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不知從何開始,在線支付已經遍布大街小巷,滲透生活各個角落,付現的你仿佛成了時代的遺落者。據相關報道稱如今我國的支付已經領先于其他國家至少5年,尤其是在支付寶、微信支付功能開通后,在線支付就已經是見怪莫怪了,出門只要有手機就可以完成各類交易。
不過你以為這是電商的功勞嗎?答案當然是否定的,在線支付的普及更多的是基于這個大數據時代背景下的必然,無論是在線支付還是智能化行業的發展已然成為了目前國內城市創新發展的趨勢之一。尤其是對于酒店行業而言,作為城市對外的一個直接前沿的窗口,智能行業的運用就顯得尤為重要。
那么在這個時代,我們又該如何彰顯酒店智能化的魅力呢?其實所謂的酒店智能化并不是讓我們摒棄酒店的傳統模式,將酒店的所有設備全部改成高科技的東西,其主旨是通過傳統與現代科技的完美融合,來實現酒店的升級改造,提升客戶的住宿體驗。
加之實現酒店智能化需要通過一套完整的客房控制系統來運行,它涵蓋著酒店的方方面面,如客房燈光設備、公區燈光、窗簾、影音、空調、停車場系統、電梯系統等等。在與移動互聯網進行相應的數據聯動后,客戶可直接通過手機控制界面來更新所有的硬件,讓客人更好的與酒店互動,提升其對酒店的印象并成為酒店的忠實粉絲。
而且目前已經有不少酒店開始采用智能機器人來實現與客人的互動,這種方式不僅進一步提升了酒店的智能感,更加強了酒店與客戶的情感交流,使客人得到一個全方位的服務體驗。
總結以上,智能化酒店是未來酒店發展的必然,也是趨勢,只有走在時代潮流的前列,才不會被淘汰,才能在傳統行業立足。
以格萊美酒店客房控制系統為例,該系統是集軟硬件應用于一體的酒店智能化管理輔助系統。
它以計算機網絡、傳感器等物聯網技術為依托,利用智慧酒店軟硬件智能終端集成平臺為支撐,為酒店提供智能化入住管理服務,為住客提供人性化、多功能智能化酒店客房場景應用,從酒店的入住引導、人臉識別、微信門鎖、智能客控到服務員APP......一個線上線下互通的酒店商旅生態系統必將有效提升酒店住宿體驗。
從酒店的角度來看待安裝酒店客控系統的好處不僅僅是能夠為客戶帶來優質住宿體驗,也是因為該系統在安裝以及投入使用之后能夠在一定的程度上為酒店降低運營的成本,尤其是在酒店工作人員的成本方面。接下來具體講解酒店控制系統如何降低酒店運營成本。
1、與安保系統連接
一些技術比較完善的酒店所安裝的酒客控制系統是能夠與安保系統相連接的,那么在這樣的情況下酒店就能夠通過客房的門窗安裝好一些磁條,既能夠連接房間的客控系統又可以連接酒店的安保系統,當客戶在客房當中有什么突發情況時就能夠直接對接安保系統,酒店便可以節省在客房安裝報警呼叫系統的成本。
2、與客戶數據系統連接
酒店為了能夠更好地管理客戶的相關數據就會通過酒店客控系統與客戶數據系統相連接,當客戶在入住之后就不需要通過人工詢問的方式去了解其個人的出入信息,直接通過對酒店控制系統的數據連接就能夠清楚客戶的在入住之后的數據變化,這可以為酒店降低許多的人力資源成本。
3、與客房門鎖系統連接
酒店客控系統還能夠通過與客房的智能門鎖系統連接來達到降低運營成本的效果,因為智能門鎖能夠感應到酒店客房磁卡上的信息從而讓酒店識別出使用者的身份,那么酒店通過這樣的識別就能夠更加好地管理客戶的安全,所以可以減少很多的人工詢問成本。
以上所講解的是酒店在使用酒店客控系統之后能夠降低運營成本的幾個方面,由此可知道最有實力的酒店控制系統是能夠幫助酒店節省許多人力以及物力的運營成本。