉識別，在線支付，取卡以及退房，這極大減輕了前臺的壓力，提高了客人的入住體驗。現在的科技巨頭都在紛紛布局智慧酒店，主打的大都是無人入住，因此自助機作為酒店智慧的必不可少的一部分。

　　2. 客房控制系統

　　當客人通過自助機辦理了入住，進入到客房后，就能體驗到智慧客房了，現在比較流行的智慧客房，主要集中在語音控制，無卡取電，智能電視，窗簾和面板等。

　　格萊美專注于幫助酒店智能升級，多年來堅持以科技為第一驅動力，探索酒店黑科技，發現酒店新業態，從成立伊始，格萊美便一直在探索革新的路上，從點對點到CAN總線，從智能客控到酒店自助機，格萊美的產品及解決方案經歷了一次又一次的升級迭代，作為中國客控系統的知名品牌，格萊美會繼續扎根酒店行業，推動行業解決方案不斷革新，為消費者們帶來更佳前沿、舒適、有趣、人性化的住宿體驗。

　　2018年,洲際酒店與百度共同打造了AI智慧客房系統，在智慧客房里,都擺放著百度研發的智能音箱“小度在家”，入住酒店的客人可以通過語音對它發出指令，包括調節空調溫度，房間燈光亮度，窗簾開關，客房服務，WIFI密碼等。

　　近幾年,智慧旅游發展前景巨大,而智慧酒店作為服務業的代表，未來的智能化也是大勢所趨,那么百度推出的AI智慧客房，和傳統的客房相比，到底有哪些智慧?

　　經常入住酒店的 客人都會遇到這樣一種情況,酒店房間里面總有一盞燈不知道在哪關閉，酒店對于我們是一個陌生的環境，面對各種開關，找到對應的控制比較難，使用AI智能音箱就可以輕易解決,當今時代流行的人機互動形式是語音,語言是人類最自然的溝通方式,通過語音操控，可以很輕松的解決上述問題。

　　智慧客房可以通過語音來控制房間內所有的設施，包括窗簾、燈光、溫度，其次它可以提高酒店的服務，包括點餐，查詢等,省去人們搜索的時間和精力.

　　現在市場上的智慧酒店解決方案特別多，格萊美認為，如果要實現真正的智慧酒店，必須要保證兩點，首先，真正的智慧酒店，要解決旅行中的痛點,用科技優化體驗，其次，客房房間內的服務也很重要，智慧酒店一定是科技賦能的房間體驗，需要有一定的人文關懷，真誠的待客之道。智慧酒店應該是便利和品質的結合。

　　格萊美認為，智慧酒店應該既要重視科技，也要講求服務，現在科技賦能已經成為大勢所趨,普通酒店要做的是根據酒店的需求，如何做有效的結合。

　　今天我們來說一下“格萊美”智慧酒店系統的三大板塊，智能控制端、節能端、營銷增值端。

　　完整的酒店客房控制系統、便捷的管理程序、人性化的操作設計等才不會讓客戶體驗起來摸不著頭腦。“格萊美”智慧酒店系統擁有簡單好用的面板控制，方便易懂的遙控遠程，還有新穎潮流的智能語音控制，當然最不能少的是爪機一族最為關注的手機控制，客戶可以根據需要隨心選擇自己想要的控制方式。

　　所有的智能家電、窗簾燈光、傳感器均能穩定運轉，高效的控制操作，才能給客人帶來舒適方便的入住體驗。

　　節能端減少浪費降低智慧酒店的運營成本

　　“格萊美”智慧酒店系統將網絡、IPTV、電話、酒店客房控制系統四網合一，一套方案4大功能并行，減少施工成本。

　　對接酒店管理系統減少人工成本，客戶入住酒店可實現微信自助開房，無需服務小妹常駐前臺。而各種傳感器可對空調、電器、燈光等實現有效的監測控制，保證客戶良好的體驗感同時，又能減少浪費，為酒店節約大量能源。

　　對酒店來說，最重要的是營銷增值端，“格萊美”智慧酒店系統由IPTV電視為實現載體，出來觀看電視節目，還將支持客戶訂餐、機票預定、周邊旅游咨詢查詢等等。

　　相應的，酒店也可以借助電視平臺整合周邊餐館、超市、醫療、銀行等商家信息，供客人選擇消費，酒店也能以此獲利，由此酒店除了單一的房費盈利外，增加了多種收入途徑，這對酒店的長期發展來說將是非常有利的。

　　我們使用客控系統是為了能夠得到更好的提高我們的生活質量，通常“格萊美”客控系統都是用于酒店行業。那么除了酒店行業，客控系統還能在其他行業發揮作用嗎?

　　一、智能家居

　　現代社會的生活節奏是非常快的上班一族每天都要面對著非常繁重的工作任務，回到家自然是想要有個最舒心的生活環境，而一個智能化非常高的房控系統可以非常好的為他們帶來方便的生活方式，使他們能夠更加方便簡單的控制自己的住房節約了許多寶貴的時間讓他們在下班之余能有足夠的時間娛樂和休息。

　　二、用于酒店服務業

　　未來有前景的客控系統必然是在于酒店服務業，現在酒店服務業是房控系統使用最為廣泛的領域，因為它不僅方便了消費客戶的住房需求還使得我們的酒店管理更加的有效方便，憑借著其獨特的作用使的我們對于酒店的各方面服務水平都得到了有效的提升，這也是房控系統能夠長足發展的動力所在。

　　三、用于公共設施領域

　　專業的客控系統還有一個重要的使用領域就是在公共設施方面，公共設施大多是對我們的公眾服務開放的，然而去確常面臨著管理不善的尷尬境地，一個優秀的房控系統可以非常良好的對我們的公共設施管理起到協助作用，不僅減少了人力的投入還使得管理的細節更加的全面。

　　酒店客控系統的應用優勢比較的多，操作酒店客控系統可降低成本，可為客人自動化的管理，也就不會造成資源的浪費，更重要的就是選擇酒店客控系統可提高酒店客房使用率。現在小編要為大家介紹的就是選擇酒店客控系統的應用特性有哪些。

　　模塊擴展性集中一體化結構雖然整體成本低，系統設置比較簡便。但是其擴展性差，當系統出現故障時，需要更換整塊主板，而且多間套房很難同時進行擴展安裝。而模塊化結構雖然安裝靈活、擴展性好，系統出現故障時只需更換相對應即可，但是這一系統模塊的整體成本相對較高，系統安裝設置較為復雜。

　　所以相比之下，酒店智能化客房控制系統的最佳選擇是模塊組結構，這一模塊不僅整合了集中一體化結構及模塊化結構的優點，同時，在系統出現故障時只需更換相對應的模塊即可，價格也是三者當中最具性價比的。

　　燈光節能由于傳統酒店客房的房燈、床頭燈均為客人自主化開關管理，所以這就難免會造成酒店資源的浪費。而在智慧酒店客控系統下，客房內的燈光、窗簾、電視、音樂等設備均可實現智能化控制，不僅能為客人提供舒適、溫馨的科技動感氛圍，更為酒店節能環保提供了一個良好的契機。

　　空調節能針對酒店客房的入住狀態和插卡狀態，空調可按拔卡、睡眠、遠程、退房等模式自動切換運行，既保證客人得到人性化的智能服務，又達到酒店綠色節能的目的。

　　空調節能模式，酒店可對空調溫控器設置最低默認運行溫度和溫度智能調整時間頻率，溫控器可智能人性化調整溫度曲線，最終按默認溫度運行，達到智能節能的效果。空調睡眠模式既可保護客人身體健康，同時也達到節能效果。

　　除了以上四大特性外，客控系統還可為酒店提供設備運行、房間使用記錄等信息，通過數據化的信息查詢管理，提高酒店客房使用率。