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如何做好酒店風(fēng)險(xiǎn)管理 提升酒店個(gè)性化服務(wù)

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,對(duì)于酒店業(yè)而言,最好的營(yíng)銷策略就是以最優(yōu)的渠道,最好的價(jià)格將產(chǎn)品銷售給最合適的客人,從而實(shí)現(xiàn)酒店收益的最大化。而隨著酒店與互聯(lián)網(wǎng)的全面融合,酒店的收益也隨之增加,但同時(shí)酒店工作人員的工作重任也隨之提升,越來(lái)越多的酒店將網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的收益管理運(yùn)用到酒店的經(jīng)營(yíng)中。

更新于 2022-12-26

  酒店智能化設(shè)計(jì)方案

  在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,對(duì)于酒店業(yè)而言,最好的營(yíng)銷策略就是以最優(yōu)的渠道,最好的價(jià)格將產(chǎn)品銷售給最合適的客人,從而實(shí)現(xiàn)酒店收益的最大化。而隨著酒店與互聯(lián)網(wǎng)的全面融合,酒店的收益也隨之增加,但同時(shí)酒店工作人員的工作重任也隨之提升,越來(lái)越多的酒店將網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的收益管理運(yùn)用到酒店的經(jīng)營(yíng)中。

  那么在網(wǎng)絡(luò)迅速普及的當(dāng)下酒店如何做好收益管理呢?

  一、精準(zhǔn)市場(chǎng)定位

  做好市場(chǎng)定位是為了使酒店明確自身在目標(biāo)市場(chǎng)中相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者的位置所在,當(dāng)酒店在進(jìn)行精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位時(shí),應(yīng)當(dāng)慎之又慎,通過(guò)內(nèi)外部因素的反復(fù)比較和調(diào)查研究,找到最適合的目標(biāo)市場(chǎng)。當(dāng)酒店確定好理想的市場(chǎng)目標(biāo)后,就必須通過(guò)一致的行動(dòng)和表現(xiàn)來(lái)進(jìn)行溝通維持此定位,并要經(jīng)常加以監(jiān)測(cè)以便隨時(shí)適應(yīng)目標(biāo)住客和競(jìng)爭(zhēng)者策略的改變,從而達(dá)到酒店的最大效益優(yōu)化。

  二、加強(qiáng)預(yù)測(cè)能力和數(shù)據(jù)分析

  在做好市場(chǎng)定位后,酒店管理者接下來(lái)就應(yīng)該對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)化,通過(guò)對(duì)自身的經(jīng)營(yíng)收益、營(yíng)銷策略等的預(yù)測(cè)來(lái)制定合適的策略,如何時(shí)提價(jià)?何時(shí)降價(jià)?何時(shí)增加一些銷售渠道?何時(shí)減少一些細(xì)分市場(chǎng)的比重?通過(guò)權(quán)衡利弊來(lái)對(duì)酒店相應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,根據(jù)概率結(jié)果進(jìn)行決策分析。只有這樣才能提升科學(xué)決策,有效減少?zèng)Q策誤差,降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),提升酒店收益。

  三、做好酒店風(fēng)險(xiǎn)管理

  在市場(chǎng)預(yù)測(cè)和數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上,對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的可能遇到或存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)估,畢竟每個(gè)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理過(guò)程中都存在著一定的風(fēng)險(xiǎn),加上收益管理是對(duì)收益風(fēng)險(xiǎn)的管理,也是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的有效規(guī)避,所以只有做好相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)舉措,才能真正做到效益的最大化。

  四、提升酒店個(gè)性化服務(wù)

  通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的全面鏈接,打造酒店智能化場(chǎng)景,對(duì)酒店的燈光、空調(diào)、影音等設(shè)備進(jìn)行智能化升級(jí)改造,運(yùn)用迎賓、會(huì)客、睡眠、影音等情景模式為住客打造浪漫的居住氛圍,從而提升酒店個(gè)性化服務(wù),加強(qiáng)客戶的住宿體驗(yàn)。

  天翔園科技,專注智慧酒店智能化場(chǎng)景打造,通過(guò)利用全新的客控技術(shù),為酒店提供多功能、全智能化場(chǎng)景應(yīng)用,讓酒店在提升經(jīng)營(yíng)管理的同時(shí)實(shí)現(xiàn)環(huán)保節(jié)能;同時(shí)更為酒店客人營(yíng)造出多樣化的科技場(chǎng)景,讓顧客在酒店體驗(yàn)到更為舒適、便捷的個(gè)性化服務(wù)。

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