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酒店選擇什么樣的智能客控系統更好?

近年來,隨著物聯網+智能家居火熱,通過智能科技升級來實現“智能酒店”,進而優化成本、利潤和人才結構,正備受酒店行業青睞。

更新于 2023-01-07

  近年來,隨著物聯網+智能家居火熱,通過智能科技升級來實現“智能酒店”,進而優化成本、利潤和人才結構,正備受酒店行業青睞。

  傳統酒店同質化競爭嚴重,運營成本高,能耗高,客戶體驗差等諸多問題的存在,傳統酒店的坐商經營模式早已不能滿足客戶的需求。

  刷臉入住、智能門鎖、語音調節室溫燈光、情景模式、場景聯動自由設置…這些不可思議的黑科技都已經悄悄應用到了我們的生活當中——智能酒店,為入住者帶來了諸多的便利與舒適的體驗。

  智能酒店客控系統在如今酒店的運營中成為了一個新的潮流,隨著科學技術的多元化發展,智能酒店客控系統以出眾的品質和技術為酒店帶來了多種利好。越來越多的相關機構都開始研究使用這樣的系統。

  那么酒店籌備的時候應當選擇什么樣的智能客控系統更好?

  首先強調的是選擇智能客控系統要選擇有強大的技術內核以及實用技術支撐的客控系統,深圳格萊美作為國內智慧酒店客控領軍企業品牌合作商,以具有0門檻,免停業、快速安裝、對酒店環境無要求等等特質的解決方案,讓傳統酒店進階智慧酒店,即改即用,按客需組合功能,從部分智能到整屋智能變得很簡單。

  其次,維護難度低使用便捷的當然從酒店管理團隊自己的使用來說應當選擇維護難度和成本較低的智能客控系統,我們所能提供的智能產品以無線信號連接,功能配置簡單明了,以傻瓜式的安裝步驟,無需專業人員也能輕松安裝,有效減少酒店人力支出升級方便。

  我們通過對傳統酒店的實際狀況研究,通過創新方案和技術手段,為傳統酒店設計出適配、實用、耐用的智能化客控系統方案,不僅徹底消除智慧酒店的門檻,還大幅降低改造過程中的時間、投入和人力成本,讓酒店輕松脫穎而出,全新智能化體驗,酒店科技感、好評飆升。

  隨著人們物質生活和精神生活的極大豐富,酒店已不再僅僅作為旅行中解決衣食住行的場所。在互聯網應用大行其道的今日,為客戶提供穩定,安全,方便的寬帶接入已經成為衡量酒店服務質量的重要標準之一。

  對于酒店而言,通過寬帶網上運行酒店管理系統及酒店網站,能向全世界推廣酒店的業務。通過實現酒店內部資源共享,可提高資源利用率,為酒店節省開支。因此,酒店寬帶網絡建設不僅僅能有效提升客戶在酒店的體驗,而且能通過豐富,簡便,易用的網絡應用,將很多酒店認為的門面功夫做到實處,最終促進酒店利潤的增長。

  其實酒店信息化網絡系統包含很多的子系統:除了上述上網業務以外,還有有線電視網絡、電話語音系統、視頻監控系統、視頻會議系統、酒店辦公內網、Wifi無線覆蓋系統等等。

  傳統酒店信息化網絡系統各個網絡系統單獨布線,有線電視網絡、視頻監控網絡需要部署同軸電纜,Internet網絡、辦公內網、Wifi無線覆蓋需要部署五類線,電話語音系統需要部署雙絞線,各網絡之間造成“豎井式”的應用,各個系統相互獨立,都是分別建設、各自維護。因此,建設成本、維護成本都很高。

  酒店信息化網絡需要考慮以下問題:

  安全性

  在酒店網建設中,安全性是整個網絡建設中的重中之重,要通過各種網絡安全技術確保系統應用的安全性。

  可靠性

  只有酒店信息化系統具有高度的可靠性才能保證酒店業務的正常運行。

  可管理性/易維護

  網絡運維管理關系到酒店網絡的整體運行保障,在網絡建設中,網絡的易維護管理是重要的網絡選擇標準。酒店IT部門可以通過選擇全網的可管理性軟件,實現網絡的簡易便捷運維,減少日常維護費用。

  可擴展性/綜合業務的承載能力

  隨著酒店業務的豐富、技術的發展,酒店網絡不僅要滿足當前需求,還要能夠平滑擴容,承載越來越多的業務,保護當前網絡投資。所以,網絡的可擴展性是網絡建設中必須提前規劃的重點。

  智能酒店網絡系統,無線網絡已覆蓋

  客房無線覆蓋

  公區無線覆蓋

  無線網絡的自動漫游和無縫鏈接

  有線覆蓋

  此方案保證每個客房有1個RJ45接口,并且是有線網絡RJ45口和電視的RJ45口以及客房的無線信號 均隔離; 另外,酒店前臺、辦公室、餐廳前臺等公共區域對有線網絡點位接入數量有限,考慮直接 從本樓層交換機接入,充分滿足客人對低延遲的網絡需求。

  網絡資源分配及網絡安全

  為保證網絡資源分配均衡,不出現個別人上網占用很大帶寬導致其它人無法上網的情況。采用RG-NBR出口網關,保護酒店的網絡系統,并保證網絡的暢通和穩定及安全可靠。

  無線覆蓋已經是所有酒店的標準配置,WiFi無死角更是對酒店的基本要求。

  經濟型酒店曾經以超低的成本領先戰略、可復制性和連鎖化經營管理長期占據大眾酒店消費市場的半壁江山,十幾年來一直都是中國酒店新型業態的名角,而如今面臨大幅度上升的成本問題,前所未有的壓力使得經濟型酒店再也不能那么瀟灑了,尤其是租賃成本和人工成本,隨著租賃物業的即將到期,不斷上漲的租金使其狹窄的利潤空間再一次被壓縮,另外經濟的快速發展和人們生活水平的提高,使得各企業的人工成本也在大幅度上升,這也是經濟型酒店經營中的困難之一,重重困難使得過去大多數以低價獲得很好發展的經濟型酒店面臨嚴重的虧損狀態。

  因此,經濟型酒店必須為自己尋求轉型之路,走出困境。現代科技一直專注酒店行業,時刻關注市場動態,根據人們的需求進行酒店智慧系統的研發,用時尚科技個性提升酒店的入住率。不少行業為了適應時代的步伐,已經開始把自己的產業逐步向智慧類轉型。面對越演越烈的智慧化革新,不少傳統酒店行業受到的沖擊非常大,在客戶住宿需求不斷提升、市場行業競爭越來越大的情況,也紛紛開始向“智慧”邁出步伐。

  那么傳統酒店怎樣轉換為智慧酒店呢?

  一、讓酒店服務趨向于綜合化、智能化

  智慧酒店發展趨勢表現之一為酒店服務綜合化、智能化。根據現有數據統計來看,國內市場智能化酒店將占有絕對的優勢地位,因而現有的酒店可以通過數字化、網絡化來進行一提升信息化服務,充分考慮客戶個性化需求,降低酒店運營成本。

  二、加強酒店綜合管理,個性化、優質服務升級

  智慧酒店不僅僅是單一的智能營銷,它更注重溝通方式、互動方式和個性化體驗的提升。

  智能電視互動系統、智能門禁系統、智能客房控制系統以及智能電子感應門鎖,這些都成為了智能酒店的標配。這些系統是使用中要去酒店管理者能夠擁有統一的管理云平臺并及時轉變傳統酒店管理思路,在提升酒店智能化管理的同時還需要進一步提升酒店服務質量,更好的把握酒店體驗度、舒適度,為用戶提供更為優質的服務。

  三、經濟型酒店智能化轉化是大勢所趨

  根據中國產業調研網公布數據看,國內經濟型酒店目前市場份額占比仍居于高位,高達67.7%,雖然中高檔酒店擁有廣闊的消費市場和發展潛力,但目前市場運營規模最大的還是經濟型酒店,但是經濟型酒店有面臨著換代升級的問題,這些成為眾多酒店系帶解決的首要問題。

  從酒店市場整體發展來說,酒店智能化勢在必行,這樣不僅僅能夠幫助酒店管理者提升效率、減少運營成本,還能夠給用戶代理更優質的服務體驗。

  rcu(room control unit),簡稱客控,多用于智能家居行業,酒店使用較多。

  智能客控系統是以rcu模塊作為主控模塊。格萊美rcu主控模塊具有高集成至簡設計的特點:rcu主控模塊即可滿足標準客房控制需求;rcu模塊維護方便:酒店普通電工,5分鐘即可完成模塊更換,可遠程設置,維護和固件功能升級;rcu主控模塊導軌模塊化控制器,全插拔式接線端子:主干TCP/IP通訊,客房內CAN通訊;ARM處理器,高集成客房控制主機。

  格萊美的智能rcu客控系統方案會提供項目實施流程的支持。了解客戶需求,根據酒店定位、裝修設計等實際因素,為客戶量身訂制系統方案及布線圖紙;與酒店方、設計人員等交流溝通,詳細確定系統功能、設備、報價等;簽訂合同;修改布線圖紙,使之成為實際施工圖紙;施工人員根據圖紙,進行前期預埋管線工作。并安裝RCU箱體;根據裝修進度,依次安裝RCU主機,各開關面板,并完成設備接線;校線;單客房調試。在確認線路無問題后,進行上電調試工作;聯網及軟件調試,確保聯網線路的物理連接正確,聯網設備工作正常,進行聯網及軟件調試;系統完成后,進行酒店相關人員培訓,并提供完備的系統說明及相關圖紙備檔;售后服務。

  格萊美rcu客控,專業酒店客控設備廠商,給你安全、穩定、智慧、至簡的客控方案。 酒店信息化、智能化是酒店業顯耀的競爭亮點,生態、綠色、智能、信息化是酒店未來發展的主流,酒店的管理手段也趨向于智能、信息、超現代化。格萊美人始終抱著“倡導酒店智能新潮流”的理念,朝著“科技帶動人類進步”的目標不懈努力。

  近年來,隨著科技進步和消費升級,消費者對科技化、體驗化、場景化和定制化的酒店產品需求日趨強烈,“智慧酒店”日益得到重視。

  智慧酒店 成為繼“智慧城市”之后的又一風口。根據原國家旅游局統計數據顯示,全國主要城市的酒店客房智能化改造市場超過1000億元,且每年酒店數量還有20%左右的增長,未來酒店業智能系統應用前景非常廣闊。

  智慧酒店的智能化到底以現在哪些方面?

  1微信訂/續/退房

  ①大大減少了前臺工作量:年節約10萬元

  ②退房或者續訂用戶自主完成,不用通過前臺排隊;

  ③可以提前退房、預約開發票、避免早晨高峰期和晚高峰期客人的漫長等待;

  ④提高了會員粘性100%、提高直銷率30%,降低OTA服務傭金25萬/年。

  2智能化門鎖

  ①無需前臺領卡,通過微信就可以直接開鎖;

  ②無卡入住,客人來去自如;

  ③開鎖方式多樣如:微信開鎖、APP開鎖、動態密碼開鎖、刷卡/身份證開鎖、鑰匙應急開鎖

  ④支持內置控制模塊,老酒店改造不用更換原有門鎖,直接升級成智能門鎖。

  3開門時聯動

  ①客人開門的同時:燈光、窗簾、背景音樂、空調等設備按照預設模式便可自動執行;

  ②智能語音自動播報歡迎詞、播報環境指數及酒店功能簡介。

  4空調智能化

  ①手機遠程訂房成功后,系統可以自動授權客人,提前開空調,調節個人適宜的溫度;

  ②操作界面友好,全中文顯示,可以躺在床上用手機直接控制空調。

  ③解放雙手,通過語音直接控制空調,既方便又直接。

  5燈光智能化

  ①LED調光控制形式

  ②RGB調色控制形式

  ③燈具的開關控制形式

  ④控制方式簡單、多樣:情景面板一鍵控制、手機控制、語音控制、感應控制、手動控制。

  6智能語音控制

  ①通過語音控制房間里面所有的智能設備執行任務;

  ②晨起叫醒:到達預約的起床時間時-窗簾自動打開1/4、音樂輕輕響起……

  ③出門時自動播報室外天氣情況,房間設備自動關閉;

  ④當遇到斷網時正常工作,語音音箱與客房主機直接通訊;

  ④語音指令本地存儲,很好的避免了市場上常規的語音控制延時的通病。

  7環境監測與治理

  ①實時監測房間里的溫度、濕度、光照度、PM2.5、二氧化碳

  ②當環境超標時,系統自動利用新風系統、換氣扇或空氣凈化器處理;

  8窗簾智能化

  ①躺在床上用語音或手機直接控制窗簾的開關;

  ②通過墻上的面板手動控制;

  ③通過場景面板集中控制,如“一鍵睡眠”燈光全關、窗簾關閉;

  ④手動拖曳軟啟動。

  “格萊美”利用前沿科技帶動酒店行業的轉型升級,打造全新的住店體驗,向智慧酒店的方向闊步前進,讓智慧科技打造美好生活。

  近期,“人工智能”成為了大熱門,很多投資者把目光放在了酒店業上,提出了智慧酒店解決方案?,即是通過相應的客房控制系統,使酒店實現智能化,這也是近年來酒店住宿行業的一個發展方向。酒店 客房控制系統可以使酒店變得更加個性化,以目前市場來看,它甚至可以作為時尚標簽和酒店賣點來向社會推廣,從而吸納客戶人群,囤積忠實客戶,下面小編為您簡述該種品質有保證的 客房控制系統的作用。

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