在選擇酒店、公寓、租房同時，便利、管理問題也是客戶、房東要考量的一大指標。目前現代酒店、公寓、租房一些基礎的門禁也相對安全、完善，但在便利、管理方面還存在欠缺。在現實生活中往往經常碰見有客人、租客忘帶房卡、鑰匙，需要房東或工作人員親自前往開門，無疑給房東和客人帶來諸多的不便與煩惱，因為我們需要在“鎖”上下一點功夫。

　　近些年，隨著酒店、公寓、公租房行業不斷發展，也成為了很多人關注的焦點。區別于傳統機械鎖，智能門鎖在用戶識別、安全性、管理性方面顯現出智能化優勢。

　　首先，智能門鎖在外觀上已經是一種產品的革新，不僅符合現代人對于房屋結構的設計，同時還為房間增添了科技感。在操作方式上，客人可通過手機APP或微信公眾號進行開門，也可以使用刷卡、備用鑰匙等方式進行開門，操作簡潔。

　　其次，智能門鎖在普通刷卡鎖上添加了其他電子模塊，當自動感應到門處于關閉狀態時，系統將自動識別，客人及房東可通過手機微信或APP觀察門鎖狀態。支持多級賬戶管理、實時聯網、安全防護、無縫對接、公安管控等功能特點。

　　格萊美智能門鎖相較于傳統機械鎖，其具有的優勢在于：

　　安全性能高。智能門鎖具有密碼、刷卡、小程序、APP、鑰匙多種開門方式，或者APP遠程操控安全的開鎖方式。

　　可靠性高。方舌防撞保護專利結構，減少門鎖故障;專用過線器有效保護網線不被扭斷;門鎖低電壓和異常情況報警;進口三防漆保護電路板，不怕潮濕和腐蝕，讓生活回歸原有的簡單和純凈。

　　人的一生大約有三分之一的時間是在睡眠中度過的，充足的睡眠、均衡的飲食和適當的運動，是國際社會公認的三項健康標準。然而，隨著生活節奏的加快，工作壓力的增大，受到睡眠障礙問題困擾的人越來越多。

　　是誰“偷”走了你的睡眠

　　據世界衛生組織對14個國家15個地區的25916名病人進行的調查結果顯示，有27%的人有睡眠問題。美國的失眠發生率高達32%-50%，我國也在30%以上。對付睡眠質量不佳的問題，除了合理作息和適當的藥物控制之外，另一種方式就是借助新型的睡眠監測設備。

　　一般情況下，具備睡眠監測功能的運動手環或智能手表等，是通過其內置的運動傳感器監測用戶夜間的翻身次數來判斷深度睡眠時間。這種模式雖然具備一定的參考價值，但真正可行的解決方案至今仍未提出。這時候，在你的酒店安置一款智能床墊是倍受失眠困擾的客人的福音。

　　適應的睡眠環境

　　床的舒適度直接影響睡眠的深度，選擇合適的床鋪往往能讓我們的睡眠更加安穩，放松。床鋪的選擇不宜過硬或是過軟。過硬的床鋪容易給肌肉和脊椎造成擠壓，加重身體的負擔，過軟的床鋪會使得人體所有的重量都累加到臀部，使腰部被迫承受全身的重量，長時間下去會導致腰部酸痛，影響睡眠。智慧酒店都會提供給客人最適宜睡覺的床，同時會有個非常安靜的環境讓客人快速入睡。

　　叫醒服務

　　每天清晨喚醒自己的是夢想還是鬧鐘?相信許多“起床困難戶”們在被鬧鐘叫醒之后都非常不情愿起來。沒有關系，你可以隨心的睡，到時間酒店會來叫醒你，所以你更本不用擔心睡過頭，或者被鬧鐘吵醒。

　　智慧酒店讓你睡好，身體更健康，生活更加美好。

　　當今社會的發展，科技化程度越來越高，酒店行業的智能化也越來越普及，正是在這大背景下，客控系統，作為酒店的新興產品，也被酒店投資人大量的應用。那么對于酒店業來講，怎么去挑選好點的客控系統呢?

　　首先：產品穩定性

　　客控系統對于酒店這些管理者和消費者來說，都是經常接觸的設備，那么就需要客控系統在各方面功能高頻率使用情況下，依然能保持很好的狀態，這就需要客控生產廠家的設計理念和原理。格萊美智控生產的RCU客房控制系統，正是基于酒店管理者的考慮，設計的一款產品。全系列的松下繼電器，穩定性大大超過國產繼電器，使用壽命大大延長。產品的穩定性好，就會有好的口碑。

　　第二：技術對接

　　客控系統還可以從其技術對接的程度化來考慮，格萊美智控的技術對接，可以與各大酒店管理軟件實現完美對接。與各大酒店智能門鎖廠家，中央空調廠家實現無縫對接。盡可能的去為酒店投資者服務。

　　第三：技術背景

　　客控系統作為非常流行的應用化管理系統，應當有扎實的核心技術，格萊美智控的RCU主機，是基于32位RAM高性能中央出理器開發的。是目前全新開發理念。完全滿足酒店客控系統市場的需求。

　　所以，考察酒店客控系統，如果能找準切入點，可以對廠家有個很好的了解。往往事半功倍。格萊美智控，往往站在投資者一方去考慮產品的設計，安裝，維護。

　　酒店客房控制系統解決方案的優勢頗多，它適用于各種中高端酒店，能夠有效的提高客房的品質，使整個酒店具有現代化，可以間接起到引流作用，吸引眾多人士前來入住，而且也有利于酒店的口碑宣傳，酒店客房控制系統解決方案有哪些好處呢?

　　集成化操作更方便

　　據悉，該種行業排名前的酒店客房控制系統解決方案主要的優勢便為集成化管理，它可以使客房管理更加方便，能夠讓客人在居住時更加簡潔，插卡取電之后只需要根據應用需要選擇其它按鍵即可。

　　提升酒店檔次

　　依照目前的酒店市場來看，酒店吸引客人主要分為兩點，一點為價位，另一點則為現代化配置。酒店客房控制系統解決方案為現代化解決方案，在市場中頗具優勢，可提高酒店的檔次。

　　提高安全性

　　我國對于酒店安全格外重視，并且逐漸加大監管力度，而酒店客房控制系統解決方案正是以安全為前提，它通過將各個系統集成化模塊化管理以后，可以避免觸電以及其它危險的發生，可有效提高安全值，使客房在舒適的同時保證客人安全。

　　第四降低酒店管理成本

　　小型旅館的后續管理費用少，但是對于精品酒店、會議中心來說，后期管理費用極大，而酒店客房控制系統解決方案可以降低各系統的事故率，而且集成化管理可節約管理費用，對于中大型酒店來說甚有裨益。

　　從長遠發展來說，各酒店可酌情選擇酒店客房控制系統，該種酒店客房控制系統解決方案提供了照明控制、周邊服務等一系列解決方案，它可以使酒店彰顯品質，并且在同類酒店中脫穎而出，迅速晉升為市場中的現代型酒店，尤其對于二線及三線城市而言，選擇酒店客房控制系統后，將為吸客引流作出突出貢獻。

　　隨著社會的進步，科學的發展，我們生活中的所有設備都在向科技化轉變，客房控制系統就是在酒店管理常用的軟件系統。那么客房控制系統是如何進行工作來便于我們管理的呢?酒店管理者如何使用客房控制系統才能達到管理的目的呢?以下關于“客房控制系統的管理措施以及如何應用”的介紹。

　　【客房控制系統通過哪些具體的措施來創新管理】

　　在21世紀，任何一家酒店想要在市場上經久不衰，都必須對自身顧客做深入的分析與了解，以戰略性思維配合細節的行動，建立顧客信息收集、顧客需求分析和營銷切入的整體管理體系，并在方案體系實施過程中不斷完善，才能逐漸邁向成功之路。那么酒店管理者可以通過哪些具體的措施來創新管理呢?

　　重視客戶

　　除了客戶當前的盈利能力，也包括客戶未來的折現。企業將這些全部加起來，就稱之為，同時這些也是酒店所擁有的客戶終生價值折現值的總和。

　　假設一位忠誠客戶每次消費額度為1000元/每月消費4次，每月的消費額為4000元，客戶消費及酒店的經營周期設為15年，那么這個客戶的消費價值將是1000元Х4次Х12月Х15年=72萬元。如果一個酒店擁有1200個忠誠散客戶，(不計入散客消費因素)，若以15年的消費周期計算，酒店的忠誠客戶資產總值為8.64億元。

　　根據以上的推算，我們就能得知一個客戶對于酒店可持續經營的重要價值與意義，同時一個忠誠的客戶還能幫助酒店：

　　(一)提升消費額度

　　忠誠的客戶比普通自來散客愿意更多地購買酒店的產品和服務，忠誠客戶的消費，其支出是普通自來散客隨意消費支出的兩到四倍，而且隨著忠誠客戶年齡的增長、經濟收入的提高或客戶單位本身業務的增長，其需求量也將進一步增長。

　　(二)減少銷售成本

　　酒店想要吸引新客戶，就需要投入大量的人力物力，通過各種廣告投入、營銷策劃類吸引新一輪的目標客群。而在維持與現有客戶長期關系中，隨著雙方了解與契合度不斷加深，客戶對酒店的產品或服務越來越熟悉，酒店也十分清楚客戶的特殊需求，從而使酒店成本逐年降低。

　　(三)樹立品牌形象，形成口碑宣傳

　　對于酒店提供的某些較為復雜的產品或服務，新客戶在作決策時會感覺有較大的風險，這時他們往往會咨詢酒店的現有客戶。而具有較高滿意度和忠誠度的老客戶的建議往往具有決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣，酒店既節省了吸引新客戶的銷售成本，又增加了銷售收入。

　　(四)員工忠誠度的提高

　　這是客戶關系營銷的間接效果。如果一個酒店擁有相當數量的穩定客戶群，也會使酒店與員工形成長期和諧的關系。在為那些滿意和忠誠的客戶提供服務的過程中，員工將體會到自身價值的實現，而員工滿意度的提高又會導致酒店服務質量的提高，使客戶滿意度進一步提升，形成一個良性循環。

　　【酒店管理者應該如何管理好客戶和客房控制系統】

　　一、舍棄無效客戶

　　根據酒店客戶，如團體活動類客戶、活動促銷吸引而來的客戶、旅游首次入住客戶等多類型、多渠道來源客戶，進行相應的入住行為分析。比如一些因為優惠券免費入住的客戶，通過二次營銷不會產生入住行為的客戶就應該視為無效客戶，就應該果斷舍棄，無需刻意去管理，只要做好正常維護就可以。

　　二、重視流失客戶

　　當管理者發現那些粘度不高但是又忠于酒店的客戶流失時，就要及時進行排查，了解客戶流失的原因，有針對性的制定解決方案，提升客戶忠誠度，防止由于酒店原因造成客戶的流失而損害酒店的經濟效益。

　　三、了解客戶流失原因

　　由于客戶流失的原因是多種多樣的，如酒店環境差、服務態度惡劣、設備簡陋、位置偏僻不易找等各類原因。所以管理者只有找到原因才能制定解決措施，不斷改進酒店服務，提升客戶滿意度。為此，管理者一定要對自身客戶進行詳細的劃分，了解不同類型客戶流失的原因，采取必要措施，讓客戶和酒店建立穩定的關系。

　　四、及時響應客戶投訴

　　作為服務行業，收到客戶投訴是常有的事。而面對投訴，管理者應及時對此做出反饋，因為酒店對客戶的投訴回饋的速度和態度決定了投訴的客戶是否對酒店進行二次消費的關鍵因素。所以，遇到投訴要時間進行處理，沒有不對的客戶，只有不會維護的管理人員。

　　五、建立完善的客戶管理系統

　　一個完善的客戶管理系統不僅能夠幫助酒店深度分析客戶的消費行為、客戶類型、流失原因，同時它還可以協助管理者及時改進、解決酒店經營過程中出現的問題，從而帶給客戶優質的服務體驗。

　　六、注重細節，提升客戶體驗

　　我們都知道細節決定成敗，所以管理者要在細微處帶給客戶賓至如歸的服務，比如雨天為客戶出行提供雨傘，客戶生日為客戶提供精美小禮品等，雖然是一些很細微的活動卻能深刻體現出酒店的人性化服務，為酒店留住客戶。

　　以上關于“客房控制系統通過哪些具體的措施來創新管理”和“酒店管理者應該如何管理好客戶和客房控制系統”的介紹，希望能讓您了解“客房控制系統的管理措施以及如何應用”帶來幫助。

　　智能酒店客控系統在現在的酒店服務行業中應用非常普遍，系統高智能的服務不僅使服務質量得到大大的提高，而且對于入住酒店的消費者來講也是一種全新舒適的體驗。