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住得好,很有必要,出行旅游,您住的酒店夠智慧嗎?目前國內外新開酒店都在提倡一個概念叫“智慧酒店”,讓酒店更加智能,更加便捷。
格萊美打造全自助、無人值守智慧酒店 的綜合服務商,在您游山玩水之際,請跟我們的視角,去一探我們習以為常卻毫不簡單的那些“智慧化”場景。
1、人臉識別辦理入住
能酒店與傳統酒店最大的區別在于它不設置前臺,客人在辦理入住時,可以在自助入住機上全程自助辦理。用戶只需要用微信掃一掃自助機上的入住辦理二維碼(或者輸入訂單號,針對以前預定的用戶),讀取身份證信息,喚起人臉識別,人證比對校驗會同步到酒店管理系統,獲取房間號及房間開鎖密碼,驗證成功后即完成了入住登記,整個過程不超過1分鐘。
2、不用刷房卡,直接進?
入住辦理完成后,不用拿房卡而是通過手機來開門。目前,也有酒店可以基于智能門鎖系統實現人臉識別、 刷身份證或微信三種開門方式,構建更牢固的安全防線。
3、酒店管家一起住?
別誤會,可不是一個人陪你住,而是一個智能管家,需要什么說一句,與房子對話的樂趣,你有過嗎?
前面刷臉入住和手機開門只是無人智慧酒店的“開胃菜”,而真正決定住宿體驗的還在于客房服務的質量,包括客房環境、配套設備、清潔服務等。那么,在無人化的條件下,這些該如何保障?
在已有的方案中,主要有兩種方式:
一種是基于全自動感應式,進房后燈光、電視、空調自動開啟,當系統感應到住客已進入休息或睡覺狀態,將自動關閉照明燈光、電視降音,空調調整為最適宜溫度;
一種是通過智能客房系統控制,用戶可通過系統平臺自主控制房間內的燈光、窗簾、電視、空調等設備開關狀態、亮度以及溫度。比如,用戶還可以和房間內的智能音箱互動,通過語音來實現對房間內窗簾燈光電器設備的控制。房間內還設定了幾種特色模式。比如觀影模式開啟時,窗簾會自動關閉,開啟柔光,觀影光源可讓你體驗家庭影院的感覺;睡眠模式,房間進入無光源狀態,窗簾自動關閉;起夜模式下,下床后,地面感應到壓力后,會自動亮起不刺激人眼的地燈。
在新的市場環境下,各個酒店品牌的競爭不在會和以前一樣圍繞酒店裝潢、客房數量、房間設施等質量競爭和價格競爭展開,而是轉移到了智能化、個性化、信息化方面,這樣,智慧酒店應運而生,并成為酒店行業尋求突破,提升核心競爭力的發展趨勢。
格萊美能為您提供智慧酒店的解決方案及相關產品,助您遇見更智慧的未來!
據騰訊家居2019年影響中國家居生活方式趨勢報告顯示,當下消費的主力軍,80后和90后度智能家裝的認同感高達80%左右,面對這么大的市場需求,很多酒店都在積極進行智能化轉型。而且,在社會化無邊界企業趨勢下,數字游民越來越多,這群人超越了時空、文化和形式的約束,無需辦公室等固定地點,酒店正在成為受歡迎的商業空間之一,智能化迫在眉睫。
其實更早的時間,萬豪和希爾頓酒店集團就開始啟動了智慧酒店項目,今年華住集團也正式發布了漢庭3.0,主導智能化客房系統。
在酒店集團不斷智能化轉型的同時,騰訊、阿里、萬達、蘇寧等商業巨頭也依靠資本和科技,進入到智慧酒店領域,騰訊和萬豪合作,百度和洲際酒店合作,通過技術對進行進行加持,打造智能客控體驗。
自助入住、VR選房、手機開門、語音控制等,這兩年層出不窮,與此同時,傳統酒店的租金和人力成本不斷上漲,產品同質化,流程龐雜都影響酒店的質量,智慧酒店提倡的節約成本、改進管理、改善體驗成為酒店增強品牌差異的強大武器。不過現在市場上智慧酒店方案提供商太多了,魚龍混雜,智能化產品之間接口之間的問題使得酒店很難找到一家整體的智能化廠家。
格萊美作為國內知名的智慧酒店供應商,也在致力于解決這個問題,格萊美一直提倡打造智慧酒店生態,就是建議一整套的智慧酒店解決方案,幫助傳統酒店進行智能改造。目前格萊美的產品線從從刷臉入住,刷臉梯控,刷臉開門,智能客房,語音控制等,可以為酒店提供全方位的服務。
客控系統自從被發明出來之后就贏得了酒店行業在內的多個行業的喜愛,的確這種綜合性額度管理系統對這些機構的管理和服務而言都是很有幫助的。所以說目前客控系統廠家好牌子推薦成為相關論壇比較熱門的需求,小編下面分享幾個優秀的廠家做的比較好的幾個點,幫助大家更好辨別和找到服務好,一流的客控系統廠家。
第一、產品優化和升級
可靠的客控系統廠家首先在產品優化和升級方面做得很好,即使他們的產品技術和品質已經做得非常好的情況下,他們仍然憑借著對技術的高級別追求和對客戶負責的理念堅持進一步研發,值得一提的是這個也是客控系統廠家讓客戶充滿信任感的主要原因。
第二、產品售后服務
同時客控系統廠家在產品的售后服務方面也做得很到位,因為客控系統是一套對很多人來說比較陌生的系統,那么在后續操作以及管理方面是需要有官方人士進行指導的,以及在后續的質量反饋和問題解決方面也能夠讓客戶安心。
第三、產品品質的把控
另外很多有使用經驗的機構也一定發現了客控系統廠家提供的系統設備從外觀到質量都很可靠,這主要是因為客控系統廠家迎合酒店客戶所做出的努力,他們的產品從外觀設計到質量方面都有很高端的品質。
客控系統能讓這么多的機構積極使用,和客控系統廠家在各個細節和主要領域付出的努力分不開,這些廠家不但在產品的優化和升級方面保持不間斷的追求,還在產品售后服務方面給客戶專業的指導和完善的服務,并且為了滿足客戶的行業特質他們在產品的外觀設計和品質把控方面也做得很好。
所謂酒店客控系統是指能夠對酒店客房的燈光體系、空調管理體系、窗簾以及背景音樂等體系進行智能化管理和操控,并實時反映客房整體狀況、住客需求、設備狀況以及酒店服務人員的服務情況等。酒店客控系統的好選擇能進一步幫助酒店對客房設備及內部資源進行實時的操控解析。下面就詳細的介紹一下關于酒店客控系統需要特別關注哪些?
一、便捷快速的網絡通訊
一般而言,酒店客控系統都會選用國際標準的TCP/IP協議,系統主機RCU嵌裝類型可以快速的鏈接以太網接口,不僅兼容性強,傳輸速率快,而且適用于客房數量多的酒店,提供穩定可靠的設備運行,加強后期維護的可行性。
二、安全可靠的大數據
在大數據時代,智慧酒店已經牢牢抓住了信息時代的大數據,功能逐漸完善,通過酒店客控系統在不同數據源的搜索、整理中建立一個強大的與酒店緊密相關的數據組,提升酒店管理的實時性及可靠性,酒店客控系統為酒店的經營管理提供一個安全可靠的數據空間。
三、強大的兼容性
酒店客房中的能耗主要分為幾個方面,一是照明,二是制冷或是制熱,三是一向不被重視的待機能耗。一般的酒店客房,燈具往往都是滿負荷運轉,只要一開燈,就會按照電壓所對應的功率在運轉。酒店客控系統通過傳感器實時監測室內的亮度,即可配合自然光照調整燈具的功率,自然起到節能的效果。
總而言之,在選用酒店客控系統的時候應將系統的兼容性、產品的穩定性及性能、后臺的數據分析能力、對酒店能耗的管理放在首要位置,才能提升智慧酒店效率,加強酒店的可操控性。相比之下,專業服務好的酒店客控系統采用各種傳感器,將家中的家電、門窗、水氣統籌起來,根據預先的設定,自動做出合理的安排,讓很多比較耗電耗水耗氣的酒店客房設施變得高效省時,不管是直接或者間接,都能起到節能環保的作用。
客房控制系統是專門為了幫助酒店提升運營,為了幫助酒店更快的完成智能化改造而研發的高科技產品,隨著科技的快速發展,許多酒店客控系統的廠家已經將人工智能融合進去了,典型的產品有語音操控系統、智能機器人等等,多種科技技術的融合讓客房控制系統受到了界內人士很大的關注,同時也有很多人已經開始享受它帶來的成果,接下來要講它在使用方面上的優勢!
這客控系統使用方面的第一個優勢就是功能多,涉及范圍廣??头靠刂葡到y的功能多樣性以及個性化讓很多客戶愛不釋手,越使用越爽,越體驗越開心。新鮮的事物總是能夠引起客戶的好奇心,當然在使用客房控制系統的過程中也是比較愉快的,由于它的涉及面比較廣泛,所以可以實現客戶很多的需求,比如客戶希望能夠通過語音來操控客房內的智能設備,在睡覺前不想起床關燈,不想手動調節空調溫度等等這些通過它都能實現。
第二個優勢就是,客房控制系統在使用上極度簡單便捷。簡單便捷的使用優勢可以讓客戶在短時間內學會使用,同時還能讓客戶知道可以體驗哪些功能,提高客戶的使用效率。在酒店方方面,簡單操作步奏也能夠讓管理人員提高效率,不需要花費大量時間和精力在學習使用上,省了培訓的各種花費。
第三個優勢在于客控系統能夠快速收集和整理數據,通過系統的后臺管理可以清楚的看到酒店的詳細數據,比如每個客房的某個時間段的能耗,客房狀態是否有人還是無人,還有酒店的入住情況等等都是可以看到的。如果單靠人力來做這些事是很難的,同時在花費了大量的時間和精力之后,效率還特別低??头靠刂葡到y的這個功能讓酒店職員省下了大量的時間和精力,并且利用這個功能還能幫助運營酒店,為改善酒店提供一些依據和方向。
第四個優勢是客房控制系統維護簡便,在維護上的問題是很多商家比較看重的,一件產品被長時間使用難免會出現一些小毛病,為了減少小毛病的出現次數,相關人員就需要對產品進行定時維護,簡單的維護操作人人都可以學會,如果維護步奏太過復雜就會帶來不便,需要專業的人員才能進行維修,然而很多產品使用方可能沒有專業的維修技術人才,就會比較麻煩,酒店的客房控制系統可以很好的解決這個問題,加上有提供商完善的售后服務和技術支持就不用擔心了 。
總的來說酒店的客房控制系統在使用方面上有四個優勢,分別是:功能多涉及范圍廣,帶來良好的使用體驗;使用步奏簡便,提升體驗;快速收集整理數據,提升效率,同時還能隨時掌握酒店的狀態;維護簡便,省去煩惱!
在酒店等機構的管理當中新一代的客控系統成為為管理者和消費者同時提供優質服務的系統,小到消費者的空調需求大到酒店的客戶數據分析都能實現,我們可以發現如今受歡迎的客控系統在很多大大小小的酒店都得到了實裝應用,同時對于客控系統售后服務怎樣的問題人們也得到了滿意答復。那么一款客控系統是憑借什么特質而贏得客戶的青睞的?
第一點、貼心的細節設計
參訪了大多數接觸過客控系統的人員我們發現其對該系統的細節設計非常的滿意,主要體現在考慮到了很多日常管理和體驗中容易忽視的細節,而做到這一點是因為客控系統的開發團隊對酒店運營管理足夠的了解,以及他們是專心想為客戶帶來實用體驗而努力的。
第二點、可靠的運維支持
很顯然客控系統作為一款軟件系統是需要一個靠譜的運維團隊進行維護的,而客控系統得到客戶的青睞其運維的穩定可靠也功不可沒,尤其是在酒店這樣一個關乎客戶體驗以及安全管理的地方更是具有重要的作用。
第三點、可期待的升級規劃
另值得一提的是人們青睞客控系統還因為他們在該系統上面看得到未來發展的規劃,優質的客控系統技術上對于跟隨市場和技術發展而對系統進行升級的意識是非常超前的,所以客戶們有理由相信該客控系統在未來會緊跟時代越來越好。
由此看來客控系統之所以能這么得到客戶們的青睞,所憑借的就是他們在系統構架設計方面注重的各個小細節,以及該系統運營背后非常可靠穩定的運維支持所帶來的穩定性,而對客戶而言客控系統在未來技術發展的適應性和可期的升級計劃也是他們青睞該系統的主要原因。