主題酒店作為一種正在興起的酒店發(fā)展新形態(tài)在國(guó)外已有近50年的歷史，而在我國(guó)的發(fā)展歷史不長(zhǎng)，分布范圍也僅僅局限在酒店業(yè)比較發(fā)達(dá)的廣東、上海、深圳等地，有的以回歸大自然、科技或者是以懷舊為主題的酒店，都體現(xiàn)出與眾不同的經(jīng)營(yíng)特色。雖然主題酒店在我國(guó)的出現(xiàn)屬于新鮮事物，但是在國(guó)際酒店業(yè)中屬于一種發(fā)展新趨勢(shì)。從格萊美智控配套的國(guó)內(nèi)的幾家主題酒店經(jīng)營(yíng)情況來(lái)看，經(jīng)營(yíng)狀況均好于其他酒店。面對(duì)前景如此光明的主題酒店，有必要對(duì)主題酒店的規(guī)劃設(shè)計(jì)進(jìn)行解析，給正在發(fā)展的主題酒店提供一點(diǎn)中肯的“炮灰”。要從引入主題、定位主題、展示主題、合理配置功能等幾部分來(lái)闡述。

　　引入主題

　　主題酒店也稱“特色酒店”，是以某一特定的主題，來(lái)體現(xiàn)酒店的建筑風(fēng)格和裝飾藝術(shù)，以及特定的文化氛圍，讓顧客獲得富有個(gè)性的文化感受，同時(shí)將服務(wù)項(xiàng)目融入主題，以個(gè)性化的服務(wù)取代一般化的服務(wù)，讓顧客獲得歡樂(lè)、知識(shí)和刺激。歷史、文化民俗、城市、自然、神話、童話故事等都可以成為酒店借以發(fā)揮的主題。

　　定位主題

　　在做景區(qū)規(guī)劃時(shí)，首先要確定她的發(fā)展方向及定位，才能在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，做強(qiáng)做大。同樣，主題酒店亦是如此，只不過(guò)當(dāng)其位于景區(qū)之內(nèi)時(shí)，更多的是依附于景區(qū)的主題定位，與之相呼應(yīng)，為其服務(wù)。當(dāng)她位于城市區(qū)或者不僅僅依附于景區(qū)而存在時(shí)，主題酒店的準(zhǔn)確定位顯得尤為重要，所要考慮的問(wèn)題也較多,未來(lái)是個(gè)性化的時(shí)代,個(gè)性化是我們商業(yè)的未來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是異質(zhì)性和差異化，我們做服務(wù)行業(yè)，面對(duì)的是人，每個(gè)人都是異質(zhì)性的個(gè)體，每個(gè)人都有他個(gè)性化的需求，我們做服務(wù)不能像工廠里生產(chǎn)產(chǎn)品，只能做標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，其他都當(dāng)成次品。既然每個(gè)人是個(gè)性化的，我們需要提供差異化的服務(wù)去滿足個(gè)性化的需求。所以我們會(huì)做市場(chǎng)細(xì)分，我們一些大的市場(chǎng)細(xì)分，在互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的社會(huì)里面，能做到個(gè)性化的極致，做到市場(chǎng)細(xì)分的極致就是個(gè)性化。我們甚至可以說(shuō)，為一個(gè)人做一個(gè)市場(chǎng)，一個(gè)人做一個(gè)產(chǎn)品。如何做到呢？可以借助很多工具，我們也有相應(yīng)的理論支撐這樣的實(shí)現(xiàn)。

　　感受主題

　　結(jié)合目前的云智慧酒店系統(tǒng)是將云PMS、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)和智能硬件深度整合，并依托微信公眾號(hào)平臺(tái)，為酒店提供的智能化云酒店應(yīng)用方案，形成：互動(dòng)云營(yíng)銷(xiāo)+自主云服務(wù)+智慧云管家=云端智慧酒店，打造酒店全新的運(yùn)營(yíng)服務(wù)模式。

　　云智慧酒店運(yùn)用場(chǎng)景：通過(guò)微信商家卡券功能推廣云端會(huì)員卡及代金券，客人掃一掃或微信上直接領(lǐng)取后在微信上360度全景看房、自助選房訂房，成功預(yù)定后提供到店導(dǎo)航；入住要做一個(gè)授權(quán),可在酒店入住自助終端, 掃描身份證件, 與入住人進(jìn)行比對(duì)通過(guò)后, 發(fā)房卡或提交微信在線登陸碼; 還可在前臺(tái)只需刷一下身份證即可入住, 因?yàn)槭俏覀儑?guó)家法定的要求，不能讓客人直接進(jìn)房間，還是要到總臺(tái)身份證驗(yàn)一下，做一個(gè)授權(quán)，二維碼的授權(quán)。這個(gè)授權(quán)的二維碼是出現(xiàn)在酒店的屏幕上，無(wú)需排隊(duì)等待；入住后實(shí)現(xiàn)：微信一鍵開(kāi)門(mén)、微信連WIFI，微信呼叫服務(wù)、掃二維碼購(gòu)物、自主退房、卡券領(lǐng)取/分享、微信紅包領(lǐng)取、實(shí)現(xiàn)快捷的的完美入住客戶體驗(yàn)，大大提高酒店的服務(wù)效率，打造智能化的云端智慧酒店！

　　酒店微信公眾平臺(tái)（微官網(wǎng)）

　　是吸引準(zhǔn)客戶、培育會(huì)員客戶和轉(zhuǎn)化客的營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型升級(jí)利器。

　　1、全自助、多功能、一站式服務(wù)

　　2、社交功能

　　3、場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)

　　4、集聚粉絲

　　5、在線溝通

　　6、信息推送

　　什么是酒店客房控制系統(tǒng)?酒店客控系統(tǒng)，是利用計(jì)算機(jī)控制、通訊、管理等技術(shù)，基于客房?jī)?nèi)的RCU(客房控制器)構(gòu)成專用的網(wǎng)絡(luò)，對(duì)酒店客房的安防系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、智能燈光系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、背景音樂(lè)系統(tǒng)等進(jìn)行智能化管理與控制，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客房狀態(tài)、賓客需求、服務(wù)狀況以及設(shè)備情況等，協(xié)助酒店對(duì)客房設(shè)備及內(nèi)部資源進(jìn)行實(shí)時(shí)控制分析的綜合服務(wù)管理控制系統(tǒng)。

　　對(duì)于酒店客控系統(tǒng)的概念，大家看了或多或少還存在著一些困惑，接下來(lái)通過(guò)對(duì)酒店客房控制系統(tǒng)幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)明，希望大家能夠?qū)@套系統(tǒng)有更加深刻的理解。

　　在能源短缺且高能耗的當(dāng)今社會(huì)，節(jié)能是一個(gè)永恒不變的話題。對(duì)于星級(jí)酒店，節(jié)能便成為是籌建和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中必須考慮的一個(gè)問(wèn)題。能源支出是酒店正常運(yùn)營(yíng)中的一項(xiàng)較大費(fèi)用，電費(fèi)成本又通常是酒店除場(chǎng)地費(fèi)用和人工成本以外的最大支出。在酒店的電能消耗中，空調(diào)是耗能大戶，熱水供應(yīng)次之，而照明用電量排在第三位。節(jié)能做為酒店客控系統(tǒng)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，海南義利達(dá)將這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)貫穿到酒店客控系統(tǒng)的始終，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)型溫控器和智能取電開(kāi)關(guān)成功的運(yùn)用，為酒店節(jié)省相當(dāng)可觀的電能費(fèi)用，以一個(gè)200套客房規(guī)模的中型酒店為例：200(客房數(shù))×365(每年天數(shù))×3(每日省電3度)×80%(年入住率)×1(電價(jià)/度)=175200元(酒店每年節(jié)省的電費(fèi))，通常只需二、三年便可收回全部投入成本。

　　設(shè)備的安全穩(wěn)定性做為酒店在籌建和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的重中之重，自然成為了酒店客控系統(tǒng)的又一標(biāo)準(zhǔn)，義利達(dá)酒店客控系統(tǒng)以可靠性為前提，成功地解決了酒店在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所擔(dān)心的安全問(wèn)題。酒店的火災(zāi)事故通常都因電器設(shè)備及線路老化引起，而電器設(shè)備及線路老化通常又因客房?jī)?nèi)電力系統(tǒng)的不合理配置而加速。義利達(dá)公司研制生產(chǎn)的主控器，可對(duì)客房控制電源有效擴(kuò)容，與傳統(tǒng)的交流接觸器相比，有配置靈活、無(wú)噪音、造價(jià)低、安全可靠、免維護(hù)、安裝方便等諸多不可比擬的優(yōu)勢(shì)。

　　酒店服務(wù)的人性化和酒店的高效管理做為酒店服務(wù)水平質(zhì)量高低的體現(xiàn)，也理所應(yīng)當(dāng)?shù)某蔀榱司频昕涂叵到y(tǒng)的又一大標(biāo)準(zhǔn)。海南義利達(dá)的酒店客控系統(tǒng)通過(guò)對(duì)中央空調(diào)和燈光等的智能控制，真正做到了酒店服務(wù)的人性化。與此同時(shí)，義利達(dá)酒店客控系統(tǒng)通過(guò)對(duì)服務(wù)人員業(yè)績(jī)考核和設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)巡檢，讓酒店的服務(wù)管理水平出現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。同時(shí)義利達(dá)公司從酒店實(shí)際需要出發(fā)，研制的樓層通訊顯示器，利用網(wǎng)絡(luò)通訊，可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客房的入住狀態(tài)和服務(wù)請(qǐng)求(如SOS、清理，勿擾、退房等)，只需較小投入便可極大提高服務(wù)人員的工作效率。

　　酒店客控系統(tǒng)在星級(jí)酒店的評(píng)星過(guò)程中能否幫助星級(jí)酒店獲得更多的分?jǐn)?shù)，也成為了酒店客控系統(tǒng)的重要標(biāo)準(zhǔn)。海南義利達(dá)的酒店客控系統(tǒng)在幫助酒店節(jié)能、降低成本、保障安全、提高酒店服務(wù)人性化和管理高效化的同時(shí)，在酒店的評(píng)星過(guò)程中也能幫助酒店獲得更多的分?jǐn)?shù)，對(duì)酒店的星級(jí)評(píng)定可謂是起到了一臂之力的作用。

　　酒店客控系統(tǒng)，近年來(lái)旅游業(yè)在國(guó)家政策與經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)下發(fā)展非常快，而作為旅游產(chǎn)業(yè)鏈上的重要環(huán)節(jié)酒店發(fā)展也是極好的，現(xiàn)在的酒店與以往的傳統(tǒng)酒店相比差別很大，以往的酒店基本上除了住宿和吃飯就沒(méi)有其他功能了，而現(xiàn)在的酒店除了擁有這些基礎(chǔ)性的服務(wù)外還擁有大量的休閑娛樂(lè)功能，給客人帶來(lái)無(wú)限的生活享受。

　　如今酒店行業(yè)發(fā)展最為潮流的就是客房控制系統(tǒng)系統(tǒng)的應(yīng)用，它是順應(yīng)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代產(chǎn)物，它之所以能夠在酒店業(yè)掀起千層浪，無(wú)疑就是它的特點(diǎn)是人們需要的，客控系統(tǒng)有如下的幾個(gè)特點(diǎn)：

　　格萊美酒店客控系統(tǒng)的特點(diǎn)

　　第一 智能化。房間內(nèi)所有設(shè)備基本上都可以實(shí)現(xiàn)智能化操作，如燈光與空調(diào)的自動(dòng)調(diào)節(jié)、溫控器的恒溫設(shè)置、燈光場(chǎng)景的控制、支持多路調(diào)光、感應(yīng)等等，不僅僅給客人智能化的服務(wù)享受，還為酒店提供便捷的管理服務(wù)。

　　第二 模塊化

　　格萊美酒店客控系統(tǒng)包括許多模塊，如網(wǎng)關(guān)模塊、八路繼電器控制模塊、多路通用輸入輸出模塊、風(fēng)機(jī)盤(pán)管控制模塊、窗簾控制模塊等等，每個(gè)模塊都可以獨(dú)立的工作，根據(jù)酒店客房的需求進(jìn)行組裝，節(jié)約采購(gòu)的成本，并且安裝和維護(hù)都非常簡(jiǎn)單。

　　第三 節(jié)能降耗

　　通過(guò)格萊美酒店客控系統(tǒng)中的感應(yīng)器可以控制房間內(nèi)的燈光、排氣和空調(diào)，但同時(shí)客人也可以按照自己的要求進(jìn)行設(shè)置，根據(jù)感應(yīng)器來(lái)控制可以使客人在離開(kāi)房間忘記關(guān)燈，關(guān)空調(diào)等的狀態(tài)下，自動(dòng)控制這些設(shè)備的狀態(tài)。實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗的作用。

　　第四 人性化

　　格萊美酒店客控系統(tǒng)中的一切服務(wù)都以客人為中心，有關(guān)門(mén)提醒、請(qǐng)稍候、請(qǐng)勿擾、請(qǐng)清理、緊急救助(SOS)、退房等等，只要客人有需要的服務(wù)，一鍵操作即可，方面省時(shí)省力。智能身份識(shí)別、服務(wù)人員狀態(tài)查詢、系統(tǒng)故障自動(dòng)提示、服務(wù)軟件集中監(jiān)控、具有歷史記錄查詢功能以及管理數(shù)據(jù)共享等。

　　格萊美酒店客控系統(tǒng)的應(yīng)用雖說(shuō)起初給酒店帶來(lái)一定的成本，但是之后通過(guò)它給酒店帶來(lái)的營(yíng)業(yè)收入是不可估量的，它之所以能夠得到酒店業(yè)的青睞，它的特點(diǎn)起到最關(guān)鍵的作用。

　　由邦泰崍國(guó)際酒管公司管理的第比利斯帕佛倫斯華凌青奧大飯店多次承辦中亞,西亞,亞洲,世界性的體育賽事的運(yùn)動(dòng)員及隨行人員的食宿任務(wù),今秋世界棋聯(lián)“FIDE World Cup 2017.2017年國(guó)際象棋杯”在第比利斯帕佛倫斯華凌大飯店舉辦，來(lái)自全世界的著名棋手及前世界冠軍9月2日至9月21日在酒店華凌廳爭(zhēng)奪本屆冠軍，中國(guó)國(guó)際象棋隊(duì)?wèi)?yīng)邀參加本次大賽。

　　期間第比利斯帕佛倫斯華凌大飯店借助本次大賽，邀請(qǐng)中國(guó)象棋手及培訓(xùn)師體驗(yàn)了酒店 “Ensemble”中餐廳舉行文化交流,感謝酒店方大力的支持和精心的服務(wù),舒適的住宿環(huán)境映像深刻,并對(duì)產(chǎn)自中國(guó)格萊美智能的客房控制系統(tǒng)出色的表現(xiàn)給予贊許。

　　各位世界著名棋手向第比利斯帕佛倫斯華凌大飯店表達(dá)了喜愛(ài)，也與酒店管理團(tuán)隊(duì)拍攝了具有紀(jì)念意義的合影。

　　在這個(gè)信息智能化時(shí)代，也許你對(duì)智能化信息的接收速度早已不及智能化產(chǎn)品的更新迭代;也許昨天還很時(shí)髦的東西，今天就變得落伍過(guò)時(shí)了。而面對(duì)當(dāng)下大火的智慧酒店客房控制系統(tǒng)，您真的了解嗎?

　　其實(shí)，智慧酒店客房控制系統(tǒng)是通過(guò)運(yùn)用計(jì)算機(jī)控制、通訊、管理等技術(shù)，以客房?jī)?nèi)的RCU(客房智能控制器)構(gòu)成的專用網(wǎng)絡(luò)對(duì)酒店客房的安防系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、智能燈光系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、背景音樂(lè)系統(tǒng)等進(jìn)行智能化管理與控制，實(shí)時(shí)反映客房狀態(tài)、賓客需求、服務(wù)狀況以及設(shè)備情況等，協(xié)助酒店對(duì)客房設(shè)備及內(nèi)部資源進(jìn)行實(shí)時(shí)控制分析。如今智慧酒店客控系統(tǒng)已成為酒店行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必然選擇，同時(shí)也是全面智能化的必不可少的一部分。

　　同時(shí)其有著強(qiáng)大的兼容性及預(yù)定入住、身份識(shí)別、節(jié)能溫控、客房控制等豐富多樣的功能：

　　一、預(yù)訂入住

　　預(yù)訂房間：酒店前臺(tái)管理軟件點(diǎn)擊“預(yù)訂XX房間”模式，上位機(jī)軟件顯示該房間的預(yù)定信息，同時(shí)用戶也還可通過(guò)微信移動(dòng)端的酒店實(shí)現(xiàn)在線預(yù)定。

　　辦理入住：酒店前臺(tái)管理軟件點(diǎn)擊"入住XX房間"模式，遠(yuǎn)程控制門(mén)牌指示燈背光點(diǎn)亮，溫控系統(tǒng)進(jìn)入出租態(tài)，如果客人10分后未到房間，空調(diào)自動(dòng)轉(zhuǎn)入低速運(yùn)行。

　　二、智能身份識(shí)別

　　通過(guò)智能房卡能自動(dòng)識(shí)別客人與工作人員的身份，還可以根據(jù)不同身份授予使用權(quán)限，如客人與酒店服務(wù)人員進(jìn)入客房，所能操作房間里的電器設(shè)備的權(quán)限也不同(可通過(guò)前臺(tái)軟件自定義)。

　　三、節(jié)能溫控

　　睡眠節(jié)能模式 (系統(tǒng)可設(shè)定: 時(shí)間[00:00]-[00:00] 溫度為[00]C°)

　　為了降低下半夜空調(diào)節(jié)能，可設(shè)定某個(gè)時(shí)段空調(diào)溫度。例如：可設(shè)定3 至5點(diǎn)空調(diào)溫度為25C°。系統(tǒng)到3點(diǎn)時(shí)自動(dòng)將低于25C°的房間空調(diào)提升到25C°，高于25C°的不調(diào)整，到5點(diǎn)時(shí)自動(dòng)調(diào)整到客戶設(shè)定溫度。

　　拔卡節(jié)能模式 (系統(tǒng)可設(shè)定: 運(yùn)行[00]分鐘/小時(shí) 溫度為[00]C°)

　　星級(jí)酒店為了最佳服務(wù)客戶保持室內(nèi)一定的恒溫，客戶拔取電卡后系統(tǒng)根據(jù)設(shè)置的時(shí)間，運(yùn)行一段時(shí)間關(guān)閉空調(diào)。也可設(shè)置拔卡關(guān)閉空調(diào)。

　　空房模式：為了保持一定室內(nèi)的恒溫，可設(shè)定自動(dòng)循環(huán)運(yùn)行。也可設(shè)置關(guān)閉空調(diào)。

　　遠(yuǎn)程開(kāi)啟節(jié)能模式 (系統(tǒng)可設(shè)定: 開(kāi)啟[00]分鐘后關(guān)閉 溫度為[00]C°)

　　酒店設(shè)置拔卡關(guān)閉空調(diào)，客戶如果掃描酒店微信二維碼后，在回酒店前可遠(yuǎn)程開(kāi)啟本房間的空調(diào)，但在設(shè)定的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有插取電卡，空調(diào)關(guān)閉。

　　退房節(jié)能模式 (系統(tǒng)可設(shè)定: 退房關(guān)閉空調(diào)及部分插座)

　　住客退房后，為了防止部分服務(wù)員在清理客房房間時(shí)，開(kāi)啟空調(diào)或電視做衛(wèi)生。造成不必要的能源浪費(fèi)，可設(shè)定退房后只可打開(kāi)室內(nèi)燈光及指定的插座，其它插座和空調(diào)無(wú)法開(kāi)啟。或者通過(guò)取電開(kāi)關(guān)識(shí)別為服務(wù)員的卡無(wú)法開(kāi)啟空調(diào)及部分插座。

　　集中監(jiān)控：

　　在酒店客房控制管理軟件上，可以對(duì)整個(gè)酒店的所有房間進(jìn)行能源管理和客房?jī)?nèi)的燈光、空調(diào)、電動(dòng)窗簾、風(fēng)機(jī)、服務(wù)面板等設(shè)備的實(shí)時(shí)狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，同時(shí)可統(tǒng)計(jì)出每間房間的能耗，使得管理更明晰服務(wù)更周到。

　　空調(diào)節(jié)能設(shè)置：

　　具備取電開(kāi)關(guān)插卡空調(diào)設(shè)置、拔卡空調(diào)設(shè)置、手機(jī)遠(yuǎn)程開(kāi)啟空調(diào)設(shè)置、空房空調(diào)設(shè)置，前臺(tái)開(kāi)房遠(yuǎn)程開(kāi)啟設(shè)置等。

　　四、客房控制

　　燈光場(chǎng)景人性化

　　通過(guò)方便的情景控制面板，對(duì)燈光進(jìn)行自動(dòng)調(diào)節(jié)與控制，為客人提供舒適、溫馨的場(chǎng)景氣氛。

　　電動(dòng)窗簾控制

　　通過(guò)窗簾控制面板，可對(duì)窗簾、窗紗分別進(jìn)行控制，體現(xiàn)智能化生活帶來(lái)的無(wú)限樂(lè)趣。

　　感應(yīng)控制

　　洗手間的燈光、排風(fēng)扇通過(guò)感應(yīng)器來(lái)控制，實(shí)現(xiàn)人來(lái)燈亮人走燈滅，方便節(jié)能。