提升服務水平，更人性化的服務加強客人與酒店間的信息溝通，客人的需求能第一時間傳給酒店，使酒店能迅速做出反應;客人入住到離開期間，客人的私人空間會得到充分的保護，不會受到不必要的打擾，客人甚至看不到服務員，但每次外出回來房間都干干凈凈、井然有序，能感覺到時刻被“關注”，“影子”式服務無處不在;智能化的空調自動控制功能，始終提供給客人舒適的空氣環境和室內溫度。燈光場景功能能提供給客人賓至如歸的溫馨。通過退房功能，當客人在客房按下退房開關還未到前臺辦理退房手續時，通知服務人員對客房進行檢查，完畢后打印出帳單，客人下樓結帳的時間將減至最短。

　　加強內部管理，杜絕管理漏洞管理中心可隨時看到各客房實際運行情況，對異常客房及時響應，監管并杜絕內部人員的一些違規行為發生。

　　提升酒店的安全性白天房間無人時，在一定時間內，如果房門一直處于打開狀態，智能客房中心會自動提醒服務人員對該房間進行檢查。客人晚上入住后，可能會忘了上鎖或者沒有把門鎖好，服務員可以提示客人，提高了對客人的服務與安全;客房處于出租狀態時，保險箱狀態異常及時提醒并查看;

　　真正做到節能、節省投資智能取電開關，能識別非法卡，做到真正意義上的節能;按每個房間一天節省2度電計，以80%住房率，一年1個房間就可節省近600 元。上面提及的客房預置功能，如通過樓宇自控系統或空調系統完成則需一筆不菲的投入，如采用智能客房控制系統則將可大大節省投資成本。

　　節省人力、提高工作效率由于在房管中心就能處理各種需求及提供各種服務，節省了樓層巡查人員，大大提高了工作效率;由于該系統本身能自動生成各類房態及相應報表，節省了以前專門做各類報表的人員。房態自動轉換，節省房管中心及前臺人員工作量。

　　酒店一卡通、門禁系統

　　該系統主要用于：

　　a) 客人身份識別

　　b) 客人消費記帳管理

　　c) 客人消費歷史記錄、打折優惠管理

　　d) 客人個性化服務管理

　　e) 酒店安全保衛、門鎖控制等管理

　　由于采用這一系統，對客人的服務與管理可以做到更人性化、更個性化;

　　對高級客人，可采用非接觸式射頻卡，使客人在不知不覺中享受到嚴密的跟蹤保衛;并可把高級客房區控制起來，使沒有射頻卡的人進入以后得到監控，無法隨便行動， 讓酒店出入管理更加智能;

　　酒店樓宇自控系統

　　該系統用于酒店客房及公共場所的環境參數自動控制，如：溫度、濕度、新風、氣味、除菌等自動控制，目的是為客人創造一個舒適、溫馨的住宿環境，有賓至如歸的感覺。

　　酒店客房管理系統

　　酒店客房管理系統行業內通常也成為酒店客房控制系統、酒店客房智能控制系統、酒店客房控制器等，系統主要用于房間的照明、音響、電視控制，服務請求，免打擾設置等等。

　　酒店商務計算機綜合管理系統

　　該系統主要用于：酒店預訂及連鎖經營管理;前臺、后臺計算機管理：預定、收銀、財務、報表、查詢、數據庫管理、EMAIL郵件管理、INTERNET利用等計算機綜合管理。

　　酒店經營及辦公自動化系統

　　該系統建立在廣域、局域網上，主要分兩部分：

　　酒店預訂及連鎖經營網絡(網站)信息系統：

　　用于向酒店管理者提供現代化經營手段，目的是使酒店經營高效、先進、科學;

　　酒店內部辦公自動化及智能化管理系統

　　用于向酒店管理者提供高質量管理手段，如智能辦公系統、智能節能系統、智能采購網絡、智能人員管理系統、智能物耗管理系統等等，目的是使酒店辦公、物耗、能耗、人員成本等降到最低，使用效率最高，創造良好效益;

　　結構化布線系統

　　該系統是所有建立在廣域、局域網上的“酒店智能弱電系統”的信息通道，是網絡系統的高速公路，是弱電系統的神經線;

　　通訊系統

　　該系統用于

　　a) 客人對外通訊

　　b) 酒店內部通訊傳呼

　　良好的通訊網絡使客人可以進行語言、圖像、數據等多媒體信息傳遞，可開網絡會議、打可視電話、上Internet國際互聯網等等，使客人感到處在一個開放的、便捷的信息社會，即使旅行在外，也和在家一樣，有所謂賓至如歸的感覺。

　　衛星、有線及閉路電視系統(聲光像系統)

　　該系統主要為客人提供新聞、經濟信息、娛樂片消遣。

　　多媒體商務會議系統(聲光像系統)

　　數字攝錄編系統(聲光像系統)

　　在數字時代，客人可能會要求把他們的商務活動、宴慶活動制做成多媒體數字資料，利于保存和傳送，這就需要數字攝錄編系統。

　　背景音樂兼緊急廣播系統(聲光像系統兼消防系統)

　　娛樂聲光像系統(聲光像系統)

　　提供客人休閑、娛樂的聲光像系統,運用現代化的聲光像技術，表演有文化特色的娛樂節目。

　　消防報警系統(消防、保安系統)

　　應該運用現代化的數字式技術，建立智能化的、高可靠性的消防系統。

　　保安、監控、巡更系統(消防、保安系統)

　　停車廠管理系統(消防、保安系統)